Примеры бизнес кейсов: Бизнес-кейсы: подробные примеры и решения

Содержание

Бизнес-кейсы: подробные примеры и решения

Для оценки стратегического и аналитического мышления в настоящее время все чаще используются бизнес-кейсы, пришедшие на смену традиционным интервью, тестированиям и другим вариантам обучения, а также проверки знаний и навыков. Разберем подробнее, что это такое, а также варианты решения бизнес-кейсов.

Вы узнаете:

  • Что такое бизнес-кейсы.
  • Как применять кейс-метод.
  • Бизнес-кейс как презентация компетенций.
Что такое бизнес-кейс

Бизнес-кейс (от английского case — случай, ситуация) — это набирающая все большую популярность подача условий задачи не в виде четко определенного задания, а в виде пересказа реальной или вымышленной ситуации, типичной для обсуждаемой сферы деятельности. Как правило, кейс не просто описывает происходящее, но и содержит некую проблему, которую необходимо разрешить оптимальным способом.

Кейсы как способ постановки задачи фигурируют в различных областях. Например, в медицине кейсом являются жалобы пациента: доктор выслушивает рассказ пациента и ставит предварительный (или окончательный) диагноз. В юриспруденции специалист по праву предлагает наилучший выход для клиента, исходя из обстоятельств дела. Аналогичным образом кейсы можно определить и в других сферах, где требуется опыт решения сложившейся ситуации.

Бизнес-кейсы получили широкое распространение в образовании, и изначально использовались как материал для преподавания в западных бизнес-школах в начале 20го века: на смену теоретическим лекциям пришли практические истории предпринимателей и топ-менеджеров компаний с описаниями их вариантов решения приведенных ситуаций. Первопроходцами кейс-метода стали преподаватели Гарвардской школы бизнеса, которые приглашали на лекции бизнесменов с реальным опытом работы. Слушатели обучающих программ на кейсах учились искать варианты решения приведенных ситуаций, и уже в ходе обучения получали некое подобие первоначального опыта, отличное от сухой теории учебников. До сих пор кейсы являются типичным форматом для слушателей программ MBA, но также успешно используются и в других сферах бизнеса и обучения.

Кейсы отличаются друг от друга структурой и сферой применения. Выделяют кейсы компании, когда описывается конкретная организация и необходимо провести анализ ее деятельности по заданным параметрам, и кейсы-ситуации, где предлагается проблема, для которой необходимо найти оптимальное решение. Также можно выделить структурированные кейсы, где достаточно кратко излагается некий список цифр и данных (для таких кейсов обычно существует ограниченный список правильных ответов), и неструктурированные кейсы, часто описательного характера, где предоставляется большое количество данных разного типа и зачастую имеется возможность найти нестандартное решение. Существуют также первооткрывательские кейсы, предназначение которых не столько в решении поставленной задачи, сколько в наблюдении за тестируемым и его поведением в процессе решения такого кейса, его способностью креативно и нестандартно мыслить или работать в команде. Кейсы могут быть индивидуальными и командными, а также их можно условно разделить на стратегические и операционные, финансовые и т.д.

Как применять кейс-метод

Для многих сфер деятельности метод кейсов является наилучшим выбором. Особенностью использования постановки задач в виде кейсов является отсутствие единственно правильного ответа, и зачастую можно выделить как одно оптимальное решение, так и несколько решений достаточно эффективных, чтобы их также можно было использовать в реальной жизни. Хорошей практикой при использовании кейс-метода является усложнение кейса путем использования в нем противоречащих друг другу вводных, а также ограничения времени на решение кейса. Важно, что тестируемый должен не просто дать ответ на вопрос, как он принял то или иное решение, но прежде всего предоставить развернутое объяснение, почему был выбран именно этот путь развития событий.

Эти особенности позволяют использовать кейс-метод во многих бизнес-сферах. Например, кейсы активно используются в рекрутинге. С их помощью можно оценить навыки и знания кандидата, его реальное поведение при решении задач, умение структурировать и анализировать информацию и выделять важные детали. Также используется групповой метод решения кейсов, когда кандидаты решают кейсы в присутствии экспертов, наблюдающих за их стилем взаимодействия в команде, способностью работать в условиях недостаточности информации, находить варианты сотрудничества. В случае групповой работы возможны как варианты, когда у всех тестируемых одинаковые кейсы, как и варианты, когда каждый имеет лишь часть информации и в ходе обсуждения информация обобщается и формируется общее решение.

Хорошей практикой является использование бизнес-кейсов и для проверки знаний в сферах, которые не предполагают единственно возможных вариантов разрешения ситуаций: менеджмент, маркетинг, управление персоналом и т. д. Такие кейсы чаще всего описывают текущую ситуацию в реальной или вымышленной компании, и после его прочтения в течение ограниченного времени тестируемому предлагается ответить на ряд вопросов. Часто вопросы задаются таким образом, чтобы полученная из ответов информация дополняла материалы кейса, что повышает его сложность: без ответа на один-два вопроса понимание кейса будет неполным, а значит, вероятность нахождения оптимального решения сильно снижается.

Примеры ситуаций, которые могут быть рассмотрены в бизнес-кейсах:

  • Руководитель отдела при изменении методов работы требует повышения оплаты труда, хотя его зарплата в данный момент несколько выше среднерыночной. Следует ли с ним расстаться или выполнить его требование?
  • В крупной компании результаты внедрения новой методики производства были признаны неудовлетворительными. Как бы вы избежали ошибок при внедрении данной методики?
  • Торговая компания оказалась на грани краха после прихода в регион федеральных сетей. Возможно ли увеличение прибыли в изменившейся ситуации  путем изменения бизнес-модели?
  • Существует бренд Х, являющийся лидером на всех рынках, где он присутствует, кроме одного. Какие действия можно предпринять, чтобы увеличить продажи на данном рынке?
  • Один из заместителей руководителя, устав ждать обещанного ранее повышения, организовал собственную компанию, к которой ушли часть клиентов. Какие действия следовало предпринять руководителям, чтобы не попасть в данную ситуацию? Какие действия следует предпринять сейчас?
  • Крупная технологическая компания оказывается на грани краха, так как при сильных компетенциях в области технологий руководители и сотрудники компании не клиентоориентированы и не слышат потребностей клиентов. Из-за этого выпускаемые новинки не востребованы рынком, а существующие клиенты недовольны обслуживанием. Что предпринять, чтобы исправить ситуацию?
  • Небольшая малоизвестная компания-производитель из региона планирует выйти на федеральный рынок, что необходимо для дальнейшего развития бизнеса. Какие маркетинговые решения может принять компания, чтобы отстроиться от конкурентов? Как следует выстроить продажи?

При использовании кейс-метода для проверки знаний ответы на вопросы к кейсу могут оцениваться в баллах: использование определенных показателей и формулировок приносит некоторое число баллов, из которых складывается итоговая оценка. Таким образом, например, выстраиваются экзаменационные проверки, имеющие только две градации: «выполнено» или «не выполнено». После достижения определенного числа баллов кейс считается решенным, даже если ответы были получены не на все вопросы или на какие-то вопросы были даны неправильные ответы (как правило, это дополнительные вопросы, не приносящие кандидату большого числа баллов).

Бизнес-кейс как презентация компетенций

В последнее время бизнес-кейсы приобретают популярность как инструмент маркетинга, позволяющий продемонстрировать компетенции того, кто их решает. В данном случае они размещаются в открытых источниках вместе с решением. Такие кейсы обычно содержат несколько основных разделов: описание проблемы, с которой клиент обратился к исполнителю; проведенная диагностика, аудит или иное исследование проблемы, и обнаруженные недочеты в работе клиента; перечень выполненных действий, направленных на улучшение ситуации; результат, полученный клиентом после внедрения изменений. Чаще всего в таком формате бизнес-кейсы используются консалтинговыми компаниями, которые на примере ситуаций своих клиентов наглядно демонстрируют, насколько они компетентны и чем могут быть полезны другим. В данном случае размещение кейсов следует рассматривать прежде всего как способ генерации полезного контента и вариант продвижения.

Статья для журнала «Коммерческий директор»

Поделиться с друзьями

готовся к кейсам, которые помогут попасть на работу мечты — использование бизнес-кейсов на собеседовании

Содержание:

Лучшие работодатели из самых разных отраслей от ритейла до нефтедобычи в последнее время стремятся брать на работу только кандидатов с высоким потенциалом – а чтобы его выявить, прогоняют соискателей через многоступенчатые процедуры отбора. В итоге столкнуться с кейсом на собеседовании придется не только тем, кто хочет во что бы то ни стало попасть в управленческий консалтинг. Мы собрали информацию о том, как проходят кейс-интервью и что нужно сделать, чтобы к ним подготовиться.


Если вы хотите работать в известной компании и на хорошей позиции, нужно понимать, что рано или поздно с кейс-интервью вы столкнетесь - если не во время отбора, то на этапе продвижения в компании.
На кейс-интервью все становится понятно: интервьюер видит, как вы знаете отрасль, как умеете искать информацию и анализировать, какой опыт у вас есть, что вообще вы собой представляете.
Готовиться к решению кейсов действительно нужно: непосвященного человека такой тип задания запросто может выбить из колеи. Бизнес-кейсом называют реальную ситуацию из жизни некой компании, которую нужно комплексно проанализировать, чтобы предложить собственный эффективный и, желательно, оригинальный способ улучшить положение. Причем рекрутеры будут ожидать, что вы разберетесь с со всей массой полученной информации, проникнете в самую суть проблемы и найдете верный путь максимально быстро и уверенно.
Все виды отбора, во время которых используются кейсы, можно условно разделить на пять типов: 1) онлайн-тесты на основе кейсов, 2) брейнтизеры, 3) индивидуальные кейсы, 4) командные задания, которые даются на ассессмент-центрах, 5) кейс-чемпионаты. Все они призваны испытать вас на деле, и к каждому из них нужно готовиться со всей ответственностью.

Планируете поучаствовать в отборе в топовую компанию в этом году? Учтите: на собеседовании вам могут предложить решить бизнес-кейс, и готовиться к нему следует начинать минимум за 3 месяца. Неделю-две вы потратите на изучение теории, поиск и чтение книг, еще пару недель проведете за пробными интервью, а затем вам стоит для тренировки походить на интервью в компании, в которые вы на самом деле не так уж и хотите устроиться.

Теория

Читать о кейсах все подряд не стоит. Лучше сразу воспользоваться небольшим чек-листом, чтобы понять, в какой именно области вам стоит подтянуть свои знания. Успешный кандидат должен:

1. Уметь структурировать свое решение. Вам обязательно нужно будет разобраться со всеми имеющимися способами структурирования кейсов – фреймворками. Главное - научиться сразу выбирать подходящий и не пытаться применять тот, что вам не подходит. Один из лучших стандартных подходов записан в книге «Crack the Case» Дэвида Оруэлла, бывшего консультанта, который сейчас колесит по миру и проповедует свой подход. Другие инструменты можно найти, например, здесь: https://www.preplounge.com/en/bootcamp.php/case-cracking-toolbox>

2. Уметь различать все типы бизнес-кейсов. Если хороший кандидат может использовать стандартные фреймворки для систематического решения проблемы, то крутой кандидат смотрит шире и сразу адаптирует их для конкретного типа бизнес-кейса. Market Sizing, Market Entry, Profitability Case... Все типы можно также найти на сайте PrepLounge: https://www.preplounge.com/en/bootcamp.php/case-cracking-toolbox

3. Научиться раскладывать сложное на простые части. Интервьюер будет внимательно следить за ходом ваших мыслей, и успех здесь зависит именно от того, как вы умеете разбивать самый сложный кейс на простые компоненты.

4. Разбираться в основных методиках бизнес-анализах и ключевых понятиях. На кейс-интервью всегда обращают внимание, насколько хорошо вы владеете аналитическими инструментами решения кейсов. Если вы будете эффективно использовать SWOT-анализ, учитывать принцип Парето и особенности жизненного цикла товара, интервьюер поймет, что с вами можно говорить на равных. Больше инструментов - здесь: https://www.preplounge.com/en/bootcamp.php/business-concept-library

5. Иметь широкий кругозор. Вы можете понять все принципы решения кейсов, но без большой эрудиции - никуда. Вы должны хорошо разбираться в географии, экономической ситуации в мире и отдельных государствах, правильно оценивать демографические особенности разных стран и регионов. Это, пожалуй, самое сложное: такой объем информации не запомнишь даже за пару недель. Следите за новостями политики и экономики, играйте в викторины на своем смартфоне, пролистайте школьные учебники по географии, смотрите документальные фильмы, а главное - больше читайте. Только так можно стать настоящим эрудитом.

6. Уметь быстро считать в уме. Для эффективного решения кейса вам нужно развить хорошие математические навыки. На интервью соображать придется очень быстро, калькулятор вам могут и не дать, а подсчеты столбиком на бумажке будут выглядеть непрофессионально. Для тренировки можно использовать любую свободную минуту – например, складывать в уме номера автомобилей, когда вы идете по улице, или решать задачки в удобных мобильных приложениях типа Elevate.

7. Прочитать лучшую литературу о кейсах. Во-первых, возьмите на вооружение сайт Preplonge.com, на который мы уже ссылались выше. Во вкладке Consulting Skills собрана вся информация о прохождении кейс-интервью: в BootCamp вы найдете статьи, а в Media Library – видео. Также обязательно почитайте:

  • Кеничи Омайе. «Мышление стратега. Искусство бизнеса по-японски» (Kenichi Ohmae, The Mind of the Strategist: The Art of Japanese Business) 
  • Майстер Д., Галфорд Р., Грин Ч. «Советник, которому доверяют» (David H. Maister, Charles H. Green, Robert M. Galford, The Trusted Advisor)
  • Минто Б. «Принцип пирамиды Минто» (Barbara Minto, The Minto Pyramid Principle: Logic in Writing, Thinking, & Problem Solving)
  • Александр Остервальдер, Ив Пинье. «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора» (Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers)
  • Марк Козентино. «Про кейсы» (Marc Cosentino. «Case In Point»)
  • Карл Стерн, Майкл Даймлер. «Подход BCG к стратегии» (Carl W. Stern, Michael S. Deimler. «The Boston Consulting Group on Strategy»)
  • Итан Расиэл, Пол Фрига. «Инструменты McKinsey. Лучшая практика решения бизнес-проблем»(Ethan Rasiel, Paul N. Friga, The McKinsey Mind: Understanding and Implementing the Problem-Solving Tools and Management Techniques of the World’s Top Strategic Consulting Firm)
  • Виктор Ченг. «Повторяй за мной» (Victor Cheng, Look Over My Shoulder)

Практика

Практика. Практика. Практика! Освоив всю теорию, следующие пару недель вы обязательно должны посвятить решению кейсов и пробным интервью, в том числе и вполне настоящим - правда, в тех компаниях, куда вы на самом деле не очень хотите. Последнее важно, потому что с первого раза успешно пройти кейс-интервью получается далеко не у каждого, а в некоторых компаниях, таких как McKinsey или BCG, этого шанс выпадает всего пару раз в жизни. Лучше набить все шишки заранее, при отборе в совершенно другую компанию, чтобы во время решающего интервью быть максимально уверенным в своих силах.

1. Самостоятельное решение кейсов. Обязательно посмотрите примеры заданий на case-интервью на сайтах самих компаний – например, кейсы BCG с их разбором можно найти здесь:http://careers.bcg.com/join/practice_cases.aspx. Есть и независимые кейс-буки – например, от бизнес-школ Wharton и Kellogg, кроме того, студенческие клубы Гарварда и Стенфорда каждый год выпускают свои case books с реальными примерами. Ваша практика ни в коем случае не должна строиться на запоминании кейсов. Обязательно распишите свое решение, отдайте его на проверку знающему человеку и добейтесь от него развернутых комментариев.

2. Пробные интервью. Для самых упорных кандидатов есть специальные сервисы, которые позволяют потренироваться под руководством настоящего консультанта, например, Preplounge.com – он платный, но вы имеете право воспользоваться скидкой от Changellenge >>. В разделе Case Practice > Meet Candidates вы можете познакомиться с опытными консультантами, выбрать себе наставника, связаться с ним по скайпу и попробовать решить кейс. Только в этом случае можно говорить, что вы действительно перешли от теории к практике - но главное, вы получите подробную обратную связь и сможете учесть все свои слабости и сильные стороны при дальнейшей подготовке.

3. Интервью в компаниях с меньшим приоритетом. Подавайте заявки на все возможные программы развития, для попадания на которые следует пройти несколько этапов - тест, ассессмент-центр, индивидуальное интервью... То, что не убивает, делает нас сильнее, а те собеседования, которые мы не смогли пройти, готовят нас к следующим успешным интервью. Вы не потеряете ничего, кроме времени, зато приобретете бесценный опыт и будете гораздо меньше паниковать перед самым важным для вас интервью и решением кейса.

Если вы мечтаете о высшей консалтинговой лиге (о BCG или McKinsey, например), то есть большая вероятность, что вы не успеете подготовиться и за три месяца. Помните, что по факту попасть в такие компании можно только будучи студентом последних курсов, совсем свежим выпускником или уже человеком, получившим MBA. Чтобы не упустить свой шанс, начните серьезную подготовку за 2-3 года. Погружайтесь в бизнес, узнавайте о разных отраслях, учитесь быть командным игроком и выступать перед топ-менеджерами на кейс-чемпионатах – как тех, что проводят сами консалтинговые компании, так и независимых. Такая практика в целом очень эффективна, потому что помогает заранее всему научиться и не провалить самое важное интервью в жизни.

И, конечно, участвуйте в кейс-чемпионатах. На них вас научат решать кейсы, а цена ошибки очень невелика. Ошибаться на чемпионате вообще полезно – вам укажут на недоработку и объяснят, в каком направлении стоит развиваться. А если вы покажете отличный результат, та компания, чей кейс решается на чемпионате, может сразу пригласить вас на этап кейс-интервью, не тратя времени на другие этапы отбора.

Онлайн-тесты на основе кейсов

Problem Solving Test (PST) и его аналоги – это своего рода заочные кейс-интервью с вариантами ответов. PST позволяет рекрутеру заранее узнать, в какой мере кандидат готов работать с реальными бизнес-ситуациями, и одновременно позволяет увидеть, хорошо ли участник воспринимает информацию в письменном виде и в больших количествах. Такие тесты проводятся по-разному – например, при отборе в McKinsey нужно будет приехать в офис и ответить на вопросы теста именно там, а BCG иногда устраивает онлайн-тестирование для кандидатов прямо в вузах.

Как подготовиться? Соискатели с опытом прохождения советуют прежде всего потренировать свои навыки расчетов и обязательно пройти пару пробных тестов. Найти их можно на страницах самих компаний – например, с сайта McKinsey можно скачать документ с подробным описанием Problem Solving Test и пробными задачками (ссылка >>), пример BCG Potential Test также можно найти в свободном доступе (ссылка >>). Пробные варианты помогут разобраться в основных принципах этого этапа и не дадут растеряться во время самого тестирования. Других советов по подготовке вряд ли можно ожидать, так как все тесты – разные, и проверяют они в первую очередь общий бизнес-кругозор, умение считать и делать выводы из данных.

Брейнтизеры

Брейнтизеры – небольшие задачки, связанные с нестандартными расчетами. Например, в обычной жизни никому не придет в голову считать, сколько шариков для пинг-понга влезет в «Боинг 787» - то есть кандидат заведомо окажется перед незнакомой ему проблемой. Когда во время собеседования вам дадут брейнтизер, большая точность не будет иметь решающего значения. Главное – продемонстрировать несколько нетипичных подходов к решению задачи, безупречную логику рассуждений, умение мыслить в нестандартной ситуации и быстро считать в уме. Ту же задачу о «Боинге» и теннисных шариках можно решать, и не зная точных цифр о габаритах самолета и диаметре шаров - достаточно все хорошо прикинуть и сделать все необходимые расчеты, причем вслух, чтобы интервьюер услышал, как вы рассуждаете: «Ширина салона – скажем, метров 6, то есть радиус сечения – 3 метра, а площадь – 3*3*3,14 – примерно 28 метров. Длина салона – 60 метров, значит, объем его примерно равен 1 700 кубическим метрам, или 1 700 000 000 кубическим сантиметрам. Радиус теннисного шарика – сантиметра 2, значит, объем примерно равен 33 кубическим сантиметрам. Получается, что в салоне можно уместить около 50 000 000 шариков – и давайте уберем 15%, поскольку между ними будет оставаться пустое пространство. Думаю, ответ – 38 миллионов шариков».

Как подготовиться? Поискать брейнтизеры можно в интернете – подборки с некоторыми из них из года в год кочуют по социальным сетям, потому что кажутся непосвященным забавным абсурдом. Но к ним стоит отнестись серьезно, а еще нужно обязательно заняться тренировкой своего навыка устного счета. Как мы уже говорили выше, стоит тренироваться каждую свободную минуту - складывать и перемножать в уме номера домов и автомобилей, прикидывать количество прохожих на квадратный метр, пользоваться приложением Elevate (ссылка >>). Можно придумывать собственные брейнтизеры - например, рассчитывать, сколько листьев упадет осенью с деревьев в парке, оценивать, сколько автомобилей в день пересекает конкретный перекресток и так далее. Свежие задачки также можно искать в фейсбуке Preplounge (ссылка >>).

Индивидуальные кейсы

Индивидуальные кейсы – это, пожалуй, самое сложное. Существует целое множество их разновидностей: Profitability Case, Growth Strategy, Market Sizing, Pricing, – и это далеко не полный список (смотри информацию по ссылке >>).
Условно все индивидуальные кейсы можно разделить на два подтипа. В первом случае все задание кейса и сопутствующая информация выдаются интервьюером сразу же, остается лишь все проанализировать и предложить свое обоснованное решение. Часто такие кейсы даются именно в письменном формате – так, например, делают в BCG. Вы получите пару листов A4, на которых будет собрана вся нужная информация о компании и отрасли. Если речь пойдет о повышении доходности розничного сегмента коммерческого банка, у вас на руках могут оказаться финансовые показатели за несколько прошедших лет, основная информация о продуктах, факты о количестве отделений и сотрудников в разных городах, и, конечно, сама задача кейса. Вам нужно будет лишь заняться ситуационным анализом.
Во втором случае приходится играть в вопросы и ответы: интервьюер дает только самую общую задачу, а выяснить все детали, важные для решения, нужно самому кандидату. Здесь важно задавать правильные вопросы – интервьюер будет оценивать, насколько хорошо у вас развиты research skills и коммуникативные навыки.
80% компаний, испытывающих претендентов с помощью кейсов, предлагают задания, связанные со сферой своей деятельности. Если вы собеседуетесь в FMCG, то речь будет идти о производстве и продажах товаров народного потребления, если вы хотите попасть в банк, думать нужно будет о реалиях банковского дела. Но есть и компании, которые любят давать кейсы на отвлечённую тему - во время отбора на стажировку одного инвестиционного банка часто дают кейсы, не связанные с банковской сферой вообще.

Как подготовиться? Изучите универсальные схемы, по которым рекомендуют решать кейсы консалтинговые компании. Например, на сайте McKinsey есть примеры кейсов с подробными разборами решений – http://www.mckinsey.com/careers/join_us/interview_prep. Начинать рекомендуется с выяснения нужных подробностей – именно на этом этапе вы и будете задавать интервьюеру вопросы об отрасли, самой компании, а также уточнять, правильно ли вы поняли поставленную задачу. Подготовиться к этому этапу лучше всего помогут тренировки с реальным партнером, в идеале – с тем, кто уже проходил кейс-интервью и все видел своими глазами. Очень важно также побыть в роли интервьюера и посмотреть, как сверстники будут справляться с той же задачей. Взгляд со стороны поможет понять, чего именно от вас будут ожидать.
После выяснения нужных для начала деталей следует озвучить план будущего решения и определить, будете ли вы пользоваться известным методом или пойдете по собственному пути. Для 80% кейсов можно применить распространенные консалтинговые фреймворки, которые помогут структурировать размышления и прийти к правильному решению. Однако никто не мешает вам найти собственный оригинальный метод – если все получится хорошо, ваша изобретательность произведет на интервьюера отличное впечатление. Почитайте книгу «Case Interview Secrets» Виктора Ченга – она научит думать вне шаблонных подходов (ссылка >>).
Озвучив план решения, нужно переходить к собственно анализу и оценке ситуации. Набить руку помогут пробные кейсы, которые можно найти в открытом доступе.
Наконец, вам останется лишь подвести итоги и сформулировать собственные рекомендации. Вы должны будете рассказать все о том, как вы поняли ситуацию, в чем видите проблему, предложить несколько путей ее решения и выделить самый эффективный. Важно не только не ошибиться, но и выступить убедительно и ясно – уверенно подойти к этому этапу помогут все те же тренировки с живым партнером. Лучше - с опытным интервьюером с Preplounge >>.

Командные кейсы

Командные кейсы встретятся вам во время этапа отбора на ассессмент-центре. Вы будете разбирать задачу вместе с совершенно незнакомыми людьми, которые к тому же являются вашими конкурентами. Здесь в первую очередь обращают внимание на вашу способность работать в команде, умение привести ее к единому решению в сложной ситуации и аргументированно отстоять свою позицию. При этом нельзя быть ни пассивным звеном в команде, ни выскочкой, который мешает всем продуктивно работать.
Вообще, не существует универсальной роли: разным компаниям требуются разные типы сотрудников. Например, в консалтинге нужны исполнительные, грамотные командные игроки и лидеры, а в FMCG ищут людей, которые выдают нестандартное решение и способны убедить в нем остальных. Темы кейсов для командного решения похожи на темы индивидуальных интервью.

Как подготовиться? Шансов, что вам попадется идеальная команда, совсем немного. Нужно учиться работать с разными людьми, а в особо тяжелых случаях – бороться и с собственной застенчивостью. Самый лучший способ тренировки – это практика. Во-первых, стоит подать резюме в максимальное количество компаний, что используют асессмент-центры на этапах отбора. Кроме того, вы можете принять участие в кейс-чемпионатах. Дополнительный плюс таких соревнований – возможность получить обратную связь о ваших навыках решения кейсов и командной игры от судей, которыми обычно являются топ-менеджеры крупнейших компаний от Альфа-Банка до Unilever.
Продолжение следует!

21-дневный образовательный интенсив, созданный по принципам MBA, прокачает вас для крутой карьеры. Вас ждет четыре кейса из разных индустрий: банкинга, консалтинга, IT, FMCG, 20 экспертов с дипломами MBA и более 100 полезных контактов. Успейте подать заявку!

Узнать подробнее >>

Рекомендуем:

Теги

Статьи

Hard Skills

IT

Soft Skills

Success story

Аналитика

Аудит

Банковская отрасль

Гайд

Дополнительное образование

Изнутри

Инструменты

Интервью

Кейсы

Консалтинг

Личный опыт

Менеджмент

Методики

Наука и образование

Подборка

Предпринимательство

Продуктивность

Резюме

Розничная торговля

Собеседование

Телекоммуникации

Туториал

Фармацевтика

Финансы

Инфографика

Маркетинг

Тест

Управление

Кейс-интервью

Статьи

Hard Skills

IT

Soft Skills

Success story

Аналитика

Аудит

Банковская отрасль

Гайд

Дополнительное образование

Изнутри

Инструменты

Интервью

Кейсы

Консалтинг

Личный опыт

Менеджмент

Методики

Наука и образование

Подборка

Предпринимательство

Продуктивность

Резюме

Розничная торговля

Собеседование

Телекоммуникации

Туториал

Фармацевтика

Финансы

Инфографика

Маркетинг

Тест

Управление

Кейс-интервью

Статьи

Hard Skills

IT

Soft Skills

Success story

Аналитика

Аудит

Банковская отрасль

Гайд

Дополнительное образование

Изнутри

Инструменты

Интервью

Кейсы

Консалтинг

Личный опыт

Менеджмент

Методики

Наука и образование

Подборка

Предпринимательство

Продуктивность

Резюме

Розничная торговля

Собеседование

Телекоммуникации

Туториал

Фармацевтика

Финансы

Инфографика

Маркетинг

Тест

Управление

Кейс-интервью

Решение Кейсов | Примеры решения задач Бизнес-кейсов

Для русскоязычного человека, далекого от маркетинга и аналитики, словосочетание «решение кейсов» звучит непривычно. Самый близкий по смыслу синоним в русском языке – ситуационный анализ или разбор конкретных ситуаций. Сегодня упражнения на решение бизнес кейсов – один из ключевых этапов ассессмента, который позволяет оценить кандидата в рабочей обстановке еще на этапе собеседования. Подобный метод подбора персонала все чаще используется в российских компаниях, что говорит о его результативности.

Подробнее о кейсах

Бизнес-кейсы (англ. case study) – это ситуации и проблемы из практики, состоящие из условия или входных документов и вопроса, на который отвечает соискатель. Ситуации бывают реальными или вымышленными – все зависит от компании, в которую пришел устраиваться человек.

Замечание

Создание кейсов – сложный и затратный процесс, который подразумевает участие консалтинговых компаний. Одни задания состоят из устного вопроса, а другие – из десятка документов, которые придется изучать и систематизировать.

Пример кейса на собеседовании:

Правильно проведенная процедура позволяет работодателю достоверно оценить не только рабочие навыки человека, но и его черты характера, стиль управления руководителя или менеджера, а также предрасположенность к негативному поведению (обману, агрессии или лени).

Как выглядят кейсы — смотрите в нашем видео:

Валидность и целесообразность

При всех положительных сторонах ситуационного анализа, его результаты валидны лишь в том случае, если экзамен разрабатывается и проводится сертифицированными кадровыми агентствами или ассессерами. Ассессмент – это дорогая и ресурсозатратная процедура, поэтому некоторые работодатели экономят, возлагая ответственность за его проведение на штатного несертифицированного сотрудника отдела кадров.

В этом случае все преимущества ассессмент-центра сводятся на нет, в том числе из-за отсутствия критериев оценки и недостаточной квалификации экзаменатора. В итоге работодатель теряет кадры и время, а соискатели упускают возможность получить должность и разочаровываются в подобных методиках отбора.

Как проходит задание в виде бизнес-кейса

В зависимости от должности и количества претендентов, экзамен проходит в персональном или групповом формате. Задание предоставляется в бумажном или в устном виде.

При отборе на стажировки или на кадровые конкурсы, например, как в случае с «Лидерами России», используются групповые упражнения в сочетании с персональными выступлениями. Но такой формат встречается нечасто из-за сложности его проведения.

Индивидуальные кейсы

Чаще всего задания выдаются кандидатам на очном собеседовании в письменном виде. На столе находится папка с раздаточными материалами (распечатка электронных писем, финансовые отчеты, стенограмма звонков, вырезки из газет), инструкция, список вопросов, калькулятор, ручка и бумага.

Групповые кейсы

В отличие от личного формата, задание группе, как правило, выдают в устном виде. Типичный тест для группы выглядит так:

Пример

Экзаменатор задает вопрос группе: «Представьте, вы нашли инвестора, готового вложить в ваш бизнес в Москве $100 000. В какой бы сфере вы открыли свой бизнес, на что бы потратили стартовый капитал и как скоро бы вернули инвестиции?»

Группе нужно не только ответить на вопрос, но и достигнуть взаимопонимания между участниками, единогласно придя к общему мнению.

Если экзамен проходит по всем правилам, для экзаменаторов важен не результат, а ход мыслей претендента. При этом за участником или группой закрепляется один наблюдатель. Причем интерпретация результатов проходит уже после самого ассессмента, в спокойной обстановке. Ассессоры руководствуются сделанными записями и чек-листами.

Как решить кейсы

Независимо от формата задания, технология решения кейса, по сути, сводится к:

  1. Анализу сценария и вводной информации;
  2. Расчетам;
  3. Представлению результатов.

Работа с вводной (первичной) информацией

Бизнес-кейсы симулируют рабочую обстановку. Все приложенные документы знакомы каждому работнику офиса. В их числе:

  • бухгалтерские балансы;
  • распечатки с фондовых бирж;
  • финансовые отчеты;
  • описание производственного процесса;
  • заказы или информация о заказчиках;
  • стратегия развития компании;
  • сводные таблицы с информацией о прибылях или убытках;
  • организационная структура компании с именами и должностями;
  • распечатка электронных писем или переписки между сотрудниками;
  • приказы, объявления или отчеты компании;
  • диаграммы, таблицы;
  • вырезки из газет, книг, аналитические статьи.

Перед тем как решить задачу, изучают полученную информацию, категоризируют ее и раскладывают в хронологическом порядке для дальнейшей работы.

Анализ бизнес-кейсов

Оценка на экзамене напрямую зависит от полноты анализа полученной информации и предложенных способов решения проблемы. Для оценки последствий предложенных действий и их целесообразности используют маркетинговые инструменты анализа. Для удобства запоминания они называются по первым буквам составляющих их действий:

1

S.W.O.T. – используется для задач и кейсов, требующих принятия решений.
(S)trength поиск сильных сторон
(W)eakness поиск слабых сторон
(O)pportunities определение доступных возможностей, а также вариантов последствий
(T)hreat определение рисков

2

P.E.S.T.L.E. (иногда используется сокращенный вариант P.E.S.T. или S.T.E.P.) – применяется для оценки влияния внутренних трендов или внешних факторов на выбранное действие или проблему.
(P)olitical влияние политики компании
(E)conomical экономические или финансовые факторы
(S)ocial социальный фактор, то есть отношение к проблеме сотрудников, клиентов, общества
(T)echnological технические аспекты
(L)egal юридические аспекты
(E)nvironmental влияние на окружающую среду

3

S.M.A.R.T. – популярный вид анализа в менеджменте для подготовки плана, определения целей, постановки задач или шагов по решению кейса, ситуации или проблемы.
(S)pecific Конкретика. Определяется четкая и конкретная цель. Например, уменьшить расходы.
(M)easurable Цифры. Определяются величины измерения цели. Например, уменьшить расходы на $100000.
(A)ttainable Достижима ли поставленная задача. Как и за счет чего удастся достичь поставленной цели.
(R)elevant Релевантность. Приведут ли предложенные действия к намеченной цели, необходимы ли избранные действия.
(T)imebound Дедлайн. Для поставленной цели устанавливаются временные рамки. Например, уменьшить расходы на $100000 к январю следующего года.

Совет профессионала

Эти методы анализа – классика в области управления проектами и в менеджменте. Приведенные схемы не только помогут с прохождением ассессмента, но и произведут впечатление на ассессоров.

Расчеты в кейсовых заданиях

Кандидаты должны направить все силы на демонстрацию своих навыков экзаменаторам, а не пытаться ответить на вопрос любой ценой. В практике HR полно случаев, когда кандидаты не успевали дать ответ на вопрос, однако подробно показали ход мыслей, дав наблюдателям всю необходимую информацию для оценки. Такой подход лучше всего подходит для ситуационного анализа. Но это не значит, что можно не отвечать на вопросы и строить доклад вокруг первого приложенного письма.

Многие этого не знают, но ассессоры оценивают «черновик» соискателя. Поэтому даже в нем важно сохранять последовательность мыслей, аккуратность и обосновывать свои действия. А также не сокращать математические операции, не считать в уме, не опускать единицы измерения или обозначения.

Представление результата решенного кейса

Требования к результатам, как и сами упражнения, зависят от компании и ее инвестиций в методики отбора персонала. Чаще всего кандидата просят составить презентацию и представить ее в устном виде экзаменатору, иногда предоставляют компьютер для составления презентации. При этом разрешается составить краткий письменный план доклада и время от времени обращаться к нему.

Ответы не должны быть односложными. Каждое высказывание обосновывается и подтверждается фактами. Расчеты комментируются, а выводы не противоречат логике. Тогда экзаменатор оценит ход мыслей кандидата, и итоговая оценка будет адекватной навыкам претендента.

Основа успеха устного доклада – правильно составленный план, включающий:

  1. Пронумерованный список, где каждый номер соответствует конкретной проблеме, задаче или выводу.
  2. Ключевые слова, на которые будет опираться кандидат при выступлении.
  3. Ссылки на расчеты.
  4. Выводы и рекомендации.

Ошибки при решении кейсов

Чаще всего соискатели относятся к экзаменаторам или процедуре пренебрежительно. Они считают, что им хватит опыта и рекомендаций, чтобы получить работу. Но на деле начальник или директор, принимающий решение о приеме соискателя, опирается на результаты ассессмента и рекомендации HR. И, несмотря на опыт или образование, завалившего ассессмент, скорее всего, на работу он не возьмет.

Как и в персональных упражнениях, в групповых оценивается не результат, а способности группы и каждого участника прийти к единому мнению. Кроме этого, экзаменаторы смотрят на мотивацию участников и их взаимоотношения.

Главные ошибки групповой дискуссии:

  • попытки выбиться в лидеры;
  • конфликтное поведение;
  • попытки перекричать остальных;
  • старания одного из участников, направленные на то, чтобы группа непременно выбрала его предложение.

В конечном итоге группе не удастся прийти к единому мнению, участник, демонстрирующий подобное поведение, скорее всего, не пройдет отбор.

Утверждение группой предложения соискателя, не повлияет на его итоговую оценку. Гораздо важнее слушать и слышать других, адаптироваться, быть в меру мотивированным и последовательным в рассуждениях.

Как подготовиться к кейсам

Подготовка к ассессменту ведется с трех сторон:

  1. Изучение руководств и методических указаний.

    Кроме рекомендаций по прохождению и примеров бизнес кейсов с решениями, процесс ассессмента в них рассматривается со стороны работодателя. Это позволяет выстроить свое поведение соответствующим образом, показав экзаменаторам сильные стороны и скрыв слабые.

  2. Выполнение тренировочных заданий.

    Смысл – привыкнуть к формату упражнений, понять, какие действия выполнять в первую очередь, чтобы успеть за отведенное время довести некоторые действия до автоматизма.

  3. Тренировка в рабочих условиях.

    Теоретические знания закрепляют на практике. Некоторые просят друзей или родственников сыграть роль экзаменатора. Другие ходят на тренировочные собеседования, чтобы попрактиковаться в реальных условиях. Второй подход результативнее, однако он сложнее и требует больше времени.

Вывод

Решение кейсов позволяет увидеть кандидата в деле, поэтому, чтобы получить работу, на ассессменте приходится выкладываться по полной. И если в тех же тестах способностей или онлайн тестах существует хотя бы минимальная возможность «проскочить», здесь этого сделать не удастся. Итоговая оценка, а значит и решение о приеме на работу, зависит не только от объема знаний, но и от умений эти знания показать. А для этого нужна основательная подготовка.

Оцените статью

средняя оценка 4,21 (43 голосов)

Загрузка...

что это такое, примеры и решения

Метод бизнес-кейсов прекрасно применяется при обучении и во время проверки знаний будущих сотрудников во время собеседования с ними. Кандидату предлагают решить конкретную проблемную ситуацию, в которой пребывает предприятие, либо работник или ставят перед ним вопросы, нуждающиеся в обозрении и принятии точных решений. Итогом тестирования бизнес-кейса является результативное решение поставленной задачи, обнаруженное кандидатом, либо выполненный им ряд аналитических заключений. Подробнее о целях и методах решения бизнес-кейсов расскажем в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (804) 333-20-57
 
Это быстро и бесплатно!

Бизнес кейс — что это такое

Кейс-метод придумали в Гарварде в 1924 г., наименование Business Case произошло от латинского языка, от понятия «casus» – ‘непонятная и странная ситуация’. Учащиеся обсуждали кейсы во время обучения для того, чтобы начиная рабочую деятельность можно было воспользоваться уже подготовленными образцами поведения.

Цели бизнес-кейсов

В ходе беседы проверяются интеллектуальные и аналитические данные соискателя, его мастерство выстраивать логическую цепочку умозаключений, а кроме того складно объяснять. Предоставляется рассмотрение устойчивости к стрессовым ситуациям, уверенности в своих силах и устанавливают коммуникативный потенциал кандидата в ситуациях давления. Исследуется интерес соискателя в решении установленной задачи, испытывается выносливость к неопределенности ситуации или большому количеству сведений, также анализируется процесс мышления предстоящего работника.

Бизнес кейсы с решениями подразумевают выбор настоящей стратегии, которой будет следовать фирма или руководство.

Разновидности бизнес-кейсов

В основе многих кейсов находится подлинные сведения о произошедших событиях или осуществляющих деятельность компаниях. При приеме на работу, как правило, предлагаются такие кейсы, которые созданы на основе сведений о компании, куда берется кандидат. Порой применяются придуманные компании, однако такие сведения часто бывают неправдоподобными.

Помимо прочего имеются особые бизнес-кейсы по разнообразным сферам деятельности, к примеру, менеджмент, маркетинг, консалтинг, управление персоналом и т.д. К слову, когда врачи анализируют заболевание, предлагая варианты его лечения — это также решение кейса.

Просто ли решается бизнес-кейс?
Бизнес-кейсы в некоторых случаях предлагаются в игровой форме, а кроме того предлагают решить их письменно или устно. В процессе игры следует активно входить в «образ». Обычно, время на принятие решения жестко лимитировано. Описывать надлежит по существу вопроса, не нужно останавливаться на деталях.

Не стоит забывать и упускать из вида, что от опрашиваемого ожидают плодотворных предложений по решению проблемы и объяснения, по какой причине был выбран конкретно этот путь. Иначе говоря, собеседник должен удостовериться, что у вас есть возможность использовать свои знания с практической точки зрения, следовательно, вы готовы к работе.

В ходе беседы проверяются интеллектуальные и аналитические данные соискателя.

Бизнес-кейсы: примеры и решения

Принимая во внимание, что любое предприятие и каждая ситуация неповторима, подобные примеры не являются единственно верным решением, но показывают единый подход и технологию решения административных вопросов.

Заказчик: Региональная фирма, действующая в области продажи стройматериалов.

Задача: Региональная фирма открыла отделение в Москве, спустя 2,5 года деятельности отделение все еще не приносило прибыли, невзирая на попытки, которые предпринимали управление и работники отделения. Как результат сформировалась сложная ситуация, в которой управление фирмы предполагало предпосылки неудачи в безынициативности работников отделения, а управляющий филиала ссылался на недостаток помощи со стороны главного офиса и незначительные бюджетные средства.

Требование: От начальника отделения совместно с руководством фирмы была поставлена задача увеличения размера продаж в столичном отделении фирмы.

Диагностирование: Была выполнена диагностика для раскрытия оснований для отсутствия динамики. В ходе диагностирования были исследованы субъективные причины, обнаружены полезные результаты в части компетенции персонала, мотивации, постановки целей и задач. Помимо прочего, изучались конкретные причины: положение на столичном рынке, соразмерность бизнес-системы и процессов.

Обзор по итогам диагностирования:

  1. Из области личного были обнаружены такие трудности: разное представление методов получения целей у начальства главного офиса и отделения, совокупность жалоб и недомолвок, трудности в общении вследствие нечастых личных встреч руководства.
  2. В области беспристрастного, невзирая на ухудшающий момент в виде большой конкурентной борьбы, основательных преград к осуществлению стратегии увеличения, обнаружено не было. Раскрыты позитивные результаты касательно востребованности продукции, продвижения и емкости рынка. Ключевые трудности были выявлены в сфере позиционирования и продвижения, и раскрыт ряд недосмотров в области организации бизнес-процессов.
  3. Обнаружена необходимость в обучении работников отделения.

Варианты решения:

  1. Выполнить стратегическую сессию, в процессе которой следует уточнить цели, разработать и согласовать политику компании для их получения.
  2. Установить более действенный размер коммуникаций, сформировать безопасное пространство для взаимодействий руководства главного офиса и филиала.
  3. Перевести работу отделения в формат проектной деятельности, установить сроки, бюджет и главные характеристики производительности.

Ход решения кейсов.

Методы реализации рекомендаций:
В ходе стратегической деятельности, с целью эффективного позиционирования и продвижения, была подобрана политика нишевой дифференциации, упор сделали на востребованный ассортимент. В соответствии с результатами работы были исправлены бизнес-процессы на стыке представителей руководящего офиса и филиал компании и создан проект «Москва белокаменная». Над проектом работали консультанты, администрация и работники филиала фирмы.

Результаты: Спустя 6 месяцев после запуска плана отделение вышло на самоокупаемость, по прошествии некоторого времени на 98% добились всех ключевых проектных характеристик с экономией бюджетных средств на 17%.

Бизнес кейсы с решениями подразумевают выбор настоящей стратегии, которой будет следовать фирма или руководство.

Независимо от природы данного вам кейса, вам необходимо будет:

  1. Подвергнуть тщательному рассмотрению. Это предполагает раскрытие причинно-следственных связей, что же может случиться и по какой причине.
  2. Пояснить ситуацию.
  3. Дать оценку ранее предложенным мерам.
  4. Рассмотреть допустимые предстоящие действия и сопоставить их потенциальную продуктивность.
  5. Возможно, вам придется изучить образец самостоятельно.

Заключение

Проблемы и задачи существуют в каждом виде деятельности. Важно уметь определять приоритетные вопросы, точно и полно разбирать проблемы, создавать задачи, и грамотно их решать, это нужно всем, независимо от того, чем занимаются, где проживают и есть ли у них бизнес. Это умение полезно каждому, чтобы уметь справляться с жизненными препятствиями без потерь и травм.

В данном видео представлены несколько видов решения бизнес-кейсов на примере маркетинговых задач.

Как написать бизнес-кейс (+ шаблон и примеры)

Как написать бизнес-кейс (+ шаблон и примеры)

Назад

У вас есть отличная идея. Теперь вы хотите собрать команду экспертов и показать заинтересованным сторонам, что ваш проект жизнеспособен.

Но как именно вы это делаете?

Прежде чем ваша идея будет одобрена, вы должны указать, как вы будете финансировать и поддерживать свой проект.Вот тут-то и появляется экономическое обоснование.

Бизнес-кейс показывает ключевым заинтересованным сторонам, как именно вы будете реализовывать свою идею. Это важно, потому что исследования показывают, что неэффективные бизнес-модели могут привести к провалу проектов.

В этом посте мы разберем все, что вам нужно, чтобы построить бизнес-кейс, который впечатлит ваших заинтересованных сторон и поможет вашему проекту добиться успеха. Мы даже предоставим несколько примеров и дадим вам шаблон в помощь.

Что такое бизнес-обоснование?

Бизнес-кейсы часто сопровождают предложение по проекту или следуют за ним и помогают показать, почему ваш проект стоит времени, денег и ресурсов компании или клиента.

При написании бизнес-кейса всегда определяйте объем и включайте исполнительное резюме, подробную информацию о финансах и обзор структуры проекта. Каждый член проектной группы должен внести свой вклад в бизнес-обоснование.

В целом, экономическое обоснование должно быть кратким и включать только релевантную информацию. Он должен охватывать выгоды, затраты, потенциальные риски и оценку того, как команда будет справляться с любыми неудачами.

Наиболее важные компоненты бизнес-модели

Экономическое обоснование должно убедить ключевые заинтересованные стороны в важности и жизнеспособности вашего проекта.Не забудьте включить эти вещи, чтобы создать эффективное экономическое обоснование:

  • Краткое изложение, которое представляет собой краткий обзор определения и целей вашего проекта. Используйте этот раздел, чтобы кратко объяснить проблему и способы ее решения.
  • Постановка проблемы. Хотя вы уже рассмотрели этот вопрос в резюме, потратьте некоторое время, чтобы глубже погрузиться в проблему. Поделитесь любыми исследованиями, которые помогают сформулировать проблему в виде истории, и убедитесь, что вы прочно связаны с целями или миссией компании.

Поделитесь любым релевантным исследованием, которое помогает сформулировать проблему в виде истории, и убедитесь, что вы прочно связаны с целями или миссией компании

  • Необходим анализ, подтвержденный исследованиями, и данные, показывающие, что проект необходим. Это также хорошее место для включения информации о членах команды, участвующих в проекте.
  • Прогноз финансовых потребностей. Объясните, сколько денег вам нужно и как именно они будут потрачены. Это одна из самых важных частей бизнес-кейса.
  • Сильная рекомендация. Объясните, какой проект вы выбрали, и почему вы думаете, что это лучшее решение. Вы также должны учитывать риски, связанные с этой рекомендацией.
  • Обсуждение других возможных вариантов. Предложите несколько решений проблемы. Ключевые заинтересованные стороны изучат ваши данные и бизнес-обоснование, чтобы выбрать лучший курс действий.

Примеры бизнес-кейсов

Прежде чем писать собственное экономическое обоснование, давайте рассмотрим несколько примеров.

Этот пример от Expert Program Management представляет собой краткое и эффективное экономическое обоснование. Он включает в себя резюме, финансовую информацию, анализ и риски. Его можно использовать для бизнес-кейса в любой отрасли. Этот краткий обзор - отличный вариант для отправки ключевым заинтересованным сторонам перед встречей для дальнейшего обсуждения проекта.

В некоторых случаях вам понадобится более длинный документ для представления вашего экономического обоснования. Этот бизнес-кейс по устойчивому развитию от Национального фонда экологического образования предлагает более глубокий взгляд на проект.Он включает подробные исследования и примеры из других проектов устойчивого развития.

Создание эффективного бизнес-обоснования

Бизнес-кейс - важная часть успешного проекта. Создавая бизнес-кейс, вы показываете ключевым заинтересованным сторонам, как именно вы планируете решить проблему.

Загрузите шаблон выше в качестве руководства для бизнес-обоснования вашего следующего проекта. Работая над своим бизнес-кейсом, сосредоточьтесь на объяснении своих решений и того, как вы будете работать над достижением цели на протяжении всего проекта.

Инструменты, которые понадобятся вашему бизнесу для процветания

Вот список HR-инструментов, которые понадобятся вашей компании по мере роста. Вам понадобится способ объединить ваших сотрудников, повысить вовлеченность и обеспечить прозрачность в вашей организации. Один из самых быстрых способов связать своих сотрудников, расширить сотрудничество и повысить качество обслуживания сотрудников, - это использование подробного каталога сотрудников и инструментов взаимодействия с Pingboard. Начните бесплатную пробную версию сейчас ! Если вам нужна помощь в настройке учетной записи, мы всегда рядом.

Кэмерон Нури
Я директор по развитию в Pingboard. В душе считаю себя предпринимателем. Я люблю пробовать новое и осознанно рисковать в новых начинаниях, как в профессиональной, так и в личной жизни. Я использую эту страсть каждый день в работе, где мне нравится помогать другим открывать для себя силу, которую может раскрыть Pingboard. Пожалуйста, включите JavaScript, чтобы просматривать комментарии от Disqus. комментарии в блоге, разработанные

Усильте свою сеть сотрудников

© 2021 Pingboard Inc.•
4303 Рассел Доктор, Остин, Техас 78704

Этот веб-сайт использует файлы cookie для определенных функций, аналитики, рекламы и персонализации. Ваши варианты описаны в нашей Политике конфиденциальности.

Как написать бизнес-кейс - шаблон и примеры

Что такое бизнес-кейс?

Экономическое обоснование разрабатывается на ранних стадиях проекта и описывает, почему, что, как и кто необходимо, чтобы решить, стоит ли продолжать проект.Одна из первых вещей, которые вам нужно знать при запуске нового проекта, - это преимущества предлагаемого изменения бизнеса и то, как сообщить об этих преимуществах бизнесу.

Хотя проектное предложение фокусируется на том, почему вам нужен проект, оно будет содержать только схему проекта: бизнес-видение, бизнес-потребности, ожидаемые выгоды, стратегическое соответствие, произведенные продукты, общие оценки времени и затрат, а также влияние на организацию. .

Напротив, экономическое обоснование, которое сначала разрабатывается на этапе инициации проекта, имеет гораздо больше деталей и должно быть рассмотрено спонсором проекта и ключевыми заинтересованными сторонами, прежде чем оно будет принято, отклонено, отменено, отложено или пересмотрено.

В зависимости от масштаба изменения бизнеса бизнес-обоснование может нуждаться в доработке в рамках подробного исследования. Следовательно, его следует разрабатывать постепенно, чтобы время и ресурсы не тратились напрасно на непрактичное.

Зачем нужен бизнес-кейс

Подготовка бизнес-обоснования включает оценку:

  • Бизнес-проблема или возможность

  • Преимущества

  • Риск

  • Затраты, включая оценку инвестиций

  • Технические решения

  • Шкала времени

  • Влияние на производственную деятельность

  • Организационные возможности для достижения результатов проекта

Эти проблемы проекта являются важной частью бизнес-обоснования.Они выражают проблемы, связанные с текущей ситуацией, и демонстрируют преимущества нового видения бизнеса.

Экономическое обоснование объединяет преимущества, недостатки, затраты и риски текущей ситуации и видения будущего, чтобы исполнительное руководство могло решить, следует ли продолжать проект.

Многие проекты начинаются с прогулки в тумане, что само по себе прекрасно, но никогда не видят дневного света и не блуждают слишком долго, потому что ясность масштабов, сроков, затрат и выгод не определены должным образом. на первых этапах проекта.

Стоит ли заниматься этим проектом?

Почему вы начинаете проект? Скорее всего, вы делаете это, потому что вам нужно решить проблему.

Обычно проблема в том, что мешает достижению ваших целей. Кажется, что проект направлен на достижение целей, и ваши цели не будут реализованы, если вы не решите проблему (или возможность или обстоятельства).

Если проект стоит того, нужно ответить на 4 простых вопроса:

  1. Какова ваша цель?

  2. Что мешает вам достичь цели?

  3. Сколько изменений необходимо, чтобы преодолеть проблему?

  4. Вы уверены, что это решит проблему?

Можете ли вы быстро ответить на эти вопросы? У вас есть доказательства, подтверждающие или опровергающие ваши предположения?

Если нет, то начинать проект не стоит.


Электронная книга: Полное руководство по планированию творческих проектов

Электронная книга: 3 стратегии для планирования успешных маркетинговых проектов


Когда использовать бизнес-кейс

Экономическое обоснование необходимо, когда необходимо обосновать ресурсы или затраты на проект. Обычно требуется одобрение спонсора проекта и других заинтересованных сторон.

Например, финансовая служба может авторизовать средства, а ИТ-отдел предоставить ресурсы.

Как написать бизнес-кейс

Цель бизнес-кейса - коммуникация. Поэтому каждый раздел должен быть написан на языке предполагаемой аудитории.

Более того, он должен содержать только достаточно информации, чтобы помочь в принятии решений. При написании бизнес-кейса имейте в виду следующее:

  • Будьте кратки и передавайте только самое необходимое

  • Сделайте это интересно, понятно и лаконично

  • Избавьтесь от домыслов и сведите к минимуму жаргон

  • Опишите свое видение будущего

  • Продемонстрируйте ценность и преимущества проекта для бизнеса

  • Обеспечьте единообразный стиль и удобочитаемость

Спонсор проекта несет ответственность за подготовку экономического обоснования.

Однако все соответствующие члены команды должны вносить свой вклад в его развитие. Аналогичным образом, профильные эксперты из других подразделений - финансы, HR, ИТ, предоставление услуг и т. Д. - могут предоставить специализированную информацию.

Те, кто пишет экономическое обоснование, должны хорошо понимать цели проекта и уметь объединять различные и потенциально сложные планы в один документ, используя следующий шаблон бизнес-обоснования.

Шаблон бизнес-кейса

Ниже приведены четыре шага к написанию шаблона бизнес-модели для вашего проекта.

Включает следующие четыре раздела:

  1. Краткое содержание

  2. Финансы

  3. Определение проекта

  4. Проектная организация


Раздел

Заголовок раздела

Ответ на вопрос

ИСПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1

ФИНАНСЫ

Сколько?

1.1

Финансовая оценка

Сколько?

1,2

Анализ чувствительности

Сколько?

2

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОЕКТА

2,1

Справочная информация

Почему?

2.2

Бизнес-цель

Почему?

2,3

Преимущества и ограничения

Почему?

2,4

Идентификация и выбор опции

Что?

2,5

Объем, влияние и взаимозависимости

Что?

2.6

Набросок плана

Что? Когда? Кто?

2,7

Оценка рынка

Контекст?

2,8

Оценка рисков

Контекст?

2,9

Проектный подход

Как?

2.10

Стратегия закупок

Как?

3

ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЕКТА

3,1

Управление проектами

Как? Кто?

3,2

Отчетность

Как?


1.Резюме

В зависимости от длины бизнес-обоснования вы можете захотеть включить высокоуровневое резюме проекта.

Резюме - это первый и последний написанный раздел экономического обоснования. Это краткое изложение всего бизнес-кейса. Он лаконично передает важную информацию о проекте и доводит до читателя всю историю.

Первые впечатления важны. Сделай это правильно!

2. Финансовая секция

Финансовый раздел эффективного экономического обоснования предназначен в первую очередь для тех, кто утверждает финансирование.Финансовый отдел будет заинтересован в этом, а также в первой половине определения проекта.

Финансовая оценка

При подготовке финансовой оценки обратитесь за советом по содержанию и представлению к финансовому отделу. В случае капитального строительства проконсультируйтесь с профильными экспертами.

Целью финансовой оценки является:

  • Определите финансовые последствия для проекта

  • Разрешить сравнение проектных затрат с прогнозируемыми выгодами

  • Обеспечить доступность проекта

  • Оценить соотношение цены и качества

  • Прогнозировать денежный поток

Анализ чувствительности

Анализ чувствительности касается риска проекта и рассматривает альтернативные варианты будущего, измеряя влияние на результаты проекта или допущения изменения значений, в которых есть неопределенность.

Фактически, анализ чувствительности позволяет бухгалтеру проекта экспериментировать с возможными сценариями.

3. Определение проекта

Это самая большая часть бизнес-кейса, предназначенная для спонсора проекта, заинтересованных сторон и команды проекта. Он отвечает на большинство вопросов, касающихся вашего проекта, почему, что и как.

Справочная информация

Цель этого раздела - дать ясное представление о бизнес-модели и проекте. Он должен содержать краткий обзор причин, по которым произошли изменения в проекте или бизнесе: проблема, возможность или изменение обстоятельств.

При необходимости обратитесь к соответствующим программам, проектам, исследованиям или бизнес-планам.

Бизнес-цель

В этой части описывается, почему вы делаете этот проект. Бизнес-цель отвечает на следующие вопросы:

Преимущества и ограничения

В разделе преимуществ и ограничений поочередно описываются финансовые и нефинансовые преимущества. Цель - объяснить, зачем вам нужен проект.

Например, на:

Экономическое обоснование также должно включать любые ограничения, поскольку они представляют потенциальный риск для проекта.

Обозначение и выбор опции

Определите возможные решения проблемы и опишите их достаточно подробно, чтобы читатель мог их понять.

Например, если бизнес-модель и предлагаемое решение используют технологию, обязательно объясните, как используется технология, и дайте определение терминам, используемым в глоссарии. Поскольку у большинства проблем есть несколько решений, часто требуется оценка опционов. Это позволит изучить возможные решения и порекомендовать лучший вариант.

При написании первоначального экономического обоснования оценка опционов, вероятно, будет содержать длинный список опционов и будет охватывать множество возможностей. По мере реализации проекта ряд вариантов будет отклонен. Окончательное экономическое обоснование может содержать от трех до пяти вариантов (краткий список), который включает вариант «ничего не делать» или вариант тестирования.

Объем, влияние и взаимозависимости

В этом разделе шаблона бизнес-модели описывается работа, необходимая для достижения бизнес-цели, и определяются бизнес-функции, на которые влияет проект.

Кроме того, в разделе «Объем проекта, влияние и взаимозависимости» должны быть указаны объем и границы проекта. Он описывает, что включено, а что исключено, а также ключевые взаимозависимости с другими проектами. Для экономического обоснования важно учитывать неудачи других взаимосвязанных проектов и показать, как такие зависимости влияют на преимущества.

Эскизный план

Набросок плана содержит краткое изложение основных мероприятий и общий график - график проекта - для проекта.

В идеале проект должен быть разделен на этапы, и каждому этапу предшествуют ключевые решения. Используйте этот раздел, чтобы ответить на следующие вопросы:

  • Что требуется?

  • Как это делается?

  • Кто чем занимается?

  • Когда что-нибудь случится?

В этом кратком плане перечислены основные результаты и краткое описание проекта, а также ответственность за каждое мероприятие.

Оценка рынка

Важно, чтобы бизнес-кейс давал своим читателям всестороннюю оценку бизнес-контекста - оценку рынка. Другими словами, четко обозначьте основные бизнес-интересы.

Следовательно, оценка рынка должна показать полное понимание рынка, на котором работает ваш бизнес.

Хорошей отправной точкой является включение ПЕСТИКА - политического, экономического, социологического, технологического, юридического и экологического - анализа.

Оценка рисков

Оценка рисков суммирует значительные риски и возможности проекта, а также способы управления ими. Включенные риски должны охватывать те, которые могут возникнуть в результате вашего проекта или способности организации вносить изменения.

В этом разделе даны ответы на следующие вопросы:

  • Какие риски есть?

  • Каковы последствия возникновения риска?

  • Какие возможности могут появиться?

  • Какие существуют планы по устранению рисков?

  • Каждый проект должен включать журнал рисков.

При написании бизнес-обоснования убедитесь, что оно включено, поскольку в нем объясняется, как управляются риски и возможности.

Проектный подход

Проектный подход описывает, как проект реализуется. То есть способ, которым выполняется работа по реализации проекта.

Например, проект, в котором большая часть работ передана по контракту, вероятно, будет использовать другой подход по сравнению с проектом, который разрабатывает собственное решение.

Стратегия закупок

В этом разделе описывается, как должен финансироваться проект и должна ли организация принимать решение о покупке, аренде или аутсорсинге перед покупкой.

Кроме того, стратегия закупок должна описывать используемый процесс закупок. Официальный процесс закупок может сэкономить время и деньги и снизить риски проекта.

4. Проектная организация

Последний раздел шаблона бизнес-модели представляет наибольший интерес для менеджера проекта, проектной группы и менеджеров, ответственных за выполнение работы по проекту. В этом разделе организации проекта описывается, как создается проект.

Управление проектом

Этот раздел шаблона бизнес-модели показывает читателю, как структурирован проект и различные уровни принятия решений.Обычно бизнес уже внедрил структуру управления проектом, которая будет поддерживать проект на каждом этапе.

Если ваша организация не использует структуру структурированного процесса управления проектами, используйте этот раздел, чтобы включить:

Отчетность о ходе работ

Наконец, экономическое обоснование должно определять, как будет регистрироваться прогресс проекта, а совет проекта будет обновлять информацию о выполнении проекта. Обычно менеджер проекта делает это, регулярно составляя краткий отчет о ходе работ или выделяя отчет.


По запросу: Руководство для менеджера по предотвращению 7 ловушек портфеля проектов

Электронная книга: 3 выигрышные стратегии для успеха ИТ-проекта


Управление бизнес-кейсом

Завершенное экономическое обоснование обеспечивает структуру проекта и его организацию на протяжении всего жизненного цикла проекта. Поэтому его следует регулярно использовать для справки, а не отправлять на полку.

Соответственно, спонсор проекта и совет проекта должны пересмотреть и обновить экономическое обоснование на ключевых этапах, чтобы убедиться, что проект остается жизнеспособным и причины для его выполнения остаются в силе.В идеале проверка должна проводиться до начала нового этапа, чтобы избежать ненужных затрат времени и денег.

Изготовление корпуса

В этой статье мы показали вам, как написать бизнес-кейс. Мы рассмотрели много вопросов, и может создаться впечатление, что полученное экономическое обоснование представляет собой большой и громоздкий документ.

Это не так.

Бизнес-модель должна быть краткой и по существу. Для небольших проектов он может занимать несколько страниц. Для более крупных проектов и сложных бизнес-изменений документ будет большим.

Поэтому не забывайте о предполагаемой аудитории при подготовке каждого раздела и включайте вспомогательную информацию в приложение.

Например, раздел оценки опционов может резюмировать каждый вариант с подробностями, содержащимися в другом месте для справки.

В заключение, цель бизнес-кейса состоит в том, чтобы обрисовать бизнес-обоснование для выполнения проекта и предоставить средства для постоянной оценки и оценки прогресса проекта.

Глава 7 - Примеры бизнес-кейсов | Разработка экономического обоснования использования возобновляемых источников энергии в аэропортах

Ниже приведен неисправленный машинно-читаемый текст этой главы, предназначенный для предоставления нашим собственным поисковым системам и внешним системам богатого, репрезентативного для каждой главы текста каждой книги с возможностью поиска.Поскольку это НЕПРАВИЛЬНЫЙ материал, пожалуйста, рассматривайте следующий текст как полезный, но недостаточный прокси для авторитетных страниц книги.

74 В предыдущих главах этого отчета представлена ​​подробная информация о шагах, необходимых для воздушного портов, чтобы разработать экономическое обоснование использования возобновляемых источников энергии. Примеры бизнес-кейсов предоставляют расширенные контекст для иллюстрации шагов принятия решений для возобновляемых источников энергии. Возобновляемая энергия обеспечивает уникальные преимущества для организаций, которые ее используют.Однако разные типы организаций имеют разные миссии и разные заинтересованные стороны и, следовательно, имеют различные приоритеты, в том числе связанные с использованием возобновляемых источников энергии. Чтобы выделить разнообразное взгляды и подходы к возобновляемым источникам энергии, используемые различными организациями, и осязаемые примеры того, как организации использовали возобновляемые источники энергии и развивали свой бизнес. В этом случае команда проекта связалась с организациями, признанными лидерами в области возобновляемых источников энергии. Их опыт описан ниже.Исследователи определили организации с высоким уровнем проникновения возобновляемых источников энергии в первую очередь. Мэрили через список основных пользователей возобновляемых источников энергии Агентства по охране окружающей среды, опубликованный на сайте Green Power Partner- сайт корабля.34 Исследователи также связались с некоммерческой организацией Ceres, которая выступает за корпоративной устойчивости и использовала информацию, содержащуюся в отчете Power Forward35. Исследователи подготовили первоначальный список из 10 организаций в качестве потенциальных примеров, включая аэропортами, авиакомпанией, медицинской компанией, высшим учебным заведением и корпоративными технологиями. компания nology среди других.С каждой организацией связались и попросили принять участие в отчет, предоставив некоторую прямую информацию о своих программах использования возобновляемых источников энергии и принятие решений, которые привели к их развитию. Пока первоначальный список из 10 организаций изменено в зависимости от способности реагировать, информации от широкого круга вовлеченных организаций в возобновляемых источниках энергии, и их разработка экономического обоснования для возобновляемых источников энергии был задокументирован. Следующие организации согласились участвовать (см. Таблицу 7.1). Каждый участник заполнил общую анкету и продолжил телефонные разговоры. предоставить дополнительную информацию. Хотя примеры могут не подходить для всех читателей, они демонстрируют реальные примеры того, почему организации стремятся использовать возобновляемые источники энергии и как это достигается. 7.1 Facebook Facebook (NASDAQ: FB) - это социальная онлайн-служба со штаб-квартирой в Менло. Парк, Калифорния. Facebook использует более миллиарда человек по всему миру, возможность повлиять на изменение окружающей среды благодаря силе и охвату Facebook Платформа.Facebook работает над разработкой программ и инициатив, которые могут помочь и расширить возможности люди в Facebook, чтобы заняться экологическими проблемами и решениями. Позволяя миллионам людей из разных слоев общества, чтобы легко общаться и делиться, Facebook может сыграть уникальную роль в содействии усилиям по достижению устойчивого будущего. ГЛАВА 7 Примеры бизнес-кейсов

Примеры бизнес-кейсов 75 С момента своего основания Facebook стремится работать таким образом, чтобы минимизировать воздействие на окружающую среду. психическое воздействие при обеспечении его долгосрочной устойчивости.Facebook признал, что его операции требует значительного количества энергии, и что он несет ответственность за потребление этой энергии в устойчивый способ. Центры обработки данных Facebook являются крупнейшими потребителями энергии. В 2011 году Facebook начал работу нового центра обработки данных, основанного на инновационном наборе проектов, который увеличил энергоэффективность на 38%. Видение Facebook по минимизации выбросов углекислого газа описано на Facebook.com/green на вкладке «Углеродный след». Facebook гордится своей экологической record и продолжает искать пути дальнейшего внедрения принципов устойчивого развития в повседневный бизнес.Миссия: миссия Facebook - дать людям возможность делиться информацией и сделать мир больше открыты и подключены. Действия в области возобновляемых источников энергии: в 2012 году Facebook публично заявил о намерении стремиться к 100% возобновляемая энергия. Он установил промежуточные цели, в том числе 25% возобновляемых источников энергии 2015, который он встретил. Он разрабатывает ежегодные планы и бюджеты возобновляемых источников энергии, которые реализуются. направлены на достижение этих промежуточных целей. Чтобы использовать возобновляемые источники энергии, Facebook размещает свое оборудование. в местах, где сеть питается от чистой энергии, и подписание контрактов с коммунальными предприятиями и другие поставщики энергии для прямого получения чистой энергии.Стремясь повысить эффективность и долгосрочное обязательство по закупке возобновляемой энергии крупными корпорациями, Facebook было одна из 12 сторон, подписавших Принципы корпоративных покупателей возобновляемой энергии в июле 2014 года, которые был запущен Всемирным фондом дикой природы и Институтом мировых ресурсов. Facebook ожидает что участие в проекте «Принципы покупателей» позволит ему использовать возобновляемые источники энергии. обязательства более рентабельно. Кроме того, Facebook установил на месте солнечную батарею мощностью 1,2 МВт. в кампусе Менло-Парк и расширяет эти возможности, чтобы обеспечить примерно одну треть потребности в электроэнергии на месте его штаб-квартиры (Рисунок 7-1).Таблица 7-1. Примеры бизнес-кейсов. Имя Тип местоположения Корпоративный Facebook Калифорния Больница Грейт-Фолс, Нью-Йорк Лютер Колледж Айова Академический Outagamie Airport Висконсин аэропорт Сан-Диего аэропорт Калифорния аэропорт Southwest Airlines Техасская авиакомпания Рисунок 7-1. Гибридная солнечная установка на Facebook Кампус Менло-Парк.

76 Разработка экономического обоснования использования возобновляемых источников энергии в аэропортах Основной драйвер: основным драйвером Facebook является устойчивость и сокращение выбросов углекислого газа. след.Дополнительные драйверы: дополнительными драйверами являются ассоциированные коммерческие и финансовые преимущества. с долгосрочной ценовой стабильностью и хеджированием, влияя на изменения за счет озеленения сети и принятия лидирующая позиция как компании, приверженной принципам устойчивого развития. Планирование и принятие решений: Программой руководил директор по устойчивому развитию. с директором Data Center Energy. Затем инициативы были доведены до вице-президентов Центры обработки данных и инженерия. Финансирование возобновляемых источников энергии: Facebook включает закупки возобновляемых источников энергии в свой годовой отчет. бюджет.Сумма устанавливается в зависимости от прогресса в достижении промежуточных целей в области возобновляемых источников энергии. Извлеченные уроки: главный урок из опыта Facebook заключается в том, что, хотя он хотел развивать возобновляемую энергию на месте, она не могла сделать это в масштабах, необходимых для удовлетворения больших потребности дата-центров. Таким образом, было установлено, что покупка возобновляемой энергии за пределами площадки локации - лучший способ достичь поставленных целей. 7.2 Больница Глен-Фоллс Госпиталь Глен-Фоллс - крупнейший госпиталь между Олбани, Нью-Йорк, и Монреалем, Канада. и комплексная система здравоохранения для Уоррена Нью-Йорка, Вашингтона, северной Саратоги, Графства Эссекс, Гамильтон и северный Ренсселер.В дополнение к своей основной больнице неотложной помощи кампусе, он управляет 29 региональными медицинскими учреждениями, включая медицинские центры в Нью-Йорке. общины Кембриджа, Коринфа, Гранвилля, Гринвича, Хусик-Фоллс, Салема, Уайтхолла, и Уилтон. Будучи некоммерческой больницей, больница Глен-Фоллс обеспечивает медицинскую безопасность для отдельные лица и семьи от непосредственной близости от Гленс-Фолс до небольших, географически удаленных сообщества, спрятанные в самом сердце парка Адирондак площадью шесть миллионов акров.Миссия: Госпиталь Глен-Фоллс стремится улучшить здоровье людей в своем регионе, предоставляя доступ к исключительной, доступной и ориентированной на пациента медицинской помощи каждый день и в любых условиях. Его Основными ценностями являются: сотрудничество, подотчетность, уважение, превосходство и безопасность или ЗАБОТА. Акция в области возобновляемых источников энергии: больница Глен-Фоллс приобрела возобновляемую энергию за пределами своей территории источники через энергетического брокера. Основной движущий фактор: больница Глен-Фоллс стремится обеспечить экологичную среду в зданиях, где его пациенты могут лечить в более целостной обстановке.Дополнительные факторы: больница Глен-Фоллс была стимулирована покупать возобновляемые источники энергии по заявкам. получение (и получение) скидок от National Grid и New York State Energy Research и Управление развития (NYSERDA). Планирование и принятие решений: впервые появилась возможность покупать возобновляемую энергию. поставщиком электроэнергии. Вице-президент по оборудованию и недвижимости возглавил инициатива и согласована с директорами по цепочке поставок и финансам. Когда-то цена была определен, и он был равен или меньше того, что больница платила за традиционную электроэнергию, это было легко «продать» внутри страны.Финансирование возобновляемых источников энергии: покупка возобновляемой энергии была самофинансирована в качестве замены мент для традиционных источников электроэнергии. Извлеченные уроки: решение, которое рассмотрела больница Гленс Фоллс, было тесно связано с годовой бюджетный цикл. Их рекомендация в таких случаях, когда организация

Примеры бизнес-кейсов 77 желая приобрести зеленую энергию, следует начать финансовые расследования задолго до бюджетный процесс организации.7.3 Колледж Лютера Колледж Лютера - это гуманитарный колледж, связанный с евангелистско-лютеранским отделением. Церковь в Америке (ELCA) расположена в городе Декора на северо-востоке штата Айова. Миссия: «Лютер стремится к такому способу обучения, который уводит нас за пределы непосредственных интересов. и представить знания в большем мире - образование, которое дисциплинирует умы и развивает целые люди, способные понять меняющееся общество и противостоять ему. Лютер - это место меж- раздел. Основанные на стыке рек, лесов и прерий, мы с радостью возьмем на себя управление ресурсы, которые нас окружают, и мы стремимся быть сообществом, в котором студенты, преподаватели и сотрудники оживляются и трансформируются встречами друг с другом, обменом идеями и жизнь веры и обучения.â € Действия по возобновляемым источникам энергии: будучи лидером в защите окружающей среды университетского городка, Лютер добился некоторые серьезные обязательства в отношении возобновляемых источников энергии. Когда он был построен в 2012 году, церковь Лютера солнечная фотоэлектрическая батарея была самой большой в Айове. Объект мощностью 280 кВт установлен на северной окраине кампус и приводит в действие Baker Village - энергоэффективный полностью электрический студенческий жилой комплекс который использует геотермальную энергию для отопления и охлаждения. Это приводит к общему количеству солнечных батарей Лютера. до трех, и теперь он использует солнечную энергию для полного питания двух объектов, в которых размещается более 120 магистрантов.Его ветряная турбина, построенная в 2011 году и показанная на рис. 7-2, оснащена вторым Он является возобновляемым источником энергии и обеспечивает более четверти энергии Лютера, что значительно снижает его выбросов парниковых газов и позволяя Лютеру сократить углеродный след, пока он работает над тем, чтобы его цель - углеродная нейтральность и другие обязательства в области устойчивого развития. Основной движущий фактор: основным движущим фактором был План действий Лютера по борьбе с изменением климата, который согласуется с Заявление о миссии Luther College, в котором говорится, что Лютер «радостно руководит ресурсы вокруг нас.«Тем не менее, долгосрочная экономия затрат на электроэнергию также был важным фактором. До 2008 года стоимость энергии была одной из самых быстрорастущих. расходы в бюджете колледжа. Лютер ожидает, что расходы снова вырастут, поскольку его электроэнергетическая компания построит новый газовая электростанция и перекладывает капитальные и топливные затраты на своих клиентов. Дополнительные факторы: образовательная ценность систем возобновляемой энергии Лютера, безусловно было важным соображением. Лютер хочет быть моделью, а не зеркалом.Как учреждение Рисунок 7-2. Ветряная турбина Luther College на территории кампуса.

78 Разработка экономического обоснования использования возобновляемых источников энергии в аэропортах высшего образования, он чувствует себя призванным продемонстрировать возможность использования возобновляемых источников энергии. науки и продемонстрировать своим студентам, что возобновляемые источники энергии могут быть хорошими финансовыми и экологическими умственное управление их долларами за обучение в то же время. Планирование и принятие решений: Проект возглавлял преподаватель Лютера, который также председатель Целевой группы по энергетике и водным ресурсам Совета по устойчивости кампуса, который была основной движущей силой развития проектов в области возобновляемых источников энергии.Ни один из однако проекты были бы продвинуты без последовательной и твердой поддержки со стороны президент колледжа. Работа с заинтересованными сторонами была важна для получения местного одобрения. als и получение информации от сообщества. Лютер проводил добровольные общественные собрания для ветра турбинный проект. Школа также предоставила информацию обо всех проектах и ​​необходимых общественные собрания. Проект ветряной турбины требовал специального разрешения на использование от Winneshiek. Комиссия графства по планированию и зонированию и Наблюдательный совет.Лютер тоже работал в тесном контакте с домовладельцами возле турбины, чтобы предоставить ключевую информацию, ответить на вопросы и надежная поддержка. Проекты солнечных панелей потребовали отклонения от плана города Декора. Комиссия по зонированию и зонированию и городской совет Декора. Финансирование возобновляемых источников энергии: Лютер выделил 1,1 миллиона долларов экономии бюджета за 4 года, чтобы вложение в акционерный капитал проекта ветряной турбины на сумму 3,2 миллиона долларов. Лютер основал Luther College Wind Energy Project, LLC и C-Corporation, Luther College Ventures, чтобы задействовать различные государственные и федеральные предприятия. различные стимулы, включая грант USDA Rural Energy for America Program (REAP) и денежные средства. возможность предоставления гранта доступна на ограниченный период в соответствии с Законом о восстановлении и реинвестировании Америки.Остаток был профинансирован за счет комбинации 33/67% беспроцентной ссуды от Энергетического центра Айовы. Программа возобновляемого кредитования альтернативной энергетики и традиционное финансирование от местного банка. В Проект также имеет право на получение налоговой льготы 476C Айовы на производство энергии ветра. Как отмечалось выше, Лютер арендует фотоэлектрическую батарею мощностью 280 кВт и оплачивает арендные платежи компенсировать средства на покупку электроэнергии, а также пожертвования в колледж для поддержки возобновляемых источников энергии. энергия. Продукция из новой группы 820 кВт будет закупаться по фиксированной цене на 10 лет. договор с третьим лицом, владельцем и оператором объекта.Не требуется ни один вариант солнечной фотоэлектрической системы любые авансовые денежные вложения колледжа. Извлеченные уроки: Колледж Лютера предоставил организациям следующие рекомендации. стремясь разрабатывать проекты возобновляемой энергии на месте: • Свяжите мотивацию инвестиций в возобновляемые источники энергии со стратегическим планом колледжа, • Поддерживать полную прозрачность с общественностью и Попечительским советом, • Оплата качественного профессионального обучения, • Упорствовать в упорном детерминизме, • Сосредоточьтесь на наихудшем сценарии оценки возобновляемых источников энергии, • Ожидайте, что коммунальные предприятия будут медленно продвигаться в утверждении соглашений о межсетевом подключении и привлекать другие препятствия, потому что такие проекты съедают их продажи, и • Развитие внутреннего опыта для проведения исследований и экономического моделирования.7.4 Аэропорт Outagamie Региональный аэропорт округа Отагэми (ATW) принадлежит и управляется округом Отагэми. и обслуживает сообщества Appleton и Fox Cities. По результатам полетов 2014 г. четвертый по загруженности аэропорт в Висконсине. Аэропорт удовлетворяет потребности в авиаперевозках сообщество с четырьмя крупными авиакомпаниями, обслуживающими шесть крупных узловых аэропортов - Чикаго, Атланта, Миннеаполис, Детройт, Милуоки и Цинциннати. Также расположены несколько крупных корпораций. в аэропорту, включая Air Wisconsin, Gulfstream, Federal Express и Airborne.

Примеры бизнес-кейсов 79 Миссия: «Региональный аэропорт округа Отагэми (ATW) работает как самофинансируемое предприятие. приз. Основываясь на подходе, ориентированном на людей, ATW предлагает индивидуальные авиационные решения и превосходное обслуживание с нуля. ATW является ценным активом для нашего сообщества, которое постоянно продвигает авиацию и способствует экономическому развитию, используя наиболее эффективные и эффективный аэропорт на северо-востоке Висконсина ». Действия в области возобновляемых источников энергии: ATW поставила стратегическую цель по достижению нулевого уровня выбросов углерода к 2030 г.С тех пор он преследовал программу планирования и реализации по сокращению энергопотребления и установить на месте безуглеродное производство энергии в соответствии с его долгосрочной целью углеродно-нейтральной После завершения оценки объектов для принятия мер по снижению энергопотребления в 2008 г., ATW использовали финансирование Министерства энергетики США в соответствии с Законом о восстановлении и реинвестировании Америки для строительства солнечная фотоэлектрическая система мощностью 50 кВт и солнечная тепловая установка для горячего водоснабжения на крыше терминала строительство. В 2011 году ATW получила грант от FAA на разработку магистра устойчивого развития. план, чтобы помочь ему в дальнейшем планировании различных мер по обеспечению устойчивости, включая реализацию энергетические проекты в направлении своих чистых нулевых стратегических целей.В августе 2013 года завершено строительство. терминала авиации общего назначения, показанного на рис. 7-3, спроектированного в соответствии с LEED Platinum стандарты. Объект оборудован для достижения чистого нулевого стандарта энергии при производстве электроэнергии. от фотоэлектрической системы мощностью 26 кВт и геотермальной системы с наземным источником, обеспечивающей 100% отопления и охлаждения. Основной фактор: агрессивная программа устойчивого развития округа, которая привела к созданию Стратегическая цель аэропорта - достичь углеродно-нейтрального статуса к 2030 году.Дополнительные драйверы: поскольку политика изначально была реализована посредством исследования объектов и Программа ретро-ввода в эксплуатацию, ATW начала демонстрировать экономию затрат, связанных с энергетические улучшения. Поскольку аэропорт разрабатывал свои первоначальные проекты в области возобновляемых источников энергии, поддерживаются благодаря федеральным грантам выгода от долгосрочной стабильной и предсказуемой стоимости энергии стала реальностью. ized, что обеспечило поддержку будущих инвестиций, принявших первоначальную форму в системе LEED Platinum Gen- еральский авиационный терминал. Планирование и принятие решений: бывший директор аэропорта сильно интересовался энергетикой. сокращение и связанная с этим экономия затрат.Поскольку данные были собраны, чтобы продемонстрировать финансовые преимущества инвестиции в энергетику, это было отражено в программе поддержки новых возможностей, в том числе строительство солнечной фотоэлектрической и тепловой энергии на крыше терминала. В этот момент воздух- порт завоевал репутацию лидера в области устойчивого развития и энергосбережения, что помогло он получил грант на генеральный план устойчивого развития от FAA в 2011 году. Этот процесс помог институционализировать устойчивость во всей организации, и когда LEED General Aviation Рисунок 7-3.Платиновый генеральный директор Outagamie по системе LEED Авиационный терминал.

80 Разработка экономического обоснования использования возобновляемых источников энергии в аэропортах Задумывался проект терминала, сотрудники аэропорта знали, какие вопросы задавать и каким специалистам. работать с ним, чтобы спроектировать здание, которое достигло агрессивных целей устойчивого развития в экономически эффективном манера в краткосрочной перспективе. В конечном итоге это приведет к долгосрочной экономии затрат. Финансирование возобновляемых источников энергии: аэропорт засеял первоначальные проекты за счет устойчивости и возможности получения энергетических грантов от федерального правительства.Сейчас внедряются улучшения как часть его обычной программы финансирования, которая включает гранты FAA AIP, ставки и сборы, льготы меры и меры долга округа, где это применимо. Извлеченные уроки: главный урок из опыта Outagamie заключается в том, что многое можно достигается, когда различные государственные органы работают вместе для достижения общих целей. 7.5 Аэропорт Сан-Диего Международный аэропорт Сан-Диего (SAN), принадлежит и управляется SDCRAA с 2003 года. был 30-м по загруженности аэропортом в США в 2014 году по количеству полетов.Он служил чуть менее 18,8 миллиона пассажиров в 2014 году, это рекордное число за всю его историю. Это самый большой аэропорт страны с единой взлетно-посадочной полосой. Миссия: SDCRAA планирует и предоставляет услуги авиаперевозок в регион с безопасным и эффективные объекты, превосходящие ожидания клиентов. SDCRAA стремится к работе Воздушные транспортные ворота Сан-Диего, способствующие процветанию и процветанию региона. защищает качество жизни. Действия по возобновляемой энергии: SDCRAA заключила договор аренды и PPA с Borrego Solar на установку 3.3 МВт солнечной энергии в SAN. Согласно соглашению, Borrego построит и будет эксплуатировать объект. и SDCRAA закупит всю произведенную электроэнергию, оцениваемую в 5,3 миллиона киловатт-часов. (кВтч) на 20-летний период. В зависимости от будущих цен на электроэнергию SDCRAA рассчитывает сэкономить От 3 до 8 миллионов долларов за счет фиксации стабильных цен на электроэнергию от солнечного проекта. Солнечная установка будет соединяться с Терминалом 2 с солнечными модулями, расположенными на крыше здания терминала, как показано на Рисунке 7-4, и на конструкциях навесов над зоной краткосрочной стоянки, обеспечивающей дополнительное преимущество затененной парковки.Также будет разработан дополнительный проект размером MW. от Borrego над наземной парковкой на северной стороне аэропорта. SDCRAA также недавно завершило строительство микросети 12 кВ на территории кампуса для питания терминала. налоги и сократить счета за электроэнергию. При наличии сети большинство проектов, включая солнечные, могут иметь обратную связь. в систему аэропорта для поддержки всего кампуса, а не только объекта, с помощью которого Рисунок 7-4. Солнечные фотоэлектрические на крыше Терминал 2 в аэропорту Сан-Диего.

Примеры бизнес-кейсов 81 система возобновляемых источников энергии связана.Цели состоят в том, чтобы «расположить аэропорт на острове» (т.е. независимо от сети) на часть года и стабилизировать потребление энергии к 2035 году, когда прогнозируется, что аэропорт максимально расширит свою пропускную способность. Микросеть сможет поддерживать множество проекты распределения и генерации электроэнергии вокруг аэропорта. Основной драйвер: Изначально возобновляемая энергия была обусловлена ​​финансами и техническим обслуживанием. финансовые подразделения, которые работали над контролем затрат на электроэнергию и обеспечением продолжения работы в случае сбоев, подобных тому, что произошло в сентябре 2011 года.Дополнительные факторы: устойчивость, финансовая устойчивость и отказоустойчивость - три основных ценности программы устойчивого развития SDCRAA, которая помогает максимизировать возможности аэропорта оставаться на месте как можно дольше. Как было представлено Правлению на собрании в декабре 2014 г., пятью главными целями солнечного проекта являются: энергоэффективность и энергосбережение, энергия независимость, углеродная нейтральность, сдерживание затрат и лидерство в области энергетики. Авиакомпании, обслуживающие SAN, поддержали проекты использования возобновляемых источников энергии для двух основных причины: снижение затрат на электроэнергию и возможность поддерживать непрерывность работы во время перебои в подаче электроэнергии.Отключение в сентябре 2011 года, затронувшее регион Сан-Диего, было серьезным. нарушает работу авиакомпаний и аэропортов. Планирование и принятие решений: поборником проекта стал отдел финансового планирования. и бюджетный отдел, движимый признанием того, что затраты на электроэнергию вышли из-под контроля. Первоначально, много дублирующей работы было проделано в ведомственных разрозненных местах. По мере развития процесса принятия решений процесс начали собираться вместе, когда отделы начали сотрудничать. Поскольку варианты были исследованы, Управление объектами, Развитие объектов, Проектирование и строительство аэропортов, Окружающая среда. Были задействованы также финансовые отделы.В конечном итоге Правление SDCRAA было проинформировано о программы высшим руководством и проголосовали за ее одобрение. Теперь сотрудники считают, что группа по эксплуатации оборудования не может быть подходящей. съел владелец солнечной энергосистемы из-за ориентации на технологии, анализ данных и активные управление солнечной системой, что не соответствует типовой роль. В результате они наняли менеджера по ресурсам для работы в сфере энергетики, финансов и окружающая среда и развитие, где сотрудники видят, что система возобновляемой энергии находится в непосредственной близости.SAN решила, что лучший подход к их потребностям - это создание генерирующих мощностей, которые соответствует требованиям прогноза на 5 лет 20-летнего проекта. Финансовые андеррайтеры очень осторожно относиться к этому подходу из-за чрезмерного наращивания / перепроизводства в первые годы и вероятность того, что прогнозируемый рост не произойдет. SAN рассматривает варианты хранения, чтобы сделать ранний период более выгоден с финансовой точки зрения (за счет захвата всей произведенной энергии). Персонал выразил надеюсь, что добавление аккумуляторных батарей в систему вызовет одобрение.Финансирование возобновляемых источников энергии: у SAN были ограниченные возможности связывания за пределами программы зеленого строительства, поэтому сотрудники определили, как реализовать программу использования возобновляемых источников энергии вне рамок SDCRAA. столица. Одним из преимуществ заключения договора аренды и PPA является то, что аэропорту не нужно капитализировать проект, а может включить расходы в свои годовые бюджетные обязательства. Финансовый анализ были подготовлены для трех случаев: построение и эксплуатация системы аэропорта, построение аэропорта и система, управляемая третьей стороной, и система, созданная и управляемая третьей стороной с PPA.Поскольку SDCRAA нуждался в REC от проекта, их владение должно было быть необходимым условием. любой аранжировки. Решение использовать опцию PPA было принято, чтобы минимизировать текущий капитал. увеличиваются расходы и персонал, чтобы оставаться в рамках основной деятельности аэропорта, и в знак признания того, что SDCRAA не могла воспользоваться налоговыми льготами, доступными частному застройщику. PPA также предоставил аэропорту право собственности на ИЭК и любые другие экологические атрибуты. Правление выразило озабоченность по поводу продолжительности соглашения (20 лет), которое связывает SAN с не только тариф на электроэнергию, но и требование сохранить местоположение объекта на этот период.

82 Разработка экономического обоснования использования возобновляемых источников энергии в аэропортах Поскольку пространство в аэропорту весьма ограничено, это было более критично, чем могло бы быть в других местах. аэропортов. Персоналу удалось компенсировать это за счет положений о выкупе в PPA. Условия обратного выкупа служат двум целям: разрешить использование сайта для другой разработки, если это необходимо, до 20-летний срок действия PPA и модернизация технологии должны значительно улучшить техноло- гию. ogy быть доступным.Первые переговоры SAN об обратном выкупе привели к довольно высоким цифрам обратного выкупа. Однако сотрудники были более образованы во втором раунде и поняли, что после первоначальных 7-летних период, когда застройщик реализовал большую часть прибыли, стоимость выкупа будет больше разумный. Последующие и текущие мероприятия: на основе общего анализа цели возобновляемой энергетики. Кроме того, SDCRAA будет включать другие технологии, чтобы сбалансировать производство электроэнергии в аэропорту. Из 30 МВт цели для возобновляемых источников энергии в общей сложности 8 МВт фотоэлектрических систем - это почти вся солнечная энергия, которую они используют. предвидеть, что система должна иметь.Генеральный план энергетики находится в стадии разработки для оценки другого потенциала технологий, определить стратегии интеграции использования энергии и генерации, обсудить финансовые последствия вариантов решений на этом динамичном рынке и дать рекомендации по реализации проектов для соответствовать целям поколения. Этот план поможет информировать и идти рука об руку с развитием аэропорта. мент планирования. Планировщикам необходимо руководство по срокам использования различных элементов возобновляемой энергии. и их связь с землепользованием и развитием инфраструктуры.SDCRAA получила запросы из университетов об использовании возобновляемых источников энергии в аэропорту. энергетическая инфраструктура как инструмент исследования для прогнозной аналитики. SDCRAA обсуждает идею группа управления энергопотреблением с внешними заинтересованными сторонами, которая могла бы предоставить руководству руководство. Извлеченные уроки: сотрудники SDCRAA были заинтересованы в обмене извлеченными уроками, чтобы другие могли подойти к процессу более эффективно. Были отмечены следующие моменты: • Аэропорты должны знать как можно больше о бизнесе и бизнесе коммунального предприятия. структура для PPA.Имейте в виду, что помимо мощности существуют тарифы и плата за резервное копирование. заряжать. Работа с утилитами может быть сложной задачей. Полезно разговаривать с другими организациями, которые разработали аналогичные проекты. • Очень важно спрогнозировать, сколько энергии потребуется аэропорту, и с учетом реализации план, сколько систем возобновляемой энергии может развить аэропорт, чтобы эффективно удовлетворить его потребности. Аэропорты должны иметь возможность показать свой базовый спрос по сравнению с прогнозируемым спросом. по мере реализации их планов развития, чтобы определить, когда, где и сколько энергии генерация должна быть развернута.• Рассмотрите варианты накопления энергии, чтобы можно было использовать всю генерируемую энергию. Это очень выгодно сократить пиковую выработку электроэнергии в хранилище. • Солнечная промышленность и отрасль возобновляемых источников энергии в целом быстро меняются. Acquisi- слияния и слияния могут привести к ликвидации компаний и потребовать внесения изменений в контрактные документы распознавать новые сущности. Точно так же могут измениться технологии. Аэропорту нужно иметь дело с изменение их долгосрочных инвестиций в возобновляемые источники энергии. • Аэропортам необходимо наладить контакт с другими организациями - университетами и предприятиями - у которых есть больше разработали системы возобновляемой энергии, чтобы понять плюсы и минусы, возможности и ограничения, и учиться у других.• PPA означает потерю контроля над аэропортом. Изменения в корпоративной структуре развития oper потребует внесения изменений в договор с аэропортом. Изменения в технологиях могут означать изменения в цене для аэропорта, затрудняющие определение момента исполнения. Размещение проект и привязка к сайту для долгосрочного соглашения может помешать другим разработкам если система не выкуплена досрочно. Однако PPA приведет к предсказуемости ценообразования на аэропорт. • Энергия никогда не дешевеет.Коммунальные предприятия имеют право играть с ценообразованием на товар. Коммунальные предприятия также имеют долгосрочные капитальные обязательства по инфраструктуре, которые погашаются за счет тарифы.

Примеры бизнес-кейсов 83 • Держите всех за столом. Планы должны быть интегрированы между департаментами аэропорта. А целостный подход необходим для понимания спроса, сроков и финансовых последствий. • Структура власти помогла сосредоточить внимание только на целях и задачах аэропорта. вместо того, чтобы подходить к программе использования возобновляемых источников энергии через призму городского управления.Структура власти также способствовала развитию сотрудничества. • Для каждой альтернативы необходим бизнес-анализ с самой последней и точной информацией. ция в наличии. Это может быть итеративный процесс, который обновляется по мере появления дополнительной информации. oped. Как минимум, аэропорт должен оценить окупаемость инвестиций, влияние обслуживания долга, денежный эффект и окупаемость. • Аэропортам нужны советы экспертов по технологиям и внедрению. • Планы необходимо обновлять регулярно, а иногда и часто по мере изменения условий.7.6 Southwest Airlines Southwest Airlines (NYSE: LUV) - авиакомпания из Далласа, которая гордится своими клиентами. услуга. В компании работает около 47000 человек, и она обслуживает более 100 миллионов клиентов ежегодно. Юго-Запад - крупнейший авиаперевозчик страны по количеству исходящих пассажиров. поднялся на борт и управляет крупнейшим в мире парком самолетов Boeing, обслуживающим 94 пункта назначения. через Соединенные Штаты и шесть близлежащих международных стран. Southwest стремится к тройной результат: производительность, люди и планета.Для Southwest Airlines это больше чем просто поступать правильно. Southwest также верит в экологически ответственные решения. иметь хороший бизнес-смысл и постоянно искать новые и лучшие способы дальнейшего снижения воздействия на окружающую среду и ответственно использовать ресурсы. Southwest считает, что покупка зеленого мощность предоставляет рентабельную возможность подчеркнуть стремление компании к хороший гражданин планеты. Southwest построена на эффективности, которая является основой ее окружающей среды. Принципиальная приверженность и ключ к успеху и устойчивости Southwest Airlines.Миссия: Миссия Southwest Airlines - стремление к высочайшему качеству обслуживания клиентов. обслуживание, оказанное с чувством тепла, дружелюбия, индивидуальной гордости и корпоративного духа. Действия в области возобновляемых источников энергии: Юго-Запад покупает возобновляемые источники энергии в форме РЭК. В 2015 г. Southwest выполнила двухлетнее обязательство по закупке РЭК на 50 млн кВтч электроэнергии для выполнения предполагаемого общего использования, эквивалентного 50% потребности в электроэнергии его штаб-квартиры, 70% электроэнергии, необходимой для здания учебно-производственной поддержки (TOPS), и 30% потребности в электроэнергии его предприятий в Далласе и Хьюстоне.Основной драйвер: основной движущей силой Юго-Запада является компенсация традиционного энергопотребления и поддерживать обязательства компании в отношении защиты окружающей среды и изменения климата. Дополнительные драйверы. Дополнительные драйверы должны продемонстрировать приверженность компании. к эффективному использованию ресурсов для клиентов и заинтересованных сторон. Планирование и принятие решений: Программой руководило руководство цепочки поставок, которое координировало совместно с отделами по эксплуатации и охране окружающей среды, а также с зеленой командой компании.В итоге руководство компании одобрило программу. Финансирование возобновляемых источников энергии: Southwest подписала двухлетние контракты на покупку РЭК, что является линейным стоимость объекта в его бюджете в дополнение к стоимости электроэнергии. Он запрашивает заявки у поставщиков энергии раз в два года, чтобы получить лучшую рыночную цену на возобновляемую энергию на тот момент. Извлеченные уроки: для организаций, которые стремятся приобретать возобновляемую энергию из внешних источников, Обратный аукцион - хороший способ получить конкурентоспособные цены.

Как написать бизнес-модель

Бизнес-модель - это способ доказать своему клиенту, покупателю или заинтересованному лицу, что продукт, который вы продвигаете, является хорошим вложением.Ниже мы проиллюстрируем шаги по написанию того, что их повлияет.

Бизнес-обоснование необходимо для того, чтобы собрать предложение, схему, стратегию и маркетинговый план в одном документе и дать полное представление о том, какую пользу проект принесет организации. Вы можете планировать проект и без него.

Перед тем, как начать свое дело

Проекты терпят неудачу, если у них нет надежного экономического обоснования. Но если бизнес-кейс не привязан к реальности и не отвечает потребностям, связанным с более крупными бизнес-целями организации, то это не имеет значения.

Исследование, которое вам понадобится для создания убедительного экономического обоснования, - это почему, что, как и кто. Об этом нужно четко сообщить. В экономическом обосновании будет рассмотрено «почему», но более подробно. Думайте о бизнес-модели как о документе, который создается постепенно, чтобы не тратить ненужные ресурсы.

Как написать бизнес-кейс

Чтобы написать экономическое обоснование, необходимо выполнить четыре шага, а именно:

  1. Изучите свой рынок, конкуренцию и альтернативы
  2. Сравните и доработайте свои подходы
  3. Соберите данные и представьте свои стратегии, цели и варианты
  4. Все задокументировать

Существуют шаблоны, которые вы можете использовать для написания своего бизнес-обоснования и сбора всей необходимой информации, включая следующее:

Ввиду популярности идей «изнутри салфетки», порождающих многомиллиардные стартапы, может возникнуть соблазн упустить из виду старую добрую бизнес-документацию.Фактически, в некоторых бережливых или гибких организациях чрезмерная зависимость от документации рассматривается как явное препятствие для инноваций и сотрудничества.

Контрольный список бизнес-кейсов

Один из ключевых шагов для начала бизнес-кейса - это иметь контрольный список бизнес-кейсов. Ниже приведены основные принципы, которым нужно следовать, начиная разрабатывать бизнес-кейс.

Видение, цели и задачи

Во-первых, вы должны выяснить, что вы пытаетесь сделать и какую проблему хотите решить.Это приведет к результатам вашего проекта.

Заинтересованные стороны

Будь то клиенты, поставщики, высшее руководство, руководители отделов или другие участники проекта, встретитесь со своими заинтересованными сторонами. Все они вкладываются в проект, и вы должны понимать их ожидания.

Технические характеристики и требования

В зависимости от того, над каким проектом вы работаете, спецификации и требования будут отличаться, но они имеют решающее значение для успеха проекта. Соберите их все, выясните, что определяет, успешно ли вы их выполнили, и сообщите о результатах.

План проекта

Пора составить план проекта. Определите задачи, которые вам нужно будет предпринять, чтобы завершить проект. Вы можете использовать шаблон структурной декомпозиции работ, чтобы убедиться, что все готово. Собрав все задачи, оцените, сколько времени потребуется на их выполнение.

Программное обеспечение для управления проектами значительно упрощает этот шаг. ProjectManager может загрузить ваш шаблон разбивки работ, и все ваши задачи будут заполнены в нашем инструменте. Вы можете организовать их в соответствии с вашим производственным циклом с помощью нашей доски канбан.Это дает менеджерам прозрачность в процессе работы команды, поэтому они могут перераспределять ресурсы, чтобы их не заблокировали. Тем временем команды могут управлять своим отставанием и планировать спринты. Держите заинтересованные стороны в курсе, делясь с ними планом. В настройках безопасности можно сделать вид только в плане, чтобы избежать непреднамеренных изменений. Выполните свои планы правильно, воспользовавшись нашей бесплатной пробной версией сегодня.

Визуализируйте план своего проекта на доске в ProjectManager.

Бюджет

Ваш бюджет - это оценка всего, что указано в вашем плане, и того, сколько будет стоить завершение проекта в отведенное время.

Распределить ресурсы

Распределите свои ресурсы, решив, кто над чем будет работать, а затем назначьте членов команды для выполнения этих задач. Если ваша команда подключена к вашему инструменту управления проектами, это должно быть несложно.

Создание расписания

Составьте график проекта, оценив, сколько времени потребуется для выполнения каждой задачи. Для более эффективного расписания используйте инструмент для создания диаграммы Ганта и распечатайте ее. Это обеспечит дополнительную визуализацию данных и навыки, которых нет в таблицах Excel.

Коммуникационный план

Имеет контрольные точки для проверок и обновлений статуса, а также определение того, как заинтересованные стороны будут оставаться в курсе прогресса в течение жизненного цикла проекта.

Монитор Прогресс

Имейте план для отслеживания и отслеживания вашего прогресса во время проекта для сравнения запланированного с фактическим прогрессом. Существуют инструменты отслеживания, которые могут помочь вам отслеживать прогресс и производительность.

Опять же, использование инструмента управления проектами улучшает вашу способность видеть, что происходит в вашем проекте.ProjectManager имеет инструменты отслеживания, такие как информационные панели и отчеты о состоянии, которые дают вам общее представление и более подробную информацию, соответственно. В отличие от легких приложений, которые заставляют вас настраивать приборную панель, наше встроено в инструмент. Более того, наше облачное программное обеспечение предоставляет вам данные в режиме реального времени для более глубокого принятия решений. Кроме того, вы можете получать отчеты не только об обновлениях статуса, но и о расписаниях, рабочей нагрузке, статусе портфеля и многом другом - и все это одним щелчком мыши. Затем отфильтруйте отчеты и поделитесь ими с заинтересованными сторонами, чтобы они постоянно обновлялись.

Мониторинг в реальном времени с помощью интерактивной панели управления ProjectManager.— Попробуйте бесплатно!

Четыре шага к написанию успешного бизнес-обоснования

Экономическое обоснование традиционно представляет собой документ, определяющий основные бизнес-выгоды проекта для обоснования затрат на инициативу. В нем часто подробно описывается, как проект согласуется со стратегическими целями организации, и поэтому он является важной, но часто упускаемой из виду ответственностью для менеджеров, которые считают, что за это отвечает высшее руководство, или которые просто быстро подчиняются повседневной обязанности по реализации проекта.

Независимо от того, начинаете ли вы новый проект или находитесь в середине, найдите время, чтобы написать экономическое обоснование, чтобы оправдать расходы по проекту, указав, какие бизнес-преимущества принесет ваш проект, и что ваши заинтересованные стороны больше всего заинтересованы в получении результатов от работы. . Следующие четыре шага покажут вам, как написать бизнес-кейс:

Шаг 1. Определите бизнес-проблему

Проекты создаются не ради проектов. У них есть цель. Обычно их инициируют для решения конкретной бизнес-проблемы или создания возможностей для бизнеса.

Вы должны «руководить необходимостью». Ваша первая задача - выяснить, что это за проблема или возможность, описать ее, выяснить, откуда она возникает, а затем определить временные рамки, необходимые для решения этой проблемы.

Это может быть простое утверждение, но его лучше всего сформулировать с помощью некоторых исследований экономического климата и конкурентной среды, чтобы обосновать сроки реализации проекта.

Шаг 2: Определите альтернативные решения

Как узнать, является ли проект, которым вы занимаетесь, наилучшее решение проблемы, указанной выше? Естественно, выбрать правильное решение сложно, и путь к успеху не вымощен безосновательными предположениями.

Один из способов сузить фокус, чтобы прояснить правильное решение, - это выполнить следующие шесть шагов (конечно, после соответствующего исследования):

  1. Обратите внимание на альтернативные решения.
  2. Для каждого решения определите его преимущества.
  3. Также спрогнозируйте затраты, связанные с каждым решением.
  4. Тогда выясните, насколько это возможно.
  5. Определите риски и проблемы, связанные с каждым решением.
  6. Наконец, задокументируйте все это в своем бизнес-кейсе.

Шаг 3. Порекомендуйте предпочтительное решение

Далее вам нужно будет ранжировать решения, но перед этим лучше всего установить критерии, возможно, иметь механизм подсчета очков, который поможет вам расставить приоритеты для решений, чтобы выбрать наиболее подходящее.

Некоторые методологии, которые вы можете применить, включают:

  • В зависимости от стоимости и преимуществ решения поставьте ему оценку от 1 до 10.
  • Основывайте свою оценку на том, что для вас важно.
  • Сделайте свой рейтинг более сложным, чтобы охватить все базы.

Независимо от вашего подхода, как только вы сложите свои числа, станет очевидным лучшее решение вашей проблемы. Опять же, вам нужно, чтобы этот процесс также был задокументирован в вашем бизнес-кейсе.

Шаг 4. Описание подхода к реализации

Итак, вы определили свою бизнес-проблему или возможность и способы ее решения, теперь вам нужно убедить заинтересованных лиц в своей правоте и в том, что у вас есть лучший способ реализовать процесс для достижения своих целей.Вот почему так важна документация; он предлагает практический путь к решению основной проблемы, которую вы определили.

Теперь это не просто упражнение для умиротворения высшего руководства. Кто знает, что вы можете обнаружить в ходе исследования, которое вы вложите в изучение основной проблемы и поиск альтернативных решений? Вы можете сэкономить организации миллионы с помощью альтернативного решения, отличного от первоначально предложенного. Когда вы работаете над убедительным бизнес-обоснованием, вы можете привлечь к себе своих спонсоров или руководство организации и получить четкое представление о том, как обеспечить получение бизнес-преимуществ, на которые они рассчитывают.

Как ProjectManager помогает в решении вашего бизнеса

ProjectManager, отмеченное наградами программное обеспечение для управления проектами, может собирать и объединять все различные данные, которые вы собираетесь собирать, а затем легко делиться ими как с вашей командой, так и со спонсорами проекта.

Когда у вас есть электронная таблица со всеми перечисленными задачами, вы можете импортировать ее в наше программное обеспечение. Затем он мгновенно заносится в диаграмму Ганта. Просто установите продолжительность для каждой задачи, добавьте любые зависимости, и ваш проект теперь распределен по временной шкале.Вы можете установить вехи, но вы можете сделать гораздо больше.

В ProjectManager есть диаграмма Ганта, которая делает больше - от фильтрации критического пути до установки базовых показателей.

Теперь у вас есть план проекта, и с помощью онлайн-диаграммы Ганта вы можете назначать членов команды по задачам. Затем они могут напрямую комментировать задачи, над которыми они работают, добавляя столько документов и изображений, сколько необходимо, создавая среду для совместной работы. Вы можете отслеживать их прогресс и при необходимости изменять длительность задач, перетаскивая даты начала и окончания.

Но это только часть того, что предлагает ProjectManager. У нас есть доски канбан, которые визуализируют ваш рабочий процесс, и панель мониторинга в реальном времени, которая отслеживает шесть показателей проекта для наиболее точного представления вашего проекта.

Попробуйте ProjectManager и убедитесь в этом сами с помощью 30-дневной бесплатной пробной версии.

Посмотрите обучающее видео по нашему бизнес-кейсу

Если вы хотите получить больше советов по бизнес-обоснованию, посмотрите этот короткий обучающий видеоролик с Дженнифер Бриджес, PMP. Она объясняет, какие шаги нужно предпринять, чтобы написать хорошее бизнес-обоснование.

Вот скриншот для справки.

Транскрипция:

Сегодня мы поговорим о том, как написать бизнес-кейс. Что ж, за последние несколько лет мы стали свидетелями того, как рынок или, может быть, организации, компании или даже проекты отходят от бизнес-кейсов. Но в наши дни компании, организации и те же самые проекты тщательно изучают инвестиции и действительно ищут норму прибыли.

Итак, теперь думайте о бизнес-кейсе как о вашей возможности упаковать ваш проект, вашу идею, вашу возможность и показать, что это значит, каковы преимущества и как другие люди могут получить выгоду.

Сегодня мы хотим взглянуть на бизнес-модель и понять, как ее написать. Я хочу прояснить, что когда вы ищете информацию по бизнес-кейсу, это не портфель.

Кто-то на днях позвонил, и они были сбиты с толку, потому что что-то искали, и они все время таскали портфели. Сегодня мы говорим не об этом. Мы говорим о бизнес-кейсах, и они включают информацию о ваших стратегиях и целях. Это ваше деловое предложение.В нем есть ваш бизнес-план, ваша бизнес-стратегия и даже ваш маркетинговый план.

Итак, почему это так важно сегодня? Опять же, компании стремятся к тому, чтобы не только их руководители проектов, но и члены своей команды имели лучшее понимание бизнеса и большую деловую хватку идей. Таким образом, это экономическое обоснование обеспечивает обоснование предлагаемого изменения бизнеса или плана. В нем описывается распределение капитала, который вы, возможно, ищете, и ресурсы, необходимые для реализации. Тогда это может быть план действий.Это может просто служить единым видением. Кроме того, он предоставляет лицам, принимающим решения, различные варианты.

Итак, давайте подробнее рассмотрим шаги, необходимые для объединения этих бизнес-кейсов. Есть четыре основных шага. Во-первых, вы хотите изучить свой рынок. На самом деле посмотрите, что там есть, где потребности, где пробелы, которые вы можете восполнить? Посмотрите на своих конкурентов. Как они к этому подходят и как вы можете предложить другие альтернативы?

Вы хотите сравнить и доработать различные подходы, которые можно использовать для вывода на рынок.Затем вы собираете эти данные и представляете стратегии, свои цели и другие варианты, которые необходимо рассмотреть.

И вы это буквально документируете.

Так как же выглядит документ? Что ж, сегодня есть шаблоны. Компоненты различаются, но это обычные. А вот это я считаю важным. Итак, есть резюме. Это просто краткое изложение вашей компании, того, как может выглядеть ваша управленческая команда, краткое изложение ваших продуктов и услуг и вашего рынка.

Описание бизнеса дает немного больше истории о вашей компании и заявлении о миссии, а также о том, чем действительно занимается ваша компания и как этот продукт или услуги подходят для нее.

Затем вы описываете детали продукта или услуги, которые вы хотите расширить, внедрить или внедрить. Вы даже можете включить туда патенты, которые находятся на рассмотрении, или другие товарные знаки.

Затем вы хотите определить и разработать свою маркетинговую стратегию. Мол, как ты собираешься донести это до своих клиентов? Вы собираетесь открыть кирпичный и минометный магазин? Ты собираешься сделать это онлайн? И каковы ваши планы по выводу его на рынок?

Вы также хотите включить подробную информацию об анализе конкурентов.Как у них дела? И как вы планируете, я думаю, победить своих конкурентов?

Вы также хотите посмотреть и определить свой SWOT-анализ. А SWOT - это ваши сильные стороны. Какие у вас сильные стороны при выходе на рынок? А где слабые места? Может быть, какие-то твои пробелы. И, кроме того, где ваши возможности и, может быть, угрозы, которые нужно планировать?
Затем обзор операций включает в себя операционную информацию, такую ​​как ваше производство, даже человеческие ресурсы, информацию о повседневных операциях вашей компании.

И затем, ваш финансовый план включает в себя отчет о прибылях и убытках, ваши прибыли и убытки, любые ваши финансовые результаты, любое обеспечение, которое у вас может быть, и любые виды инвестиций, которые вы можете искать.

Итак, это компоненты вашего бизнес-кейса. Вот почему это так важно. А если вам нужен инструмент, который поможет вам управлять этим процессом и отслеживать его, то подпишитесь на наше программное обеспечение прямо сейчас в ProjectManager.

(сообщение обновлено в феврале 2021 г.)

Пять шагов для разработки надежного бизнес-кейса с примерами - Chase Consulting Group: специалисты по инновациям и стратегии

Бизнес-кейс отличается от бизнес-плана

Думайте о своем бизнес-кейсе как о коммерческом предложении с надежным анализом и обоснованием.Экономическое обоснование - один из самых мощных инструментов принятия решений, доступных руководству организации. Это инструмент для принятия решений, который дает руководящей команде возможность оценить инвестиции, преимущества и риски конкретного решения.

Бизнес-кейс отвечает на вопрос: что произойдет, если мы примем это инвестиционное решение? Обоснование экономического обоснования представлено в тщательно составленном документе с подробным изложением причин, позволяющих убедить лицо, принимающее решение, одобрить инвестиционную рекомендацию.

Процесс бизнес-кейса помогает организациям формулировать инновации, проекты и изменения. Документ бизнес-обоснования является важным строительным блоком успеха проекта с участием высшего руководства. Он объясняет ценность проекта для бизнеса, чтобы заинтересованные стороны могли принимать решения.

Основные вопросы, которые следует учитывать при разработке бизнес-модели:

  • Какие из альтернатив мы должны инвестировать, чтобы принести наибольшую пользу организации?

  • Является ли это стратегически лучшим подходом?

  • Следует ли организации вообще рассматривать возможность инвестирования в это предложение?

Также необходимо ответить на практический вопрос: может ли бизнес-предложение быть реализовано в соответствии с планом, доставлено в срок и в установленный бюджет и принесет ожидаемые выгоды?

При составлении экономического обоснования тщательно исследуются преимущества и риски, связанные с выполнением рекомендации, альтернативы и преимущества рекомендации, а также риски неисполнения.Обоснованное экономическое обоснование даст убедительные рекомендации для реализации.

Для сравнения: бизнес-план - это задокументированный набор бизнес-целей, задач и стратегий, которых организация стремится достичь в течение следующих трех-пяти лет. Бизнес-план включает рыночную информацию, сегментацию клиентов, продукты и услуги, прогнозы продаж и оценки затрат, а также финансовые прогнозы.

Экономическое обоснование проекта - определение и пример

Ключевой частью любого проекта является бизнес-кейс проекта.Это экономическое обоснование лежит в основе любого проекта и описывает обоснование его реализации.

Проекты

требуют вложения не только денег, но и времени и усилий, поэтому ключевой вопрос, на который должна ответить бизнес-модель, - стоит ли этот проект того? Проще говоря, цель экономического обоснования состоит в том, чтобы сопоставить затраты на реализацию проекта с ожидаемыми выгодами от проекта после его завершения.

Характеристики бизнес-обоснования проекта часто включают следующие элементы:

    • Стратегический элемент: , описывающий стратегические потребности проекта.
    • Рассмотрение вариантов: какие варианты были рассмотрены до принятия данного курса действий (реализации проекта).
    • Ожидаемые выгоды и сроки: какие выгоды получит организация после завершения этого проекта и сколько времени потребуется для их достижения.
    • Затраты: какова ориентировочная стоимость проекта и как он будет финансироваться.
    • Возврат инвестиций: , исходя из ожидаемых выгод и затрат, какова ожидаемая прибыль на инвестиции.
    • Риски: какие риски могут повлиять на бизнес-модель.

Сложность бизнес-кейса будет зависеть от ряда факторов. Чем сложнее организация и чем сложнее проект, тем более сложным и тщательным, по вашему мнению, будет бизнес-обоснование, поскольку оно должно включать в себя важные детали, чтобы убедить руководство в том, что проект стоит предпринять в свете сложного множества факторов. факты.

Для более простых проектов и небольших организаций может не потребоваться создание сложной или даже полной бизнес-модели.Возьмем, к примеру, небольшой начинающий бизнес, где они работают только над одним проектом за раз. Здесь не может существовать формального экономического обоснования, и проект может быть реализован даже при отрицательной окупаемости инвестиций, поскольку он приближает организацию к ее стратегической цели.

Мы подчеркиваем, что проекты реализуются по разным причинам, и смысл экономического обоснования состоит в том, чтобы просто сформулировать эти причины. Это может быть тезис на 200 страниц или одно предложение.Пока наш спонсор проекта или высокопоставленный представитель компании с нужными полномочиями будет счастлив подписать экономическое обоснование или его отсутствие, мы должны быть готовы продолжить.

Важно отметить, что экономическое обоснование должно обновляться с течением времени по мере появления новых фактов в ходе работы над проектом.

Пример бизнес-модели проекта

В качестве примера бизнес-кейса нашего проекта мы представим растущую компанию, которая испытывает трудности из-за того, что звонки на свои линии продаж не справляются.Это приводит к потере продаж, когда звонки остаются без ответа, а также к неудовлетворенности клиентов, когда им приходится долго ждать ответа на свой звонок. Это означает, что они с большей вероятностью переключатся на конкурента в будущем.

Эта ситуация противоречит стратегии компании, которая заключается в том, чтобы всегда предлагать лучший сервис. Из-за этого компания решает, что хочет исправить ситуацию. В конце концов, он решает внедрить телефонную систему с автоматическим голосовым ответом (IVR), чтобы гарантировать, что все звонки обрабатываются эффективно.Ниже приведен пример бизнес-кейса проекта для этой компании.

Как видно из примера, приведенные цифры затрат и выгод не очень точны. Это совершенно нормально для плана проекта на ранней стадии, когда мы просто пытаемся определить наилучший способ продвижения вперед, оценивая рентабельность инвестиций. Позже, когда наше понимание затрат и выгод улучшится, мы сможем уточнить наши цифры и обновить экономическое обоснование.

Экономическое обоснование, конечно, может улучшиться, что означает увеличение прибыли по сравнению с нашей первоначальной оценкой, или экономическое обоснование может ухудшиться, что означает снижение прибыли.Если рентабельность инвестиций снизится до такой степени, что станет отрицательной, то мы, вероятно, либо отменим проект, либо резко изменим его цели, чтобы сохранить положительную отдачу.

Как уже упоминалось, обратите внимание, что в определенные моменты будут проекты, которые не имеют положительной отдачи от инвестиций с самого начала, например, при запуске.

Краткое описание бизнес-кейса проекта

Целью бизнес-обоснования проекта является обоснование реализации проекта.То, как это проявляется, будет отличаться от одного проекта к другому и от одной организации к другой, в зависимости от сложности каждого из них. В приведенном выше примере бизнес-модели проекта мы попытались показать бизнес-модель на ранней стадии, содержащую наиболее общие черты бизнес-модели проекта.

Как написать бизнес-обоснование: советы, ресурсы и примеры

В бизнесе ресурсы ограничены, а возможности имеют свою цену. В погоне за прибылью и ростом организации постоянно задают себе несколько вопросов: в какие проекты нам следует инвестировать? Какие продукты или услуги мы должны предлагать? Как лучше всего использовать ресурсы? Ответы непростые, и они должны быть подкреплены исследованиями, фактами и цифрами.Чтобы облегчить принятие решений, исследования, факты и данные, поддерживающие определенные решения, представлены в виде бизнес-обоснования.

Бизнес-кейсы - это важные части проектной документации, в которых описывается бизнес-проблема и предлагаются варианты ее решения. Цель бизнес-кейса - убедить лиц, принимающих решения, в том, что определенный образ действий приведет к наилучшему результату для организации.

Бизнес-кейсы необходимо создавать ежедневно в организациях. Они имеют последствия для человека, который их представляет, для отдела и для бизнеса в целом.Поэтому очень важно понимать, как их эффективно создавать и представлять. Здесь вы узнаете о различных типах бизнес-кейсов, о том, как написать бизнес-кейс и как его представить. Вы также найдете пример бизнес-кейса и ресурсы, которые помогут вам создать собственное.

Основы бизнес-кейсов

Бизнес-кейсы имеют характеристики, аналогичные другим типам организационной документации. Ниже приводится информация о том, какие бизнес-кейсы бывают (а какие нет), а также о различных типах бизнес-кейсов, которые вы можете создать.

Что такое бизнес-кейс?

Ежедневно в организациях по всему миру реализуются сотни различных проектов. Многие из этих проектов осуществляются в обычном режиме (BAU). Проекты BAU - это проекты, которые бизнес выполняет как часть своей повседневной деятельности. Помимо этого, существуют также специальные проекты, которые не являются частью повседневной деятельности организации, но по-прежнему имеют решающее значение. Эти проекты могут потребовать создания бизнес-обоснования.

Экономическое обоснование поможет лицам, принимающим решения, понять, почему необходимо завершить специальный проект и как они должны это сделать.

Зачем создавать бизнес-обоснование?

Бизнес-кейсы выполняют две важные функции. Во-первых, они помогают организациям понять варианты проектов и их стоимость с точки зрения времени, денег и утраченных или приобретенных возможностей.

Во-вторых, они показывают лицам, принимающим решения, что за определенным курсом действий стоит строгость. Например, бизнес-кейс может показать, что были проанализированы две ИТ-системы, но определенный поставщик лучше соответствует требованиям бизнеса.Бизнес-кейсы показывают, что решения основаны на исследованиях и фактах, а не на мнении одного человека. Они могут помочь компаниям оправдать свои расходы, а также помочь защитить потенциальных клиентов, если что-то пойдет не так.

Чем бизнес-кейс отличается от бизнес-плана?

Бизнес-кейсы и бизнес-планы помогают убедить ключевых лиц, принимающих решения, придерживаться определенного курса действий. Тем не менее, между бизнес-кейсом и бизнес-планом есть существенные различия:

Бизнес-кейс Бизнес-план
Зачем? Бизнес-кейсы помогают лицам, принимающим решения, выбирать между вариантами проекта.Они используются для определения приоритетов стратегии и утверждения внутреннего бюджета. Бизнес-планы содержат полные планы для новых предприятий, крупных изменений существующих предприятий или общих планов на будущее компании.
Для кого? Бизнес-кейсы представлены соответствующим внутренним заинтересованным сторонам, в том числе тем, кто может утвердить бюджет. Бизнес-планы представляются инвесторам, акционерам или высшему руководству компаний.
Фокус? Бизнес-кейсы имеют более узкую направленность, включая представление проблемы, вариантов, финансов, рисков и преимуществ. Бизнес-планы имеют более широкую направленность, включая анализ конкурентов, маркетинговый план и презентацию бизнес-модели.

Бизнес-кейсы и планы проектов содержат подробные сведения об определенных проектах. Но есть важные отличия:

Бизнес-кейс План проекта
Зачем? Бизнес-кейсы предшествуют планам проекта.Они представляют общие варианты того, как может выглядеть проект, и дают рекомендации по дальнейшему развитию бизнеса. Планы проекта начинаются после завершения бизнес-обоснования. Они представляют практические аспекты проекта, в том числе то, как он будет продвигаться и в какие сроки.
Для кого? Бизнес-кейсы представлены соответствующим внутренним заинтересованным сторонам, в том числе тем, кто может утвердить бюджет. Планы проекта представляются руководителям проектов и любым другим заинтересованным сторонам, участвующим в реализации проекта.
Фокус? Бизнес-кейсы имеют более широкую направленность: как может выглядеть проект. Планы проекта имеют более узкую направленность: именно то, как проект будет развиваться.

Какие бывают типы бизнес-кейсов?

В любом случае есть множество заинтересованных сторон, которые хотят высказать свое мнение. Эти заинтересованные стороны происходят из разных отделов компании и имеют разные интересы в проекте.Например, представителя финансовой группы может больше всего интересовать, может ли бизнес позволить себе проект, тогда как кого-то из управленческой команды может больше интересовать, сможет ли его или ее команда реализовать проект.

Учет различных и иногда противоречащих друг другу интересов, которые могут быть у разных заинтересованных сторон, требует продуманной структуры бизнес-обоснования. Одной из моделей, обеспечивающих такую ​​структуру, является Модель пяти случаев, которая предусматривает, что бизнес-модель должна быть представлена ​​с пяти различных точек зрения: стратегической, экономической, коммерческой, финансовой и управленческой.

Чем бизнес-кейс отличается от плана проекта?

Бизнес-кейсы и планы проектов содержат подробные сведения об определенных проектах. Но есть важные отличия:

1. Стратегический аргумент

Цель стратегического обоснования - обосновать необходимость изменений и показать, как они стратегически соответствуют направлению бизнеса. Для этого вы согласовываете цели и задачи своего проекта с целями бизнеса.

Чтобы представить наиболее убедительный стратегический аргумент, обрисуйте бизнес-проблему, которую необходимо решить, подробно опишите масштабы того, чего вы пытаетесь достичь, и опишите преимущества и риски.Объясните, как тот или иной процесс в случае успеха может положительно повлиять на бизнес в целом.

2. Экономический случай

Цель экономического обоснования - определить, какой из предлагаемых вами вариантов обеспечивает наилучшую ценность для бизнеса, включая более широкие аспекты, такие как социальные и экологические последствия. Это важно, если вы представляете проект, с которым будет взаимодействовать общественность, например, разработка продукта или построение структуры.

Чтобы представить наилучший экономический случай, покажите, что вы оценили несколько вариантов (т. Е. Создали длинный список), исключили варианты на основе стоимости и ценности (т. Е. Создали короткий список), а затем подробно изучили, что каждый из оставшихся вариант предусматривает.

3. Коммерческое дело

Коммерческий вариант - это следующий логический шаг после экономического. Рассматривая проект с этой точки зрения, покажите, что вы можете привлекать поставщиков (или внутренние ресурсы) и что вы можете делать это честно и рентабельно.=

Чтобы представить лучший коммерческий случай, предвидите необходимые ресурсы, а затем учитывайте любые непредвиденные обстоятельства, которые могут возникнуть в ходе реализации проекта.

4. Финансовое дело

Размышляя с финансовой точки зрения, покажите, что бизнес может позволить себе профинансировать предпочтительный вариант, который вы представляете.

Для этого продемонстрируйте, что вы проанализировали капитальные затраты, выручку и общие затраты на предпочтительный вариант. Делайте это структурированно, например, используя анализ прибылей и убытков или другой анализ финансовых коэффициентов.

5. Дело менеджмента

Наконец, пример руководства должен показать заинтересованным сторонам руководства, что существуют адекватные планы по реализации, мониторингу и оценке вашего предпочтительного варианта.

Для этого представьте план того, как ваш предпочтительный вариант будет управляться проектом в соответствии с передовой практикой, а также покажите, что при необходимости доступна независимая гарантия. Например, подумайте об управлении контрактами и о том, как обеспечить получение выгод и справедливое и надлежащее использование человеческих ресурсов.

Модель пяти случаев полезна при рассмотрении того, как написать бизнес-модель, поскольку она учитывает точки зрения различных заинтересованных сторон. Использование модели пяти случаев позволит вам быстрее представить сбалансированное экономическое обоснование и соглашение о поддержке по предпочтительному варианту.

Как написать бизнес-кейс

Бизнес-кейсы - это важные документы в организациях, которые могут определять стратегические решения. Таким образом, важно понимать, как структурированно и профессионально составить бизнес-кейс.Вот список того, что должно быть включено в бизнес-обоснование, с подробным описанием каждого из них.

  1. Краткое содержание
  2. Справочная информация
  3. Определение проекта
  4. Бизнес-требования
  5. Представление и оценка опций
  6. Представление предпочтительного варианта
  7. Стратегическое выравнивание
  8. Преимущества
  9. Риски
  10. План реализации проекта
  11. Финансовый анализ
  12. Требуемые ресурсы
  13. Авторизации
  14. Приложения

1.Резюме

Бизнес-кейсы могут превратиться в документы объемом более ста страниц, поэтому важно начинать с резюме. Резюме должно включать краткое описание бизнес-проблемы, представленных вариантов и предпочтительного варианта.

2. Справочная информация

Многие люди будут заинтересованы в вашем экономическом обосновании, и у многих может быть мало контекста для проекта или его вообще нет. Таким образом, вам необходимо предоставить справочную информацию о проекте.Исходная информация может включать в себя, почему проект должен быть реализован, аналогичные проекты, которые имели место, и что произошло перед подготовкой бизнес-обоснования.

3. Определение проекта

В этом разделе опишите все важные детали вашего проекта. Опишите свой проект и подробно опишите бизнес-проблему, которую он решит.

4. Бизнес-требования

Для любого проекта существует ряд бизнес-требований.Например, предпочитает ли бизнес поставщиков работать с ними? Был ли у них бюджет? Нужна ли им отдача для реализации в течение определенного периода времени? Укажите эти требования и то, как ваш проект будет им соответствовать.

5. Представление и оценка вариантов

Цель этого раздела - показать заинтересованным сторонам, что вы изучили различные варианты и выбрали лучший для своего бизнеса.

Некоторые бизнес-кейсы могут потребовать от вас проведения исследования, представления длинного списка вариантов, а затем создания более короткого списка (и окончательного выбора) на основе определенных критериев.Для других бизнес-кейсов все, что вам нужно сделать, это написать краткое описание вариантов. Что уместно, будет зависеть от масштаба проекта.

Независимо от того, как вы представляете варианты, покажите, что вы оценили их на основе предоставленных вам критериев. Например, вы можете посмотреть на цену программного обеспечения или на цену и функции. Какие бы критерии вы ни использовали, убедитесь, что вы применяете их одинаково ко всем вариантам, чтобы показать, что вы пришли к рациональному выводу.

6. Представление предпочтительного варианта

Представьте ваш предпочтительный вариант. Подробно опишите, почему вы выбрали его и почему он лучше всего соответствует критериям оценки. Покажите, насколько это соответствует требованиям бизнеса.

7. Стратегическое выравнивание

Для проектов в небольших организациях может быть очевидно, как проект согласуется со стратегическими целями бизнеса. Например, экономическое обоснование для машины EFTPOS в ресторане позволяет клиентам оплачивать свою еду, поэтому она напрямую связана с денежным потоком бизнеса.Однако для более крупных организаций соответствие между конкретным проектом и целями компании может быть не таким четким.

Раздел стратегического согласования - это ваш шанс продемонстрировать, как ваш проект активно способствует реализации более широких бизнес-планов и стратегических планов вашей компании.

8. Льготы

Раздел о преимуществах имеет решающее значение в бизнес-кейсе. Обозначьте очевидные преимущества выбранного вами варианта.

Преимущества, которые вы укажете, должны быть двойными.Во-первых, они должны обсудить, почему проект должен продолжаться в целом. Во-вторых, они должны описать преимущества того, что вы рекомендуете, чтобы убедить заинтересованные стороны, что это правильный вариант в будущем.

9. Риски

Часто люди обеспокоены тем, что, если они представляют риски проекта слишком подробно, маркеры решений не решат двигаться дальше по проекту. Это неправда. Все проекты сопряжены с рисками, и в рамках должной осмотрительности при написании бизнес-кейса вам необходимо представить их честно и справедливо.

В этом разделе представьте риски, включая вероятность того, что эти риски могут возникнуть.

10. План реализации проекта

Чтобы одобрить проект, заинтересованные стороны хотят иметь четкое представление о том, как проект будет реализован. Детализируйте этот план здесь.

Дайте заинтересованным сторонам краткое представление о том, как будет продвигаться проект, какие заинтересованные стороны должны быть задействованы, какие ресурсы требуются и сроки.

11. Финансовый анализ

Раздел финансового анализа вашего бизнес-плана имеет решающее значение для демонстрации того, что проект доступен для бизнеса, что он может финансировать его и что он принесет финансовую ценность в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

В зависимости от масштаба вашего проекта может потребоваться простой анализ или, наоборот, вам может потребоваться детальное рассмотрение и представление прогнозов и других финансовых отчетов.

12. Требуемые ресурсы

В этот раздел укажите все ресурсы, включая физические активы, интеллектуальные ресурсы, человеческие ресурсы и финансовые ресурсы, которые потребуются вашему проекту.

13. Разрешения

В разделе авторизации указано, кто что должен подписывать и на каком этапе.

14. Приложения

В приложениях содержится важная информация, которая не входит в основную часть вашего бизнес-обоснования, например более подробное исследование представленных вами вариантов, дальнейший анализ рисков и преимуществ или более подробные финансовые модели или планы проектов.

Бизнес-кейсы являются важными бизнес-документами и требуют детальной структуры, чтобы гарантировать, что они функционируют должным образом. Включение описанных выше разделов даст вам наилучшие шансы на создание успешного бизнес-кейса.

Как представить бизнес-кейс

Научиться писать бизнес-кейсы - это только первый шаг. Следующий важный шаг - представить его заинтересованным сторонам.

Шесть советов по успешному представлению вашего бизнес-кейса

Чтобы успешно представить бизнес-модель, выполните следующие действия:

1. Найдите подходящий способ доставки

Выбор правильного способа доставки гарантирует, что ваше экономическое обоснование будет хорошо принято лицами, принимающими решения.Подумайте о том, как люди, принимающие решения, хотят быть вовлеченными. Имеет ли смысл сначала отправить им файл бизнес-обоснования, а затем представить им основные моменты? Или вы хотите, чтобы они просмотрели вашу презентацию, не зная заранее вашего бизнес-кейса? Здесь подумайте, какое средство презентации вы используете. Например, подойдет ли лучше всего короткое вступительное видео? Или вы будете использовать PowerPoint? Если вы используете PowerPoint, как вы можете сделать это убедительно и с нужным количеством деталей? Вам нужно потренироваться в презентации, прежде чем вы ее проведете? Убедиться, что у вас есть все эти элементы, - это первый шаг в представлении вашего бизнес-обоснования.

2. Подготовить элеваторную площадку

У старших заинтересованных сторон мало времени, поэтому очень важно иметь короткую резкую презентацию, которая резюмирует ваше экономическое обоснование. Это важно, так как не у всех есть время прочитать бизнес-обоснование. Убедитесь, что у вас есть основы, изложенные в презентации для лифта, чтобы заинтересованные стороны могли принять обоснованное решение.

3. Создайте крючок

Ваш бизнес-кейс будет содержать много важных фактов и цифр. Чтобы привлечь внимание заинтересованных сторон, вам необходимо превратить их в эмоциональную историю.История, которую вы создаете вокруг своего бизнес-кейса, будет отличаться от вашей презентации лифта. Он будет включать в себя то, как проект принесет пользу людям. Например, вы можете поговорить о том, насколько легче будет жизнь сотрудников с новым типом программного обеспечения или всех счастливых семей, которым понравится многоквартирный дом. Создание связи через эмоции поможет вам произвести впечатление и запомниться при представлении вашего бизнес-кейса.

4. Начните с бизнес-потребности

Каждое экономическое обоснование должно касаться бизнес-проблемы.Чтобы заинтересованные стороны поддержали ваше экономическое обоснование, начните с напоминания им об этой проблеме, чтобы у них был больший стимул услышать о вашем решении.

5. Сделайте его интерактивным

Интерактивные презентации более увлекательны и запоминаются. Таким образом, рассмотрите и представьте свое экономическое обоснование в виде обсуждения. Для этого регулярно задавайте вопросы конкретным заинтересованным сторонам и убедитесь, что вы активно отвечаете на любые вопросы, которые вам задают. Кроме того, если вы сделаете презентацию интерактивной, вам не придется так сильно полагаться на слайды, что придаст вам уверенности.

5. Дальнейшие действия

Важно следить за презентацией вашего бизнес-кейса, поскольку не у всех, возможно, было время задать вопросы или они чувствовали себя комфортно при этом. По возможности принимайте меры индивидуально, чтобы заинтересованные стороны имели возможность в частном порядке высказать свои опасения. Понимание того, как представить бизнес-модель, так же важно, как и умение писать бизнес-модель. Если вы выполните шаги, описанные выше, у вас будет больше шансов на успех.

Ресурсы по бизнес-кейсам

Когда вы учитесь писать бизнес-кейс, полезно иметь передовые шаблоны для работы.Вот некоторые ресурсы, которые вы можете использовать:

Smartsheet

Smartsheet предоставляет множество шаблонов бизнес-кейсов, включая одностраничные бизнес-кейсы, шаблоны бизнес-кейсов по конструированию и управлению проектами, а также шаблон бизнес-кейсов PowerPoint.

Безопасность и качество

Австралийская комиссия по безопасности и качеству в здравоохранении предоставляет надежный образец для медицинских (и общих) бизнес-кейсов.

Важность вашего бизнес-кейса

Бизнес-кейсы имеют большое влияние на организации.Они помогают управлять всем, от небольших решений до тех, которые навсегда меняют курс организации. Изучение того, как создавать передовые бизнес-кейсы, поможет вам эффективно и продуктивно готовить их в будущем.

Умение писать успешные бизнес-кейсы - одна из составляющих успеха руководителя в современных организациях. Расширьте свои горизонты и возможности с помощью онлайн-магистра делового администрирования Университета Джеймса Кука.Узнайте больше здесь.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *