Заключение для отчета по производственной практике: Страница не найдена

Содержание

Заключение отчета по практике: примеры — Просвещение

Финальной стадией обзора деятельности, проводимой студентом на предприятии, будет заключение отчета по практике. В этой части кратко излагают, какие задачи были выполнены, как приобретенные знания применены на деле и какую пользу получил практикант в итоге. В отчет по практике вносят не только выводы о полученном опыте, но и предложения об усовершенствовании процесса. Это служит подтверждением того, что студент ответственно подходил к выполняемым задачам и был заинтересован в получении положительного результата.

План заключения отчета по практике

Информация должна черпаться из дневника, который вел практикант. Следует резюмировать все, что было зафиксировано по ходу стажировки. В заключении отчета по практике необходимо написать, что поставленные цели достигнуты, полученные ранее знания применены на деле, а приобретенный опыт обязательно пригодится в будущей профессии. Финальная часть должна отображать несколько аспектов:

  1. Наименование организации, где проходила практика.
  2. Какие обязанности были возложены на практиканта.
  3. Все ли получилось, с какими трудностями столкнулся (анализ результатов).
  4. Что студент готов предложить для улучшения работы компании.
  5. Подведение итога, личная оценка полученному опыту.
  6. Желание развиваться в этом направлении.

Поскольку краткое содержание уже описывалось в самом отчете, то итоговая часть излагается в виде тезисов, объемом не больше 10-12 предложений.

Пример выводов и предложений студента

В помощь при написании финальной части подойдут некоторые общие фразы:

  • в период прохождения практики я участвовал…
  • в мои функциональные обязанности входило…
  • проанализировав деятельность компании, я пришел к выводу…
  • мною получен ценный опыт…
  • одной из целей практической деятельности было освоение технологического процесса…

На следующем примере представлено более детальное заключение отчета по практике.

“Прохождение практики по специальности «Редакторское дело» проводилось в издательстве учебной литературы «Хамелеон». Здесь я ознакомился с нюансами редакционно-издательской деятельности, провел анализ, по каким критериям отбирают рукописи, научился писать аннотации. Узнал об издательском портфеле, планируемом на следующий год. Изучил образец типового договора, заключаемого с авторами работ, освоил закон об авторских правах. Знания, приобретенные во время обучения, были закреплены на деле. Сотрудники издательства дали мне много полезных советов и поделились некоторыми секретами специальности. Освоенные умения пригодятся мне в будущей профессиональной деятельности. Я хотел бы продолжить работу в области учебной литературы, так как уверен в перспективности данного направления.”

 В этом весьма обобщенном примере заключения отчета по практике, содержатся основные моменты:

  • рассказ о проведенной работе;
  • личное мнение о полученном опыте;
  • признательность принимающей организации;
  • польза практических занятий.

Подводя итог, можно подчеркнуть, что именно в работе организации показалось самым интересным.

Пример заключения отчета по производственной практике 

Этот вид практики подразумевает вовлечение обучающихся в рабочий процесс предприятия. Практиканту предлагают выполнить различные задания:

  • подготовить проект договора;
  • поучаствовать в производственном процессе;
  • отыскать необходимую информацию;
  • провести исследовательский эксперимент;
  • оказать услугу;
  • поставить задачу и найти способы ее решения;
  • составить отчетность.

Сохраняйте копии полученных от сотрудников предприятия образцов документов. Собранный материал необходимо использовать как приложение к отчету. Резюмируя свою работу, затроньте вопрос о деятельности организации. Выявив какие-нибудь проблемы, предложите способы их решения. Сделайте прогноз перспективного развития организации. 

Пример заключения отчета по производственной практике.

Заключение отчета по практике по специальности «Парикмахер»

Ниже представлен образец заключения отчета по производственной практике, проходившей в парикмахерской.

“Практические занятия по специальности «Парикмахер» проходили в салоне красоты «Каприз волос». Целью практики было изучение и отработка технологий процесса оказания парикмахерских услуг, адаптация в производственном коллективе, реализация профессиональной подготовки, получение навыков обслуживания клиента.

Я освоила несколько видов женских стрижек, в том числе каскадные. Отработала технику проведения мужских стрижек. Изучила виды укладок и вечерних причесок. 

Полученный опыт стал подтверждением тому, что при работе с клиентом необходимо соблюдать этику общения и правила культуры обслуживания. Эти знания станут полезными в будущей работе. Уверена, что услуги салонов красоты относятся к числу наиболее востребованных в повседневном быту граждан.”

Заключение отчета по практике по специальности «Повар»

Рассмотрим образец заключения отчета по практике на предприятии общепита.

“Производственную практику по специальности «Повар» я проходила в столовой завода «Метеор». Мною освоен процесс приготовления холодных блюд и закусок. Я отработала навык проверки качества продуктов и дополнительных ингредиентов, освоила технологические требования, предъявляемые к холодным блюдам и закускам. Овладела различными способами сервировки и вариантами оформления блюд, усвоила температуру их подачи. Научилась применять различные техники приготовления и оформления холодных блюд и закусок. Отработала прием безопасного использования оборудования и производственного инвентаря. Усвоила очередность технологических операций при приготовлении холодных блюд и закусок.”

Пример заключения отчета по учебной практике

Чтобы студент воочию познакомился с профессией, на которую пришел обучаться, предусмотрена учебная практика, ее еще называют ознакомительной. Она проходит в первые два года обучения и больше походит на ознакомительный экскурс.

Сделав отчет, в заключении указывают место и время, а также описывают деятельность предприятия. Отмечают выполнение задач  и достижение целей. Перечисляют документы, с которыми довелось работать. Подытоживают, что практические занятия помогли в отработке навыков и пригодятся в освоении будущей специальности.

Например:

“За период учебной практики, проходившей в редакции газеты «Наш город» с 15.07 по 01.08.2019 года, я познакомилась с организацией труда, спецификой работы редакции, распределением функциональных обязанностей между работниками. Я принимала участие в выездах на городские мероприятия, проводила блиц-опрос и помогала в создании материалов. Часть моего интервью была опубликована в газете. Полученные знания мне помогут реализовать себя в будущей профессии.”

Пример заключения отчета по учебной практике.

Пример заключения отчета по преддипломной практике

Данный вид практики характерен тем, что полученные исследования будут использованы в дипломной работе. Подводя итоги нужно упомянуть, что полученный опыт стал хорошим подспорьем в написании диплома. 

Пример:

“На преддипломной практике в ООО «Овощевод» я ознакомилась с основными стадиями производства и переработки продукции растениеводства, показатели которых оказывают значительное влияние на конечные результаты его деятельности. Теоретические познания были применены в деле, что позволило их не только лучше усвоить, но и систематизировать. Участие в производственном процессе помогло оценить имеющиеся недостатки и предпринять меры к их устранению. Полученный опыт пригодится мне в написании дипломной работы и освоении будущей специальности.”

Пример заключения отчета по преддипломной практике.

Успешное прохождение практики подразумевает не только приобретение новых знаний и навыков, но и грамотное оформление полученного материала. Если практикант ограничен во времени или по какой-то причине не справляется с написанием отчетной работы, можно воспользоваться готовыми образцами или обратиться за помощью к специалистам, которые подготовят не только заключение, но и весь отчет по практике. 

Заключение отчета по производственной практике

Заключение отчета по производственной практике — это это

Заключение отчета по производственной практике — часть работы, где требуется проанализировать работу, сделать выводы, дать рекомендации.

Запомните! Заключение отчета по производственной практике руководители всегда читают. Могут пролистать все остальное, но на заключение обратят внимание.

Перед тем, как приступить к написанию, изучите методички вашей кафедры. Некоторые из них требуют писать заключение исключительно на основе дневника практики. Если это не ваш случай, следуйте стандартной структуре заключения.

Нужна работа? Есть решение!

Более 70 000 экспертов: преподавателей и доцентов вузов готовы помочь вам в написании работы прямо сейчас.

Подробнее Гарантии Отзывы

Структура заключения отчета по производственной практике

Информация об организации

 

Название, особенности деятельности, сроки практики.

 

Основным видом деятельности банка “Западный”являются коммерческие и розничные банковские операции на территории Российской Федерации. Банк работает на основании лицензии с 2000 года
Чем занимались, что поручали сделать Перечисляем, что конкретно делали (например, работали с документами, искали информацию, составляли договоры).  Я изучила нормативно-правовую базу, ознакомилась со всеми формами расчетов и работала с документами.
Результаты Цели достигнуты? Все ли задачи решены?

 

 Целью моей производственной практики являлись задачи:

1)    закрепление теоретических знаний

2)    приобретение необходимых навыков самостоятельной работы

3)    формирование навыков профессиональной деятельности

4)    сбор и обработка необходимого материала для анализа деятельности предприятия.

За время производственной практики все поставленные мною задачи были выполнены.

Выводы и предложения Пишем о впечатлениях и предлагаем идеи для улучшения работы предприятия В целом производственная практика прошла успешно, обстановка была благоприятная. На предприятии меня с радостью встретил дружный коллектив. Банк работал как единый механизм. В будущем хотелось бы, чтобы предприятие давало больше поручений для практикантов, для того чтобы раскрыть весь потенциал.
Достижения Подумайте, чего достигли за это время, в том числе, в собственном исследовании

 

 В процессе практики мне удалось сопоставить теоретические основы и знания с практической деятельностью.Я провела анализ и планирование деятельности предприятия с помощью статистического материала.
Благодарности Вспомните, за что и кого хотели бы поблагодарить.. Не забудьте сотрудников, которые помогали в трудную минуту Я хочу поблагодарить своего наставника – руководителя Отдела операционного обслуживания юридических лиц Демина Александра. Мой руководитель провел экскурсию, познакомил со всеми сотрудниками, давал мне поручения и отвечал на все вопросы. Кроме того, я хочу сказать спасибо банку “Западному” за возможность учиться у лучших специалистов региона.
Оценка работы Выделяем как достижения, так и слабые места Руководитель и сотрудники банка были довольны качеством моей проделанной работы. Как практиканту мне необходимо быть инициативной и активной, быстрее адаптироваться к месту практики.
Новые цели  Учитываем полученный опыт, намечаем планы на будущее, ставим новые цели Производственная практика в одном из лучших банков России – это бесценный опыт. Полученные навыки помогут мне стать квалифицированным сотрудником. В следующем году я бы хотела продолжить сотрудничество с банком “Западным”. Я планирую написать выпускную квалификационную работу, посвященную деятельности банка.

Чего нужно избегать в заключении

  1. Слишком эмоциональное описание работы предприятия, коллектива, руководства.
  2. Использование разговорной речи, которая испортит впечатление.
  3. Рассуждения не по теме.
  4. Лексические, грамматические ошибки.

Как правильно оформить работу

Половина успеха – это правильное оформление отчета по производственной практике. Уточните у преподавателя, как оформить работу: по ГОСТу или методичке.

Требования к оформлению для заключения отчета по производственной практике

Образцы заключения отчета по производственной практике

Возьмите на заметку!

  1. Найдите сайт организации, где проходили практику. Возможно, что там хранятся документы в открытом доступе: устав, бухгалтерская отчетность, лицензия, правила внутреннего распорядка. Запасной вариант: свяжитесь с руководством и попробуйте запросить инструкции и сертификаты.
  2. Перед началом работы над текстом ознакомьтесь с методическими рекомендациями вуза, учтите требования научного руководителя. Это поможет сдать работу в срок и не переделывать отчет по 100 раз.
  3. Не приступайте к работе за ночь до сдачи. Лучше начать писать заключение и весь отчет заранее, чтобы было время перечитать и внести правки.

Видео, как написать заключение отчета по производственной практике

Выводы

В заключение отчета по производственной практике формулируют выводы и предложения, рассказывают о достигнутых целях и выполненных задачах, поставленных в начале производственной практики.

Отчет вместе с заключением оформляют в соответствии с ГОСТ, если такого нет – согласно методичке.

Как написать заключение отчета по практике + пример

Заключение отчета по практике — финальная часть работы. На неё обращают внимание преподаватели во время защиты практики, решая, какую оценку поставить. Мы покажем образец и научим писать вывод по практике, чтобы документ не вызывал дополнительных вопросов и заслуживал отметки «отлично».

Больше полезной информации о разных видах студенческих работ регулярно получают подписчики нашего телеграм-канала.

Заключение по практике: что это такое

В заключении о прохождении практики студент подводит итоги своей деятельности в организации, перечисляет выполненные задачи и те знания и умения, которые приобрел или закрепил. Это краткое изложение дневника практики.

Выводы по практике студента отражают результаты его работы и то, насколько она соответствовала задачам, поставленным кураторами от университета и компании.

Заключение должно включать несколько обязательных пунктов:

  1. Сроки практики и название организации, где она проходила.
  2. Функциональные обязанности практиканта.
  3. Анализ результатов проделанной работы.
  4. Перечисление достижений.
  5. Выводы и рекомендации по практике студента.
Заключение студента по итогам практики составляет 6-12 предложений.

Выделяют несколько видов заключений:

Каждое из них имеет свои особенности.

Заключение студента по учебной практике

На этом типе практики студент может не выполнять действия самостоятельно. Его главная образовательная задача — внимательно наблюдать за работой других и получать представление о деятельности организации.

Чтобы учебная практика была полезной, студент должен постоянно взаимодействовать с куратором от предприятия, который ответит на вопросы и объяснит, почему сотрудники поступают так, а не иначе. С разрешения куратора студент может помогать кому-то из работников, выполнять их поручения.

В заключении отразите, какие теоретические знания применяли на практике и что узнали о работе предприятия или фирмы.

Заключение по учебной практике: пример

В заключительной части отчета нужно указать, какие цели и задачи были достигнуты.

В результате прохождения учебной практики в редакции газеты «Вечерний Ростов» с 8 по 26 июля 2019 г. были закреплены теоретические знания и расширены профессиональные умения.

В процессе практики я познакомился с организацией работы редакции, распределением обязанностей между сотрудниками газеты, спецификой работы разных отделов. Я участвовал в выездах на общегородские мероприятия и наблюдал за созданием материалов. Также я получил возможность провести блиц-опрос, который был включен в одну из статей издания.

Учебная практика помогла мне лучше понять практический аспект деятельности журналиста, была достигнута основная цель практики: применение полученных знаний и закрепление новых навыков.

Кстати! Для наших читателей сейчас действует скидка 10% на любой вид работы

Заключение по производственной практике

Производственную практику проходят после 2-го и 3-го курсов, когда студент получил уже достаточно знаний, чтобы самому участвовать в работе предприятия.

Заключение по производственной практике на предприятии: пример

При составлении выводов по этому типу практики не забудьте про предложения обучающегося по итогам практики. В них нужно сформулировать советы по улучшению работы компании.

В результате прохождения производственной практики в редакции газеты «Вечерний Ростов» с 5 по 23 августа 2019 г. были закреплены теоретические знания, получены новые профессиональные навыки и умения.

В ходе практики я работал с журналистами рубрики «Культура», знакомился со спецификой отдела, выезжал вместе с журналистами на различные объекты и участвовал в создании информационных материалов разных жанров: заметок, репортажей, отчетов.

За период практики я написал 4 материала, напечатанных в газете.

По итогам работы, считаю, что для улучшения работы редакции журналистам необходимо активнее работать с социальными сетями, где можно найти много информационных поводов.

Учебная практика помогла мне научиться создавать материалы определенной тематики в различных информационных жанрах, я освоил и закрепил новые умения и навыки, на практике применил теоретические знания.

Предложения по практике — важная часть отчета

Вывод в отчете по преддипломной практике

Заключение в этом отчете похоже на вывод о прохождении производственной практики, но работа, которую выполняет практикант, должна перекликаться с темой диплома.

Вывод по преддипломной практике студента: пример

Отчет по преддипломной практике показывает, как связана работа на базе практики и дипломный проект.

Тема моей дипломной работы — «Жанровое разнообразие региональной прессы на примере газет г. Ростова». В рамках работы над исследованием в ходе практики я создавал материалы информационных и аналитических жанров, изучал зависимость жанра материала от его темы.

Результаты, полученные в ходе практики, подтвердили гипотезу дипломной работы: современная пресса содержит большее количестве информационных жанров, меньшее — аналитических, художественно-публицистические жанры практически не представлены.

Другие части заключения пишут также, как и в выводе по производственной практике.

От отчета по практике и отзыва руководителя зависит оценка студента. Если сомневаетесь, что можете подготовить его самостоятельно, обратитесь к профессионалам. Эксперты сервиса помощи студентам знают, как писать любые виды учебных работ.

Отчет по практике образец для студента: отзыв, заключение

Практика – необходимый элемент учебного процесса подготовки студентов в соответствии с Федеральными государственными образовательными стандартами, причем курс, профессия значения не имеют. Её проходят все студенты, получающие как высшее образование, так и среднее профессиональное, независимо от будущей профессии:

  • юристы
  • экономисты
  • бухгалтеры
  • менеджеры
Цель:
  1. проверить возможность применения теоретических знаний, полученных в учебном заведении, вживую, при непосредственной работе по осваиваемой профессии;
  2. приобрести навыки работы в новом коллективе, учитывая мнение старших товарищей;
  3. оценить свою зрелость при самостоятельной работе.
Управление практикой осуществляет руководитель организации (предприятия), начальник отдела, администратор торгового зала, но могут осуществлять и другие лица, уполномоченные руководством.

Отчет по практике: виды, особенности, структура

Выделяют учебную (ознакомительную), производственную и преддипломную практики.

Учебная практика обычно проводится в учебном учреждении. На ней закрепляется полученный в техникуме или в колледже, в ВУЗе лекционный материал путем решения задач и жизненных ситуаций. 

Производственная (технологическая) практика проводится в организациях, учреждениях, на предприятиях или на кафедрах образовательной организации. В период ее прохождения студент знакомится с деятельностью организации, в которой осуществляется деятельность по осваиваемому им направлению, причем место работы он может определить сам или его направит учебное заведение. Отсутствие отчета по производственной практике может «поставить крест» на дальнейшем обучении студента.

Преддипломная практика «говорит» сама за себя – она проводится непосредственно перед написанием дипломной работы, для написания заключительной части, в которой должны быть отражены проблемы по исследуемой теме и пути их решения исходя из уже практического опыта студента.

Организационные моменты возложены на преподавателя учебного заведения, руководящего практикой – он должен:

  • объяснить порядок прохождения
  • оформления документов
  • раздать бланки дневников
  • выдать методические указания. Ну, или хотя бы указать адрес, по которому всё это можно найти на сайте учебного заведения.
По итогам пишется отчет о прохождении практики. Руководителем практики из педагогического состава учебного учреждения оценивается его содержание и качество выполнения. Образцы отчетов размещаются на сайте учебного заведения.

Отчет по практике является самостоятельной творческой работой студента. В нем описывается только его трудовая деятельность на предприятии (в организации, учреждении) как будущего специалиста. То есть юристы делают основной упор на нормативную базу, менеджеры и бухгалтеры – на финансовую часть, педагоги – на образовательную.   Экономисты предоставляют отчет по практике по экономике предприятия.

При написании отчета можно использовать научную и учебную литературу, а также нормативно-правовые акты, которые наиболее полно позволяют раскрыть деятельность места, в котором происходит освоение специальности. Необходимо рассмотреть действующие:

  1. инструкции, применяемые в организации,
  2. методические указания (рекомендации),
  3. локальные документы, регламентирующие работу организации (предприятия, учреждения), в том числе по бухгалтерскому учету
  4. посмотреть образцы оформления отчета, отзыва и характеристики.
Можно сказать, что это небольшой научный труд, при написании которого практикант демонстрирует теоретические знания, полученные в учебном учреждении, и практический опыт, полученный на предприятии.

На завершающем этапе похождения практики студент должен собранные им сведения скомпоновать, структурировать и оформить в виде отчета.

Скачивать отчет по практике с интернета не рекомендуется – у каждого студента свои особенности места практики, к тому же у разных учебных заведений могут отличаться требования к оформлению и структуре

Отчет оформляется в соответствии с требованиями программы с обязательным учетом особенностей предприятия (организации), с соблюдением согласованного с руководителем плана.

Оформляя отчет, студент должен соблюдать следующие единые стандартные требования:

Структурно отчет должен состоять из 4-х частей:

  1. Введение – вступительная часть отчета. Здесь студент указывает, в каком учреждении (организации) проходил стажировку, каковы функции и задачи учреждения, структура организации и т.п. В введении необходимо указать цель прохождения практики и задачи, решение которых направлено на достижение поставленной цели. По объему введение должно составлять примерно 1-2 страницы.
  2. Основная часть. В ней даются ответы на вопросы по содержательной части работы, со ссылкой на законодательство. Содержит аналитическую часть, в том числе анализ судебной, правоприменительной практики.  Раскрывается правовое обеспечение профессиональной деятельности. В тексте отчёта следует делать ссылки на приложенные к отчёту документы.
  3. Заключение. В нем студент или студентка тезисно излагают выводы по описанной в отчете работе, рассказать о своих впечатлениях от работы, о полученных знаниях и умениях, о  недостатках в организации работы и своих предложениях по ее усовершенствованию. Объем отчёта (без приложений) должен составлять 10-15 страниц печатного текста с интервалом 1,5, 14 шрифтом Times New Roman. Страницы отчета нумеруются.
  4. Приложения. Желательно прикладывать то, с чем практикант работал – это могут быть любые бланки, образцы. Требования предъявляются только к их оформлению – обязательно указывается номер приложения и на него в тексте делается ссылка.
Приветствуется предварительное направление готового отчета на проверку руководителю практики от учебного заведения. 

Практика на предприятии, составление отчета являются для студентов возможностью продемонстрировать свои знания и умения будущему работодателю, зарекомендовать себя с положительной стороны. Отчет по практике образец можно посмотреть тут.

Отзыв руководителя (характеристика) о практике студента: пример

Отзыв студента с места практики позволяет оценить работу студента вне стен учебного заведения и узнать мнение потенциального работодателя о практиканте как будущем специалисте. Данный документ сдается вместе с готовым отчетом по практике и дневником. Написать отзыв должен руководитель практики, но некоторые преподаватели приветствуют написание отчета студентом.

В характеристике должны быть указаны:

  • фамилия, имя, отчество студента, факультет, курс обучения;
  • наименование органа и его подразделения, в котором проходила практика;
  • должность, фамилия и инициалы руководителя практики;
  • вид практики, дата начала и дата окончания практики;
  • краткое изложение работы студента;
  • оценка личных и деловых качеств студента, включая его теоретические знания, практические навыки и умения.
Так, студент может пройти практику в бухгалтерии государственной или коммерческой организации, соответственно, отчет должен содержать информацию о работе практиканта по бухучету на предприятии: составление отчетности, актов на списание, проведение расчетов заработной платы и т.д. Если же студент учится на повара или технолога и проходит практику на предприятии общественного питания, то и выполнение заданий будет связано с обработкой продуктов, приготовлением пищи.

Желательно писать не больше 1 страницы текста.

Пример отзыва-характеристики на студента

Заключение отчета по практике

Завершающей частью отчета по практике является заключение.  Резюмируя работу в организации, студент кратко описывает место прохождения практики, направления его деятельности, делает выводы по поставленным, отражает проблемы и предлагает пути их решения. Заключение представляет собой результат научного творчества студента, обобщение выводов по итогам работы и оценку результатов.

В заключении должны содержаться выводы студента по результатам практики, в том числе:

  1. что нового студент узнал в ходе практической деятельности
  2. какие теоретические предметы наиболее часто применялись
  3. положительные стороны организации и деятельности учреждения
  4. какие выделены недостатки в организации деятельности учреждения
  5. предложения по усовершенствованию работы учреждения, внедрению новых методов работы и т.п.
Затем ставиться подпись и дата.

Заключение должно отражать:

  • Оценку общего состояния места прохождения практики;
  • Итоги анализа изучаемой проблемы в организации;
  • Краткую характеристику предлагаемых проектных предложений и рекомендаций, а также их предполагаемую экономическую и социальную эффективность, практическое применение.
Заключение должно показать уровень профессиональной зрелости студента, умение обобщать полученные знания и соотносить их с целями и задачами исследования, умение делать самостоятельные выводы по проблеме.

Отчет по учебной практике по специальности «Менеджмент организации» 

Отчет по производственной практике по специальности «Право и организации социального обеспечения»

Отчет по преддипломной практике по специальности «Экономика» 

Отчет по практике в детском саду

Отчет по практике бухгалтера на предприятии

Отчет по технологической практике

Отчет по практике в школе

Отчет по практике в администрации

Отчет по практике электрика на предприятии

Отчет по практике образец для студента землеустроителя

Отчет по практике торгового предприятия

Отчеты по практике на предприятии общественного питания

Отчет по практике управление


Отчет по производственной практике: пример, программа, цель, организация

Прав был великий полководец А.В. Суворов, когда говорил «Тяжело в ученье – легко в бою». Производственная практика - это особый вид практики, который как раз и показывает, кто чем занимался на лекциях, готов ли студент к самостоятельной практической деятельности. Её проходят все студенты, обучающиеся как в юридическом университете, так и в промышленном или технологическом колледже, независимо от будущей профессии.

В случае, если студент не может самостоятельно найти место прохождения производственной практики, организацией производственной практики может заняться учебное учреждение

Практика бесплатная, то есть студент за время ее прохождения никакого материального вознаграждения получать не будет. Но зато тот практический опыт, который он получит – бесценен. А возможно, и станет новым этапом на жизненном пути практиканта – ведь многие работодатели именно так и присматривают себе работников.

Выделяют следующие способы проведения производственной практики:

  1. стационарная
  2. выездная
Стационарная проводится на кафедрах образовательной организации, обладающих необходимым кадровым и научным потенциалом, а выездная практика - в организациях, учреждениях, на предприятиях.

Такая практика является ознакомительной, она предшествует преддипломной и позволяет определиться с будущей темой дипломной работы.

Программа производственной практики

Прохождение практики студентом осуществляется в соответствии с утвержденной учебным учреждением программой. В ходе прохождения практики студент должен решить все поставленные перед ним задачи и написать отчет о своей деятельности. Документы, имеющие отношение к прохождению практики, размещаются на сайте учебного учреждения.

Непосредственное управление практикой студентов осуществляет руководитель от учебного учреждения из педагогического состава. Он же и окажет помощь при возникновении сложностей с прохождением учебной практики, а также подскажет, как написать отчет по производственной практике.

Перед тем, как приступить к практике, студент должен подойти в отдел кадров предприятия с направлением от учебного учреждения для прохождения вводного инструктажа и ознакомления с руководящими документами

Основа практики – индивидуальный план ее прохождения. А для того, чтобы его составить, необходимо руководствоваться целью производственной практики – ознакомление с деятельностью предприятия, отдела по профилю обучения, применение теоретических знаний, основанных на материалах учебной и научной литературы, нормативных правовых актов, практикой. Более подробно цель производственной практики и задачи для ее достижения рассмотрены ниже.

Отчет о прохождении производственной практики

В завершении прохождения практики оформляется отчет. Объем отчета составляет 15-20 страниц.

При написании отчета рекомендуется следовать указанной структуре:

  • введение
  • общая часть (о деятельности предприятия (организации)
  • специальная часть (о направлениях деятельности отдела)
  • заключение
  • список использованных источников
  • приложения

В введении указывается цель прохождения и задачи, которые необходимо решить для ее достижения, определяются объект и предмет исследования.

В основной части отчета дается краткая характеристика предприятия с организационной, экономической и финансовой точек зрения. Необходимо раскрыть структуру организации, условия обеспечения ее деятельности, описать функции отделов, описать направления работы предприятия, его структура.

Желательно указать дату создания, историю, достижения. С точки зрения психологии, подробное изучение предприятия и всего, что с ним связано, может положительно отразиться на мнении о практиканте потенциального работодателя

В специальной части рассматривается деятельность отдела, в котором практикант непосредственно работал с целью выявления проблем по рассматриваемой в дипломной работе теме для выработки путей их решения.

Практика отражает практическую деятельность по профилю специальности:

  • для юриста – написания иска в суд или отзыва на него;
  • для бухгалтера – составление отчетности по хозяйственной деятельности и отслеживание движения по счетам;
  • для экономиста – финансовое планирование доходов и расходов;
  • для менеджера в области строительства – отчет о продажах строительных материалов, рекомендации по повышению менеджмента организации, техническое задание на строительство;
  • для будущих педагогов и воспитателей – разработанные учебные планы занятий;
  • для технологов – раскладка блюд с технологией приготовления.

В заключении обобщаются все выводы, которые студент сделал при написании работы.

Отчет по производственной практике представляется вместе с заверенными печатями и подписями дневником и характеристикой.

Рекомендуется к отчету прилагать то, с чем практикант работал – это могут быть любые бланки, образцы. Соответственно, рабочий со стройки приложит смету, бухгалтер – заполненные формы отчетности о финансовой деятельности, будущий воспитатель – методические рекомендации, им разработанные.

Требования предъявляются только к их оформлению – обязательно указывается номер приложения и в тексте на него делается ссылка.

Заполнение дневника по производственной практике

 До начала практики руководитель выдает бланк дневника и методические указания, а скачать их в электронном виде можно с сайта учебного заведения.

Организация производственной практики

Каждый день прохождения практики студент должен записывать в дневник все свои подвиги (выполненные работы, мероприятия в соответствии с заданием, полученным от руководителя практики). По итогам пройденной практики студент должен предоставить в учебный отдел для регистрации отчет о прохождении практики, дневник практики и характеристику, заверенную руководителем той организации, на базе которой осуществлялось прохождение практики.

Студент должен регулярно вносить информацию в дневник практики о характере выполняемой работы, о выполненных заданиях и своевременно представлять его для контроля руководителям практики

Пример оформления дневника по практике

Характеристика производственной практики

Характеристика студента с места практики позволяет оценить работу студента вне стен учебного заведения и узнать мнение потенциального работодателя о практиканте как будущем специалисте. Данный документ сдается вместе с готовым отчетом по практике и дневником.

Пример характеристики:

«За время прохождения практики в бухгалтерии общества с ограниченной ответственностью «_____________» студентка экономического факультета специальности «Финансы и кредит» _____________ (Ф.И.О.) зарекомендовала себя как специалист с хорошим уровнем теоретической подготовки, владеющий знаниями в области экономики, финансов, муниципальной службы, логистики. Показала свободное владение нормами права и умением применять их. Знает основы бухгалтерского учета, порядок отнесение расходов за приобретение транспорта, условия обложения сельскохозяйственным и транспортным налогом, знает как открыть счет в банке. Как работник все поручения сотрудников и руководителя практики выполняла качественно и в срок, исполнительна. С персоналом вежлива и обходительна. Замечаний нет. Работу за период производственной практики можно оценить на «отлично».

Цель производственной практики

Цель производственной практики позволяет определить студенту направления своей деятельности при прохождении практики, сосредоточиться на основных моментах, не углубляясь в частности. Целью прохождения производственной практики является:

  1. закрепить и углубить знания, полученные в образовательном учреждении;
  2. развить навыки и умения, полученные в период прохождения учебной практики;
  3. проверить возможность применения знаний, полученных в учебном заведении, на практике, при непосредственной работе по осваиваемой профессии;
  4. приобрести навыки работы в коллективе;
  5. оценить свою профессиональную зрелость для самостоятельной работы;
  6. определиться с темой будущей дипломной работы.

Для того, чтобы достигнуть целей, указанных выше,  необходимо решить следующие задачи:

  • составить план индивидуального прохождения практики;
  • ознакомиться с направлениями деятельностью организации, отделов, в которых проходит практика;
  • развить навыки самостоятельного решения возникающих в повседневной работе спорных ситуаций.

Заключение отчета по производственной практике

Завершающей частью отчета по практике является заключение, которое содержит выводы и комплекс предложений по вопросам, рассмотренным в ходе выполнения работ,  в соответствии с поставленной целью и задачами. Заключение - это обобщающий результат работы студента, в котором он подводит краткий итог, обобщает и оценивает результаты. 

В заключении необходимо максимально полно сформулировать и последовательно изложить полученные в ходе исследования выводы по поставлены в ведении задачам и сделать обобщающий вывод

Заключение должно отражать:

  1. оценку студента места работы;
  2. краткую характеристику выявленных проблем, сложностей и пути их решения.

Заключение должно отражать:

  • уровень сформировавшейся профессиональной зрелости студента
  • умение акцентировать внимание на основном, делать выводы и обобщать полученные знания
  • соотносить их с целями и задачами исследования
  • делать самостоятельные выводы по проблеме.

Скачивать отчет с интернета не рекомендуется – у каждого студента свои особенности места практики, к тому же у разных учебных заведений требования различны - они могут отличаться как по оформлению, так и по структуре

Примеры отчетов

Предлагаем ам ознакомиться с примерами отчетов по производственной практике.

Отчет по производственной практике на предприятии росреестр

Отчет по производственной практике в доу

Отчет по производственной практике на сельскохозяйственном предприятии

Отчет по производственной практике ветеринария

Отчет по производственной практике в суде

Отчет по производственной практике по пм

Отчет по производственной практике в администрации

Готовый отчет по производственной практике повара кондитера

Отчет по производственной практике экономиста

Отчет по производственной практике бухгалтера


пример выводов студента по итогам практики

Заключение обучающегося по итогам практики – один из самых важных элементов отчета, потому что именно в нем должны содержаться выводы и предложения. Преподаватели редко читают отчет полностью, ограничиваясь введением и заключением, поэтому заключение должно быть тщательно проработано.

Что можно написать в заключении отчета по практике

Конкретное содержание заключения определяется тем, какая цель ставилась перед практикантом, какие задачи он определил во введении отчета. Это зависит от вида практики, поэтому различают следующие варианты:

  • Заключение отчета по ознакомительной практике.
  • Заключение в отчете по производственной практике на предприятии.
  • Заключение преддипломной практике.

На разных практиках от студента требуется разный уровень погружения в работу предприятия, ими предусматривается разный набор обязанностей. Выводы и предложения студента по итогам практики в зависимости от этого сильно отличаются: если первокурсник просто смотрит, как выглядит реальная работа по его специальности, то старшекурсник собирает материал для диплома, анализирует слабые стороны работы предприятия и вырабатывает рекомендации. Это должно найти отражение в заключении по итогам практики.

Заключение для отчета по учебной практике

Определение 1

Ознакомительная (или учебная) практика – это первая практика, которую проходят студенты.

Учебная практика, как правило, представляет собой или несколько экскурсий, бесед с сотрудниками предприятия, или выполнение не требующей квалификации работы на базе вуза.

Пример 1

Например, студентов могут отправить принимать документы от абитуриентов или разбирать архив кафедры.

По итогам экскурсий и бесед нужно кратко описать, что Вы видели на предприятии, как там все организовано. В конце заключения можно добавить несколько фраз о том, как увиденное будет полезно в Вашем будущем овладении профессией. Сложнее писать отчет о прохождении практики, если Вас использовали как уборщицу или грузчика в родном вузе. Заключение в таком случае может делать акцент не на собственно профессиональной составляющей, а на построении отношений в коллективе, что в будущем поможет на любом рабочем месте.

Заключение отчета по производственной практике

Производственная практика обычно проводится на третьем курсе. К этому моменту студенты уже ознакомились с азами профессии и могут что-то делать сами (под контролем руководителя практики от предприятия). В целях практики значится уже не «ознакомление» с производством, а «закрепление и углубление полученных в процессе обучения компетенций». Некоторые студенты имеют возможность в это время получить сертификат или квалификацию:

  • Студенты медицинских вузов могут претендовать на получение сертификата среднего медицинского персонала (медсестры/медбрата).
  • Студенты специальностей, связанных с информационными технологиями – квалификацию «Оператор ЭВМ».

Аналогичные возможности имеются и в других профессиях. Хорошим примером структурирования отчета по производственной практики может служить следующий:

  1. Краткое описание базы практики.

    Рисунок 1. Пример заключения

  2. Описание обязанностей, выполняемых лично стажером.
  3. Обобщающий вывод к отчету по производственной практике – чему научился, что будет полезно.

Заключение отчета по преддипломной практике

Преддипломная практика – это возможность собрать практический материал для диплома. Она кроме общей части включает индивидуальную, отражающую тему диплома. От темы в значительной степени зависит, как писать заключение в отчете:

  1. Характеристика базы практики – как называется предприятие, чем занимается.
  2. Описание отдела, подразделения и должности, где студент провел практику.
  3. Индивидуальная часть: реализация в компании аспектов, связанных с темой диплома.
  4. Рекомендации (впоследствии они будут расширены до третьей главы диплома).

Отчет по преддипломной практике обязательно должен содержать приложения.

Пример 2

Для экономических специальностей это в первую очередь бухгалтерская отчетность (и некоторые первичные бухгалтерские документы), для юристов – локальные акты предприятия (учредительные документы, приказы), для учителей – рабочие программы, планы уроков.

Советы, как написать заключение в отчете по практике

Можно дать несколько советов, применимых к любому виду практики:

  • Практика длится несколько недель, и в конце легко можно забыть, что было в начале. Делайте пометки по ходу практики, записывайте конспекты бесед с сотрудниками компании.
  • Не стесняйтесь просить в компании различные материалы.

Пример 3

Если предприятие участвует в выставках, рассылает коммерческие предложения и ведет другую активную деятельность, у сотрудников может быть готовое описание, которое Вам пригодится. То же касается и внутренней аналитики.

  • Выводы вытекают из поставленных целей и задач. Поэтому посмотрите, что вы писали во введении отчета по практике, а также посмотрите на мини-выводы в основной части материала. В заключении опишите, пришли ли вы к поставленным целям. Также можно перефразировать и обобщить все мини-выводы.
  • Опишите методы, которыми вы пользовались. Проанализируйте, какие из них наиболее эффективны, а какие нет.
  • Расскажите о тех современных тенденциях, которые помогали вам в прохождении практики. Возможно, Вам удалось даже что-то подсказать сотрудникам предприятия – это тоже достойно упоминания в выводах студента о практике.
  • Необходимо описать все навыки, которые вы приобрели в процессе прохождения практики. Перечислите трудности, которые у вас возникали, и как вы с ними справлялись.
  • Предложите некоторые методы по улучшению работы предприятия, на котором проходила практика.
  • Расскажите о положительных сторонах практики (что понравилось, вдохновило, как вам помогали, поощряли и т.д.).
  • Нет ничего плохого в том, чтобы использовать пример заключения отчета по практике студентов прошлых лет. Главное – не бездумно копировать, а творчески перерабатывать материал.

 

Заключение отчёта по практике, пример — Дуплом.Журнал

Практика пройдена, и основная часть отчёта уже написана? Видимо, настала пора подводить итоги – писать заключение. Независимо от того, какой вид практики вы проходили – учебную (ознакомительную), производственную или преддипломную – заключение отчёта должно соответствовать нескольким общепринятым условиям.

Во-первых, введение и заключение как обязательные элементы отчёта по своей природе являются заимствованными – в первую очередь, с такой структурой ассоциируются классические научные исследования. Это и определяет первое и важнейшее условие: как и в других работах, введение и заключение отчёта по практике должны друг другу соответствовать. Многие педагоги советуют писать введение и заключение парно и в последнюю очередь – это очень правильный совет. Такой подход облегчает поставленную задачу, ведь нужно постараться сделать так, чтобы все основные элементы введения присутствовали и в заключительной части.

К примеру, во введении традиционно описываются «цели и задачи» практики – следовательно, в заключении их было бы неплохо упомянуть, но уже как достигнутые, реализованные.


Во-вторых, заключение должно строиться согласно структуре, связанной с очевидной функцией раздела. Т.к. в заключении подводится итог всей практики, а также делаются различные выводы касаемо приобретённого опыта, заключение должно содержать:
  • Перечень проведённых работ;
  • Ваши достижения и личный опыт. Можно рассказать не только о достигнутых целях и задачах, но и о тех, которые хотелось, но не удалось осуществить;
  • Качественную оценку прохождения практики с описанием всех достоинств и недостатков проделанной работы.

Для придания отчёту «правдивости» можно в свободной форме выразить собственные впечатления, не укладывающиеся в рамки вышеописанных пунктов.


Теперь перейдём к более подробному разбору по каждому виду практики. Если для учебной (ознакомительной) практики указанного плана будет достаточно, то для производственной и преддипломной придётся постараться немного больше.

Заключение отчёта по производственной практике

Ввиду того, что производственная практика требует непосредственного участия в работе компании, вы будете выполнять различные профессиональные задания. Исходя из этого, в отчёте по производственной практике вам придётся не только описать фирму, но и глубоко проанализировать её деятельность, снабдив свою точку зрения какими-либо документальными подтверждениями.
По прохождении производственной практики весьма желательно снабдить собственный отчёт и его заключение различными данными и статистикой. Выполнение отчёта по данному виду практики во многом зависит от вашего профиля – постарайтесь приводить в отчёте как можно больше профессиональной информации.

Заключение отчёта по преддипломной практике

Преддипломная практика отличается от производственной только тем, что её результаты будут использованы в дипломной работе. По этой причине подойдите к прохождению этой практики со всей возможной ответственностью – хоть преддипломная практика и не имеет своей специфики, её результаты напрямую повлияют на содержание и оценку вашего «диплома».
Постарайтесь связать заключение отчёта по преддипломной практике с самой дипломной работой хотя бы в нескольких предложениях – это прекрасная возможность продемонстрировать своё глубокое понимание неразрывности практической и теоретической деятельности, идущих в большинстве наук «нога в ногу».

Пример заключения отчёта по практике (образец)

В рамках прохождения практики в ОАО «РЖД» были закреплены теоретические знания, необходимые для оператора поста централизации, а именно:

  • Основные правила и нормы закрепления подвижного состава тормозными башмаками в рамках выполняемых работ;
  • Технологический процесс работы ЖД станции согласно актуальным нормативным актам;
  • Маршруты безопасного прохода к месту закрепления вагонов и составов;
  • Правила подачи видимых и звуковых сигналов;
  • Правила использования средств индивидуальной защиты;

Ознакомление с данными положениями было проведено прежде всего по той причине, что изучаемые в рамках данной практики правила перевода централизованных стрелок с пульта поста централизации или пульта местного управления, правила контроля правильности приготовления маршрута и правила обеспечения безопасности движения в обслуживаемом маневровом районе опираются в своих основах на перечисленный объём информации.

Помимо этого, в процессе прохождения практики и подготовки отчёта были изучены основные правила перевода централизованных стрелок, соответствующие правила безопасности, а также порядок работы дежурного по станции в рамках его взаимодействия с ЭЦ. Таким образом, цель практики – исследование процесса перевода централизованных стрелок – можно считать успешно достигнутой.

Заключение по производственной практике на предприятии: пример

При обучении ряду специальностей в учебный план заложено большое количество практических занятий, в которых студенты должны ощутить всю прелесть получаемой профессии. В качестве отчета будущие специалисты и бакалавры должны предоставить заключение о производственной практике на предприятии, в котором будет указано количество отработанных часов, а также большой объем дополнительной информации. Продолжительность практических занятий зависит от полученной специальности.

Практику можно пройти как на государственном предприятии, так и в частной компании. В большинстве случаев вузы согласовывают это с муниципальными организациями, и работа студентов планируется за 3-5 месяцев до ее начала. Если студентам предоставляется возможность получить необходимые практические навыки в коммерческой компании, они в первую очередь рассматривают эти предложения, чтобы быть востребованными специалистами на рынке труда.

Кому нужно заниматься?

Согласно современным образовательным программам, в 90% случаев необходимо пройти практическую часть обучения во внешних организациях.Заключение о производственной практике на предприятии обычно выдается только после его завершения; его составляет тот сотрудник учреждения, которому вы подчинялись. Как правило, практика занимает от 1 до 3 месяцев.

Если вы знаете, что вам необходимо пройти практику, ваше учебное заведение должно своевременно информировать сотрудников предприятия, куда вы будете вынуждены ехать. При первом посещении заведения вы знакомитесь со своим куратором, который предоставляет вам план работы на весь период совместной деятельности.Желательно придерживаться выданных рекомендаций, чтобы получить положительные отзывы и хорошие оценки за практику.



Бухгалтерия

Заключение по производственной практике на бухгалтерском предприятии обычно не пишется, студенты должны делать это самостоятельно. Если именно с вами случился именно этот случай, то в рекомендации необходимо будет указать, какие навыки вам удалось освоить за этот период, какие программы вам удалось освоить и какие финансовые операции выполнить.Также в них обычно указывается, как ведется бухгалтерский учет на предприятии.


В некоторых случаях они также описывают структуру бухгалтерской службы в организации, а также методы начисления. Вы также можете рассказать о системе налогообложения, используемой учреждением, и налогах, которые оно платит. Следует отметить, что все задачи, которые вы ставили перед собой перед началом практики, были выполнены на 100%.

Программисты

Также программисты самостоятельно пишут заключение о производственной практике на предприятии, причем в виде довольно большого реферата.Необходимо указать задачи, которые решает организация, а также ее организационную и кадровую структуру. Кроме того, в отчете потребуется указать документооборот, который ведет компания, данные о программном и аппаратном обеспечении, а также об используемых в нем локальных сетях.


Далее следует указать те проблемы, которые связаны с автоматизацией и которые следует решить в первую очередь. В любом случае, процесс автоматизации предприятия должен быть освещен как можно подробнее.Говоря абстрактно, вам необходимо отразить варианты автоматизации, которые улучшат работу в организации. Вам также нужно будет приложить список литературы, который вам приходилось использовать при создании работы.

Производство лекарств

Если вы учитесь на фармацевта, для вас особенно важно получить заключение о производственной практике на предприятии, «Уграфарм» в начале 2010-х годов был одним из учреждений, где в основном обучались студенты данного профиля. послал. Сегодня ситуация изменилась, организаций, занимающихся производством лекарств, очень много, поэтому с распределением будущих врачей и фармацевтов обычно нет проблем.Отчетность обязательно должна отражать государственное регулирование производства лекарственных средств.


Также необходимо указать в отчете, какие лекарственные средства выпускает предприятие, как происходит процесс стерилизации материала, на основании которого осуществляется создание лекарств. Следует подробно описать технологию производства таблеток и перспективы их развития, то же самое касается инъекционных форм, производимых организацией.В заключение работы следует выделить вопрос контроля качества продукции.

Практика цеха

Автомеханики тоже должны самостоятельно написать заключение по производственной практике на предприятии, оно также представляет собой довольно большой отчет. Он должен содержать подробное описание учреждения, его целей и задач, а также организационной структуры. Если вы не очень хорошо разбираетесь в том, как устроен семинар, вы можете обратиться за помощью к своему куратору.


В отчете также необходимо описать структуру кузовного цеха, где осуществляется непосредственный ремонт автомобилей. Должны отражать правила техники безопасности и охраны труда, которые необходимо соблюдать на предприятии. Вы должны понять, какие должностные инструкции имеют местный персонал, проанализировать сервис и сформировать ряд рекомендаций, которые, по вашему мнению, помогут улучшить его работу.

Как написать отчет инженеру?

Будущие специалисты такого плана обычно проходят практическую часть обучения в качестве помощников технологов существующего учреждения.Заключение о производственной практике на предприятии инженера обязательно должно содержать информацию о том, как работают те или иные машины. Некоторые выбирают определенное оборудование, после чего дают развернутое описание его свойств, а также непосредственного механизма работы.


В процессе работы с изделиями обучаемый должен изучить абсолютно все этапы их обработки. Одна из задач, которые ставит перед собой стажер, - научиться работать с технической документацией, чтобы в будущем ее правильно оформить.По окончании учебы в вузе студент должен дать несколько советов по улучшению своей работы. Сделать это невозможно, если он не имеет представления о том, какого качества выпускает продукция на предприятии, где он практикует. В работе также должны быть указаны указания сотрудников учреждения, его структура, а также информация о том, как в нем организована работа.

Дизайн отчета

Отчет, который должен написать стажер, получив опыт работы по специальности в конкретном учреждении, аналогичен курсовой работе.Также в нем есть введение, основная часть и заключение по производственной практике на предприятии, они должны быть сформулированы в соответствии с существующими правилами написания научных трактатов. В некоторых случаях отчет может выглядеть иначе; Проще всего заранее узнать у своего руководителя практики, в каком формате он должен быть представлен.

Если в процессе обучения в учреждении у вас накопилось достаточное количество диаграмм, таблиц и диаграмм, их необходимо приложить к итоговому отчету.Обращаем ваше внимание, что куратор на предприятии должен быть знаком с подготовленными результатами вашей работы, в некоторых случаях документ должен даже иметь свою подпись.

Как написать вывод?

Если вы не знаете, как сформулировать заключение отчета о производственной практике на предприятии, полагайтесь на стандартные заключительные части научной работы. В этой части исследования необходимо сформулировать результаты своей работы и перечислить все решенные задачи. При написании заключения вы поймете, что не на все вопросы можно было ответить, и это нормально.Их нужно выделить отдельно, а также указать причины, по которым их не удалось решить.


Результаты вашей аналитики должны быть отражены в заключении как можно шире, потому что именно на его основе вы даете учреждению, в котором проводилась практика, рекомендации по улучшению ее показателей. С точки зрения предприятия, вы приносите ему огромную пользу, так как являетесь независимым человеком, способным бесплатно провести своеобразный раздел по своей работе и предоставить качественный анализ.После того, как вы выполнили работу, вы должны предоставить в отдел отчет о практике, дневник, а также описание, которое подписывает руководитель компании. Инженер дополнительно должен сдать сертификат, подтверждающий прохождение обучения технике безопасности.

Практика на госпредприятии

Еще десять лет назад те, кто проходил практику в государственных учреждениях, говорили, что в большинстве своем они ничего не делали и даже позволяли себе спать на рабочем месте.Сегодня ситуация кардинально изменилась, и теперь, чтобы получить представление о производственной практике на предприятии, студенты должны работать если не больше, чем рядовые сотрудники, то хотя бы наравне с ними.

В некоторых случаях стажировка требует временного трудоустройства; Поэтому предприятия заключают временное соглашение, в котором прописаны все правила совместной деятельности. Такое соглашение иногда подразумевает, что стажер получит определенную сумму денег за отработку определенного количества часов в учреждении.В частности, эта методика используется при подготовке учителей, когда их отправляют в детские лагеря на стажировку.

Частные организации

Студенты, планирующие продолжить работу по специальности, охотно записываются в «частники» для получения практического опыта. По их словам, только в коммерческих учреждениях можно получить навыки, которые могут стать востребованными специалистами на рынке труда. Если рассматривать отчет о производственной практике на предприятии, ООО в этом плане ничем не отличается от других учреждений, в нем должны быть указаны выполненные и невыполненные задачи, а также подробный анализ учреждения.


Если среди ваших друзей есть знакомый предприниматель, который не возражает против вашей практики с ним, вы можете воспользоваться этим шансом. Образец заключения производственной практики на предприятии вы всегда можете найти в Интернете или взять у своих однокурсников, поэтому написать его не составит труда. Однако есть риск, что вас привлечет деятельность, которая не полностью или полностью не соответствует вашему профилю. Для прохождения практики вам необходимо обратиться в деканат и согласовать этот процесс с заместителем декана по воспитательной работе.

Заключение

Накопление практического опыта в любой организации - прекрасная возможность овладеть теми навыками, которым вы не сможете обучить в учебном заведении. Университеты в основном состоят из преподавателей-теоретиков, которые имеют мало общего с фактическим использованием научных знаний, которым они обучают студентов. Но инженер-технолог на заводе, например, сможет научить вас, как действовать в экстремальной ситуации, возникшей при обработке детали.

Заключение отчета о производственной практике на предприятии, государственном или частном, должно включать выводы о вашей работе, об учреждении и о его перспективах на будущее. Постарайтесь сделать свою работу максимально удобной, понятной и компактной, чтобы, взглянув на нее, руководитель практики сразу понял ваш потенциал как будущего специалиста отрасли.

Как правильно составить отчет о полевой практике. Как написать отчет о полевой практике.Обложка отчета о стажировке

Обязательным элементом обучения является прохождение производственной практики (обычно это мероприятие проводится на 3-4 курсах). По результатам студенты должны подготовить обзор, описание результатов. Это затрудняет учащимся, которые не знают, как написать отчет о поездке, если им не предоставят образец.

Как подготовить отчет о стажировке

Каждому студенту назначается два руководителя - один от учебного заведения, а другой от организации.Отчет о производственной практике студента на предприятии проверяется обоими руководителями, и оба ставят свою подпись (а сотрудник компании - чаще всего также печать). Теоретически к любому из руководителей можно обратиться за помощью и советом. Однако вопросы, в которых они могут помочь, значительно различаются.

В отделе кадров компании может быть образец заполнения отчета о производственной практике студента, если они регулярно принимают стажеров (есть договоренность с университетом) - но требования меняются каждый год, поэтому не стоит слишком полагаться на работу предшественников.Требования к отчетности в 2019 году могут сильно отличаться от требований 2017 или даже 2018 года. В небольшой фирме, где студент устроился сам, скорее всего, никто не будет знать, как заполнять отчет; образец такой фирмы брать некуда. Поэтому действующий бланк лучше взять на кафедре или у руководителя учебного заведения. Менеджер от организации может помочь со сбором материала в компании, с объяснением, как все работает, как выглядит структура компании (все это нужно для отчета по производственной практике).

Структура отчета полевой практики

Структура отчета по практике аналогична любой научной работе (примером которой является курсовая работа).

Пример 1

Ориентировочный план:

  1. Титульный лист.
  2. Содержание.
  3. Введение.
  4. Первый раздел - это общая характеристика организаций (сфера деятельности, положение на рынке).
  5. Второй раздел - это раскрытие вопросов, относящихся к отдельной теме.
  6. Третий раздел - рекомендации по совершенствованию организации бизнес-процессов с точки зрения направления исследования (технический, правовой, экономический или иной аспект).
  7. Заключение.
  8. Список использованных источников.
  9. приложений.

Если в других учебных работах приложения являются необязательными (их роль зависит от темы), то образец отчета с предприятия обязательно будет включать этот пункт.

Пример 2

Примеры приложений: учредительные документы, бухгалтерская финансовая отчетность, первичная документация, выписки из приказов, управленческая отчетность.

Для защиты необходимо подготовить краткий отчет о прохождении производственной практики - самое главное, сделанное за время работы в компании.

Введение в отчет

Отчет следует начинать с вводного текста, содержание которого регулируется требованиями вуза.

Написание введения не требует творческого подхода. Стажеру достаточно сформулировать задачи, для решения которых ему предстоит пройти стажировку.

Пример 3

В тексте введения можно использовать конструкции типа: «Основная цель прохождения производственной практики - сбор и анализ данных о ... на ООО ...».

В зависимости от специфики профессиональной деятельности структура может отличаться от приведенной выше, но Интернет позволяет найти отдельный пример отчета о прохождении стажировки в рамках вашей специальности.

Пример 4

Еще один пример написания отчета предполагает, что в первую очередь обосновывается актуальность темы отдельного задания и связь с выбранной организацией: «Среднесписочная численность сотрудников ООО« Коровушка »составляет более 100 человек, поэтому вопросы учета актуальны расчеты с персоналом.«

Основная часть отчета

Большую часть времени уходит на составление основной части, именно она раскрывает содержание отчета на практике.

Основная часть разделена на несколько глав. В целом его структура может выглядеть так:

  • Глава 1.
  • Глава 2.
  • 2,1
  • 2,2
  • 2,3
  • Глава 3.
  • 3,1
  • 3,2

Вам может потребоваться сообщить о другом плане.Количество глав может быть меньше, и они должны быть сосредоточены на конкретных аспектах материнской компании. Чаще всего студенты руководствуются отчетами о производственной практике, выпускаемыми на кафедре (примерами или образцами), и повторяют их структуру в своем отчете.

Мы укажем, что должна содержать каждая из глав. Первая часть посвящена общему описанию деятельности организации, которую посещает студент, рассмотрению ее положения на рынке, внешней среде (правовые нормы, экономическая ситуация в сфере деятельности).

Вторая глава должна охватывать методы работы организации (то есть, как выполняются задачи или решаются проблемы), особенно те, которые студент использовал во время своей работы.

Третья часть носит аналитический характер и посвящена узкому вопросу, обусловленному индивидуальной задачей. В этой главе обязательно используются реальные иллюстрации (графики, таблицы), расчеты, сравнения. Часто в третьей главе требуется сформулировать предложения по улучшению любого аспекта деятельности предприятия.

Написание первой главы отчета о полевой практике

Чаще всего первый раздел представляет собой краткое описание компаний. Это отличает отчет о полевой практике от других студенческих работ: пример курсовой работы с учетом теоретических положений здесь не применим. Различия обусловлены спецификой практики как вида учебной деятельности: студент не изучает комплексно определенный научный вопрос (теоретические аспекты и практическое использование), а тем или иным образом знакомится с деятельностью этой компании.

В первый день производственной практики студента знакомят с рабочим местом, рассказывают историю компании, описывают направления деятельности, организационную структуру. Именно эту информацию можно включить в первую главу. Такое описание будет уместным вне зависимости от специальности студента, но все же лучше ориентироваться на свое направление обучения, более подробно рассмотреть то подразделение, на которое был закреплен студент.

Рисунок 1.Пример организационной структуры компании для отчета производственной практики

Как правило, для создания первой главы полезен веб-сайт компании. Основную информацию можно почерпнуть как из учредительных документов, так и из разговоров с сотрудниками.

Написание второй главы

Вторая глава отчета посвящена вопросам, связанным с темой практики. Тема может быть выдана студенту индивидуально (и впоследствии стать темой диссертации) или быть общей для группы студентов.Отчет о поездке должен охватывать эту тему.

Пример 5

Примеры тем по экономическому направлению:

  • Анализ использования уставного капитала.
  • Учет расчетов с поставщиками и подрядчиками.
  • Анализ доходов, расходов и финансовых результатов.
  • Аудит расчетов с покупателями и заказчиками.
  • Анализ формирования себестоимости продукции.
  • Методы оценки себестоимости продукции.

Пример 6

Примеры юридических тем:

  • Виды трудовых договоров.
  • Особенности правового регулирования женского труда.
  • Правовые аспекты мотивации сотрудников.

При выборе темы крайне важно оценить, позволит ли база практики достаточно раскрыть эту тему.

Пример 7

Если студент прикреплен к магазину, не имеющему собственных цехов, вряд ли удастся что-то написать об оценке стоимости продукции.Если в компании нет наемных сотрудников (индивидуальный предприниматель работает самостоятельно или в обществе с ограниченной ответственностью работают только сами учредители), раскрытие вопросов, связанных с трудовыми договорами, также будет нецелесообразным.

Пример 8

В этой главе могут быть рассмотрены правовые основы организации процессов (действующее законодательство и локальные акты), методология, методы и инструменты, распределение ответственности между сотрудниками.

Написание третьей главы

Отчет о прохождении производственной практики на предприятии можно ограничить двумя разделами, но чаще он дополняется третьей главой - рекомендациями или хотя бы выявлением проблем и резервов оптимизации.Отчет о прохождении производственной преддипломной практики может стать основой диплома, поэтому третьей главе следует уделить пристальное внимание, чтобы облегчить им работу в будущем. Выявление проблем должно сопровождаться анализом показателей эффективности, иллюстрирующих неоптимальный характер текущего положения дел.

Стажер может подсказать, какие нововведения планируется внедрить на предприятии - их проекты могут быть использованы как предложения по улучшению.

Заключение протокола производственной практики

После того, как ученик подробно изложил свою деятельность, его последняя задача - подтвердить, что цели были успешно достигнуты.

Пример 9

В заключение отчета можно включить следующие пункты:

  • Описание достижений и полученного опыта.
  • Трудности, которые нужно было преодолеть.
  • Актуальность профессиональной деятельности и ее социальная, научная или экономическая значимость.
  • Предложения и комментарии по организационным вопросам.
  • Общие впечатления и планы на будущее.

Заключение резюмирует всю заметку о поездке. Здесь нужно рассказать, чем была полезна эта стажировка, чему вы научились за это время, что вы сделали полезным для организации, которая вас приняла.

Отчётность производственной практики

Правильное оформление отчета о производственной практике является предпосылкой для получения высокой оценки.Порядок оформления соответствует списку разделов документа:

  • Титульный лист. Образец предоставляется на кафедре, отличия от титульного листа курсовой работы незначительны (указаны другой вид работы и два руководителя).
  • Следующая страница - это оглавление (оглавление). Дизайн не отличается от оформления контента в других работах: указывается заголовок раздела и страница, на которой он начинается.
  • Правила форматирования текста также не отличаются от требований к оформлению других видов работ.Текст печатается на белых листах формата А4 с одной стороны, размером Times New Roman 12 или 14, с полуторным (редко одинарным) интервалом.
  • Список использованной литературы протокола производственной практики составлен по ГОСТ.

Дополнительно заполняется дневник - отчет по практике по дням.

Пример 10

Образец заполнения данного документа студенту-экономисту:

  • 05.02.2019 - Знакомство с рабочим местом.Вводный инструктаж.
  • 06.02.2019 - Изучение структуры предприятия.
  • 08.02.2019 - Изучение учетной политики.

Рис. 2. Просмотр дневника как часть отчета о выезде

Дневник можно распечатать в виде таблицы с датами и завершенными делами или вручную занести в специальный блокнот. Компания заверяет заполненный дневник, что стажер действительно работал в эти дни, выполнил поставленные перед ним задачи в указанные сроки.

На завершающем этапе подготовки полезно использовать образец заполнения отчета о производственной практике как пример правильного проектирования. Это связано с тем, что требования в вузах разные, разные ведомства по-разному подходят к вопросам оформления документов.

Отчет о прохождении практики - это работа студента, цель которой - показать членам испытательной комиссии, какие достижения студенту удалось достичь за время практики.Во время обучения будущим специалистам предстоит пройти несколько видов практики, по каждому из которых требуется написать отчет.

Что такое практический отчет

Всего за время учебы студент должен выполнить три вида практики. Первая из практик - это ученичество. Второй - производство. И последний - бакалавриат. Не следует думать, что каждая из практик имеет одни и те же особенности и характеристики. У каждой практики есть свои особенности.В соответствии с этим составляется отчет о практике.

Первый тип практики, которую вы пройдете на втором или третьем году обучения, в зависимости от дисциплины, по которой вы изучаете. В этой практике вы немного погрузитесь в рабочую атмосферу. Вам вряд ли будут ставить конкретные задачи. Скорее всего, вы познакомитесь с деятельностью предприятия, отправитесь на экскурсии. В этот период важно сделать для себя заметки, которые могут понадобиться для написания отчета о практике.

В производственной практике вы уже будете погружены в процесс полноценной трудовой деятельности. Но в то же время вам поможет куратор. Это обязательная мера, которая необходима студенту для полноценного прохождения производственной практики.

В бакалавриате вы точно выполните работу специалиста своего дела. Естественно, куратор также будет следить за вашей деятельностью, но его миссия будет сосредоточена только на контроле, а не на направлении вашей деятельности.На этом этапе важно проявить себя с хорошей стороны. Бывают случаи, когда студент настолько хорошо зарекомендовал себя на рабочем месте, что после окончания учебы его принимали именно на то место, где он проходил стажировку. Так вы автоматически получите профессию и не нужно будет искать работу после получения диплома.

Если вы все еще сомневаетесь, что сможете сами написать отчет по практике, то вы всегда можете связаться с нами, и мы подберем грамотного специалиста для написания отчета по любому из видов практики.

Есть несколько пунктов, которые одинаковы для всех трех типов практики:

  • Общие задачи по подведению итогов учебного курса;
  • Получение теоретической информации, изложенной в письменной форме;
  • Получение практических знаний и их краткое описание;
  • Общее представление о типе деятельности, с которой студент будет связан после завершения курса;
  • Изучение деятельности компании с точки зрения полноценного сотрудника.

Отчет о стажировке - это важная аналитическая работа, которая делает больше, чем просто описывает деятельность студента на этапе стажировки. Отчет должен содержать четкие рекомендации по улучшению деятельности компании. Это докажет, что студент действительно понимает суть проблемы предприятия.

С помощью практических занятий студент действительно понимает, что его ждет после окончания учебы. Таким образом, когда он приступит к работе, для него это будет не в новинку.Ему будет легче адаптироваться в коллективе, рабочие задания он будет выполнять самостоятельно, без посторонней помощи. Более того, с помощью успешной стажировки он сможет внести полноценный вклад в деятельность компании.

Для того, чтобы отчет соответствовал требованиям, необходимо правильно изучить не только деятельность самой компании, но и изучить нормативные документы, акты и аналогичную информацию.

Как написать отчет о практике

Первым шагом в написании отчета будет задание на прохождение практики в вашем университете.Нередко задачу также называют методическими указаниями. Это своего рода форма, в которой нужно написать отчет. Учебное пособие будет передано вам на кафедре вашего университета.

Далее, когда вы получили задание на практику, вам нужно четко осознавать, что вы должны посещать все практические занятия без пропусков, так как они дадут вам в краткой форме именно ту информацию, которую вы позже включите в отчет. Любой пропущенный день может создать огромный пробел в знаниях.Таким образом, если вы посетили все занятия, полностью посвятили себя работе, то вам не составит труда самостоятельно написать отчет о практике. Вы хотя бы поймете, о чем пишете.

Но есть много примеров, когда студенты не проходят стажировку по определенным причинам. Например, студент не работает по специальности во время учебы, и ему необходимо пройти практику формально. Или студент просто не хочет идти на практику, потому что понимает, что после окончания учебы работать по специальности не будет.Но все равно нужно закрыть вопрос с написанием отчета. И при этом не хочет терять лицо перед преподавателем и однокурсниками. Именно в такие моменты на помощь приходит наша компания.

Тем, кто все же хочет написать отчет самостоятельно, следует сначала собрать как можно больше информации о компании. Сюда могут входить нормативные акты и документы, а также конкретная информация, относящаяся к вашему бизнесу.

Как только вы соберете достаточно материала и счета-фактуры, необходимо составить план работы, чтобы структурировать полученную информацию и представить ее в доступной форме.Если говорить о структуре практического отчета, то для всех трех форм структура будет одинаковой и неизменной. Отличается только объем и характер информации.

Из чего состоит практический отчет

Существуют общепринятые нормы структуры практических отчетов. Обычно отчет состоит из:

  • Титульный лист. Это главная страница отчета, на которой размещена информация о стажере, кураторе, кафедре, вузе, а также о компании и теме работы.
  • Содержание отчета. Это список всех разделов отчета, включая приложения.
  • Вводная часть называется - введение. Это небольшой вводный раздел, в котором описывается общий смысл построения практики. Здесь перечислены цели и задачи, которые планировал выполнить автор работы.
  • Основная часть работы. Этот раздел разделен на теорию и практику. Особенно много проблем возникает у студентов именно на этапе формирования этой части работы.Если теоретическая часть все же как-то пишется самостоятельно, то чаще всего заказывается практическая часть отчета по практике.
  • Заключительная часть. Это список выводов для работы. Здесь студент должен дать себе оценку проделанной работы. В заключение обязательно включать рекомендации.
  • приложений. Это сгруппированные материалы, на которые студент ссылается в своей работе. Это могут быть правила компании, другая важная документация, юридические ссылки и многое другое.

Типы практических отчетов

Если мы говорим о самом первом отчете, который вам предстоит написать, то есть несколько особенностей, которые необходимо учитывать. Это простой тип отчета, в котором отсутствует практическая часть, поскольку предполагается, что студент на студенческой практике будет только учиться вникать в работу. Более того, студенческая практика часто проводится в виде лекций, поэтому важно собрать как можно больше теоретической информации.Для целей и задач автора работа не должна быть описана непосредственно о трудовой практике.

Если ориентироваться на отчет по производственной практике, то работа должна быть более серьезной и структурированной. Форма представления отчета должна полностью соответствовать общеобразовательным стандартам университета. Но бывает, когда ваше конкретное учебное заведение выдвигает свои требования к оформлению такого типа отчета. В этом случае следует придерживаться именно этих рекомендаций.Важно понимать, что производственная практика требует самостоятельной работы студентов на предприятии. Это нужно будет показать в отчете.

И последний вид отчетов - это преддипломная практика. Структура такого отчета не будет отличаться от предыдущих типов отчетов. Но здесь вам нужно будет сделать пометку о дипломном проекте, которая будет написана сразу после прохождения стажировки. Отчет о практике бакалавриата можно использовать для написания диплома.Упоминание необходимо сделать для допуска к защите дипломного проекта. Если тема доклада и диплома не совпадают, то вы можете не пройти зачисление. К отчету прилагается дневник преддипломной практики, описание с места работы (предприятия, на котором вы проходили практику), а также пояснительную записку.

Что такое пояснительная записка к отчету

Это краткая форма практического отчета. В нем по пунктам описывается, чем студент занимался во время трудовой деятельности, а также какие документы регламентируют его деятельность.

Учитель, как правило, сначала читает именно этот документ. Поэтому у него не должно возникать вопросов о том, что вы сами писали отчет о практике. В этом документе ему все должно быть предельно ясно.

Как написать отзыв к практическому отчету

Характеристика - это документ, который руководитель практики пишет студенту. Но чаще всего бывает, что студенты сами пишут описание, а куратор просто расписывается.

Как писать и заполнять дневник практики

Этот документ необходим для всех практик. Это таблица, которая включает информацию по каждому дню стажировки. В этой таблице показано количество и фактическое время, проведенное на рабочем месте, а также описание деятельности по дням. Заполнить такой дневник несложно, но только в том случае, если ученик действительно посещал занятия. Если он не присутствовал на работе, то при заполнении дневника ему придется проявить фантазию.Обычно вести дневник несложно, так как по сути это всего один-два листа с историей посещения места стажировки.

Как проходит защита письменного отчета о практике?

Защитить отчет о практике легко для тех, кто действительно нашел время, чтобы завершить практику. Приобретенные навыки просто остались в голове, и в ходе защиты их нужно подтверждать, обосновывать и описывать. Это не сложно. Но что делать тем, кто по каким-то причинам не смог пройти практику? В этом случае наша компания также готова оказать помощь и подготовить проект для защиты практического отчета.

Студент должен полностью изучить свой отчет, чтобы при возникновении вопросов он мог сразу же на них ответить, не задумываясь. Более того, вы должны наглядно представить, где может быть ответ на вопрос в тексте отчета. Конструктивно презентация должна быть в виде слайдов. Первый слайд будет содержать ту же информацию, что и титульный лист отчета.

Второй слайд должен содержать краткую информацию о компании, в которой прошла стажировка.Вы также можете поставить цель пройти практику. То есть вы описываете деятельность компании и приравниваете свою работу к этой деятельности. То есть вы отвечаете на вопрос - почему я прошел стажировку именно в этой компании.

На третьем слайде вы разместите резюме основной части работы. Лучше всего разбить его на пронумерованные абзацы, чтобы аудитория могла визуально увидеть, что вы хотите им передать.

На четвертом слайде вы можете разместить выводы о проделанной работе.Вы можете добавить дополнительные слайды по теме работы. Попробуйте перемещаться по слайдам презентации как можно лучше. Для каждого слайда у вас должно быть четко определенное время для презентации, чтобы не возникла ситуация, когда вы уже рассказали определенный блок, но слайд все еще старый или, наоборот, опережает ваш рассказ.

Завершение практического отчета - самая запутанная часть работы. Учителя обычно объясняют структуру основного текста отчета.И еще несколько слов о введении. Но что писать в заключении? Это не научное исследование, вряд ли удастся просто «перечислить выводы».

Существует три вида практики: вводная (образовательная), производственная и преддипломная. Соответственно, также существует три типа отчетов о стажировке. Рассмотрим их подробнее.

Ознакомительная практика

Проходит в самом начале обучения, на 1-м или 2-м курсе.Обычно проводится в виде экскурсии на какое-либо предприятие. Цель данной практики - «живое» приобщить ученика к выбранной профессии. В отчете вас, скорее всего, попросят описать деятельность организации. Объем работы небольшой, обычно 3-5 страниц. Если вам нужна квалифицированная помощь с составлением отчета о практике под ключ, напишите нам

Что уместно написать в заключении?

  • Прежде всего, еще раз укажите, где именно проходили стажировку (полное наименование организации, отдела).
  • Запомните все цели и задачи работы (они должны быть сформулированы во введении) и отметьте их как выполненные. Например, во введении вы ставите задачу «изучить деятельность компании». Итак, в заключении смело пишите то же самое, но другими словами: «Я проанализировал работу организации».
  • Перечислите документы, которые вам разрешили просматривать.
  • Выразите свое личное отношение к практике. Помогла ли она закрепить знания, полученные в университете? Пригодятся ли полученные навыки в будущем?
  • Если в процессе стажировки у вас возникнут трудности, обязательно опишите их.Предложите решения (это может повлиять на положительный отзыв).
  • Вы можете указать, что вас больше всего интересует в деятельности предприятия.

Пример

Прошла стажировку по монтажу в «Рога и копыта». Это одно из старейших издательств Москвы, специализирующееся на выпуске детской и концептуальной литературы.

Во время практики я изучил тонкости редакционного и издательского процесса, проанализировал критерии отбора рукописей и применил свои знания по написанию аннотаций на практике.Я просмотрел издательское портфолио на следующий год, типовое соглашение об авторском праве и закон об авторском праве.

Практика в издательстве помогла закрепить навыки, полученные во время обучения. Сотрудники организации дали мне много ценных советов. Я приобрел незаменимый опыт, который, несомненно, очень пригодится мне в моей будущей профессиональной деятельности.

Это сильно преувеличенный пример заключения практического отчета. Но в нем есть все необходимое: отчет о проделанной работе, выражение личного отношения и некоторая благодарность организаторам процесса.

Стажировка

Эта практика уже подразумевает какое-то участие в работе фирмы. Вам будут предложены разные задания: составить договор, найти информацию, составить отчет. Сохраните копии своей работы: они должны быть прикреплены к отчету в качестве приложений.

В самом отчете уже будет недостаточно просто описать предприятие. Вам предстоит проанализировать деятельность организации, найти проблемы, предложить решение, спрогнозировать дальнейшее развитие компании.

Все данные, полученные в результате анализа, необходимо кратко отразить в заключении практического отчета. В ходе любой практики следует вести дневник.

Ориентировочный план вывода

  • Начните снова с полным названием компании. Можно сразу указать период практики.
  • Кратко опишите компанию: сфера деятельности, место на рынке, объемы произведенных товаров (или оказанных услуг). Постарайтесь уложиться в пару фраз.
  • Пожалуйста, предоставьте результаты вашего исследования (желательно в цифрах).
  • Перечислите все, что вы делали на предприятии.
  • Отчет о выполнении поставленных задач.
  • Выскажите свое мнение об организации практики. Мы можем поблагодарить сотрудников компании за их помощь. Вносите предложения, если таковые имеются.

Конечно, структура текста также во многом зависит от вашей будущей профессии ... Пример заключения практического отчета по вашей специальности вы можете найти на нашем сайте.

Бакалавриат

В целом практика бакалавриата не сильно отличается от производственной. Единственная разница в том, что его результаты будут использованы в дипломной работе. Образец заключения из практического отчета можно использовать так же. Главное не забыть упомянуть, насколько эта практика помогла в написании диплома.

Ну и не надо высказывать мнение по поводу организации учебно-практической деятельности. Причем место для прохождения практики студент обычно выбирает сам (это всегда указывается на титульном листе).Если у вас нет организации, в которой можно пройти стажировку, то мы подготовим для вас отчет со всеми печатями за 3 дня, напишите нам. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Как правило, практика проходит трижды за все время обучения. Сначала они проходят стажировку, затем производственную практику. Завершающим этапом, который показывает все знания и умения студента, освоенные им за весь период обучения, является прохождение преддипломной практики.

Каждая из этих практик имеет свои особенности. Учебная практика проходит на втором-третьем курсе. Это не подразумевает прямого погружения в рабочую среду. Это скорее внешнее знакомство с работой предприятия путем прослушивания лекций и выездных экскурсий.

Производственная практика - более серьезный этап обучения. Во время стажировки студент погружается в рабочий процесс и выполняет функции полноценного работника, но под руководством куратора.

Бакалавриат - ответственный этап обучения. Помимо того, что студент полностью выполняет обязанности специалиста, ему еще предстоит показать себя с лучшей стороны. От этого зависит не только написание диплома, но и дальнейшее трудоустройство. Если вас заметят во время практики в бакалавриате, после окончания учебы вам вполне могут предложить достойную профессию.

Поскольку все виды практик отличаются друг от друга, цели и задачи их прохождения, как правило, одинаковы:

  • Подведение итогов учебного курса;
  • Закрепление теоретических знаний;
  • Освоение практических навыков работы;
  • Осведомленность о деятельности, с которой придется столкнуться после окончания учебы;
  • Изучение работы предприятия изнутри.

По окончании каждого этапа студент должен написать отчет о практике. Это документ, который показывает, чему студент научился, какими навыками он овладел и какие профессиональные качества приобрел во время стажировки. Это очень важная работа, так как именно на ее основе делается вывод о профессиональной подготовленности студента.

Как правило, практика подразумевает помещение студента в условия, которые будут для него нормальными после окончания учебы, при прямом трудоустройстве.Итак, чтобы отчет по практике был максимально грамотным, качественным и содержал всю необходимую информацию, необходимо внимательно изучить рабочий процесс предприятия, на котором проходит практика, всю его документацию и регламенты.

Также желательно полностью описать свою деятельность на этом предприятии, рассказать о своих достижениях, дать рекомендации, как улучшить работу предприятия. Отчет должен быть составлен с соблюдением всех норм и общепринятых стандартов оформления документов.

Как написать отчет о практике: с чего начать

Написание любого отчета о практике начинается с получения в университете рекомендаций ... Это своего рода инструкция по написанию отчета о практике.

Учебное пособие необходимо получить в отделении. Он содержит всю необходимую информацию по задачам практики, написания и подготовки отчетов.

Пример руководства

Основой для написания отчета о практике является план практики. В нем отражены ключевые задачи студента во время практики.Обычно план содержит 3-4 задачи.

Пример плана практики

Компетентный, структурированный отчет о практике подразумевает тщательный сбор информации о предприятии, анализ этой информации и разработку плана улучшения и улучшения деятельности и рабочего процесса предприятия. Поэтому начинать написание отчета о практике нужно в первую очередь с частого посещения практических занятий.

Отнеситесь к стажировке серьезно, потому что написать отчет несложно, только если вы действительно понимаете, что делаете.Если вы не усвоили какой-либо материал или не поняли какой-либо процесс, не стесняйтесь обращаться к кураторам отчета. Как правило, их два: от предприятия и от учебного заведения.

После того, как вы собрали всю информацию, которую можно было собрать о предприятии, переходите к ее анализу. Внимательно изучите любые документы и правовые акты - они вам пригодятся.

Когда работа с информацией закончена, можно приступать к ее подаче.Тщательно структурируйте текст, сделайте его читабельным и понятным, чтобы учителю было легко читать и так же легко поставить вам отличную оценку.

Структура практического отчета всегда одинакова. Это общепринятые правила, которым нужно следовать при организации вашей информации.

Структура практического отчета

В целом, если учебное заведение не выдвинуло никаких требований, структура практического отчета выглядит так:

  1. Титульный лист, оформленный по всем правилам.Обычно на титульном листе содержится следующая информация: название учебного заведения и специальности, тема и тип отчета о практике, фамилия и инициалы преподавателя, проверяющего отчет, и студента, который его выполняет, имя группа, в которой обучается студент, название предприятия, на котором проводятся практические занятия, город учреждения и год написания отчета о прохождении практики.
  2. Содержание с нумерацией разделов.
  3. Введение, в котором указаны цели и задачи практического обучения.Они, как правило, уже указаны в инструкции по написанию отчета. Кроме того, во введении указывается ожидаемый результат практики.
  4. Основная часть. Этот раздел необходимо разделить на теоретическую и практическую части. Кроме того, теоретическая часть должна быть разбита на разделы, а практическая часть должна оставаться на усмотрение учебного заведения. В этой части производятся все расчеты, описывается деятельность предприятия, рассказывается вся необходимая информация об организационной структуре, проводится анализ и сравнительная характеристика.
  5. Заключение, пожалуй, основной раздел практического отчета. Заключение включает в себя все выводы, сделанные студентом в ходе практических занятий. Немедленно оценивается собственная работа и адекватно оцениваются приложенные усилия. Кроме того, в заключении обязательно нужно дать свои рекомендации по улучшению профессиональной деятельности предприятия.
  6. Приложения являются последним структурным разделом отчета. Это всевозможные данные, на которые можно ссылаться в основной части отчета.Приложение не пронумеровано. В основном это различная документация, интервью, выдержки из законодательства и другая полезная информация.

Конечно, отчеты о разных видах практики отличаются друг от друга, хотя и незначительно.

Типы отчетов по практике

Отчет по учебной практике

Поскольку учебная практика - это самый простой вид практического обучения, структура отчета по ней также не слишком сложна. Он отличается от стандартной структуры отчета по практике тем, что, как правило, в нем отсутствует практическая часть.

Практика обучения проходит на групповых занятиях, поэтому вам необходимо использовать возможность и собрать как можно больше теоретических знаний об организационной структуре этого предприятия. Цели и задачи учебной практики исключают погружение студента в рабочую среду, об этом не следует забывать при написании введения и заключения.

Отчет о производственной практике

Производственная практика - более серьезный этап, чем учебные практические занятия.Отчет о производственной практике составляется в точном соответствии с общепринятыми стандартами, за исключением случаев, когда учебное заведение выдвигает свои правила составления отчета.

Помните, что производственная практика направлена ​​на самостоятельную работу и собственные рассуждения студента, поэтому ваше мнение и ваши рекомендации очень важны в отчете.

Отчет о практике бакалавриата

Практика бакалавриата - важнейший этап за весь период обучения.Структура отчета по бакалаврской практике сохраняется, но в основной части отчета или в заключении - по выбору учебного заведения - должна быть указана информация о вашей диссертации.

Дело в том, что во время бакалаврской практики и написания отчета необходимо выбрать тему дипломного проекта, которая обязательно должна совпадать с вашей специальностью.

Не забудьте указать эту информацию в отчете, так как от этого зависит ваш допуск к защите диссертации и ваша оценка по практике бакалавриата, которая также влияет на итоговую оценку.

Чтобы правильно написать практический отчет, советуем посмотреть примеры таких отчетов на сайте, чтобы следовать им для создания грамотной работы.

К каждому отчету должны быть приложены определенные документы. Это обязательное правило для каждого учебного заведения. Документами обычно являются дневник практики, описание с места практики и пояснительная записка.

Пояснительная записка к отчету о практике

Пояснительная записка - это записанное студентом резюме отчета о практике.Он должен описывать все действия студента и информацию о стажировке в целом.

Пояснительная записка - пример

Пояснительная записка должна быть на одном листе формата А-4 и написана в том же стиле, что и отчет по практике, то есть научным.

Характеристики отчета о практике

Не все практики требуют описания отчета. Обычно отчет об учебной практике подается без этого документа.

Характеристика для отчета о практике - пример

Характеристика с места практики подразумевает краткий отзыв представителя предприятия о работе студента на данном предприятии. Как правило, характеристики указывают на посещаемость студентом практических занятий, его участие в организационном процессе, пользу этого студента для предприятия, готовность студента пополнить ряды профессиональных сотрудников.

Особое внимание всегда уделяется характеристике, особенно в преддипломной практике.

Дневник практики

Дневник практики - это документ, заполняемый самим студентом. Обычно учебное заведение выдает форму для заполнения дневника.

Практический дневник - пример

Практический дневник представляет собой ежедневные записи практических занятий студентом. В дневнике указывается дата, работа, выполненная за этот день, и результат выполненной работы. Дневник практики легко заполнить, однако, если вы не посещали практические занятия, тогда проявите свое воображение и запишите придуманные действия в дневник практики.

Не забывайте, что этот документ должен быть подписан компанией и подписан куратором от организации.

Пример практического дневника

Практический отчет Defense

После того, как практический отчет готов, пора защищать его. Сразу скажем, что защитить отчет очень легко, если вы выполнили практику и ответственно подошли к поставленным задачам. Вам даже не нужно ничему учиться, так как навыки, которые вы отработали, обязательно останутся в вашей памяти.

Вы должны ориентироваться в своем отчете и знать, где искать в случае отсутствия информации.

Часто многие учителя, защищая отчет, требуют презентации, сделанной специально для защиты. В презентации нет ничего сложного. Его структура выглядит так:

  1. Первый слайд, содержащий всю информацию, которая написана на титульном листе. Это своего рода титульный лист презентации.
  2. На втором слайде указано название предприятия, на котором проходила практика, и имя вашего научного руководителя с предприятия.
  3. Третий слайд представляет собой своего рода введение. В нем должны быть указаны цели и задачи стажировки.
  4. Четвертый слайд играет роль заключения. В нем должны быть освещены все результаты и выводы, сделанные студентом.
  5. На следующих слайдах вы должны кратко описать всю информацию, которую вы считаете необходимой выделить из основной части. Будь то актуальность, ваш совет или руководство, делайте его кратким и умным.
  6. На последнем слайде показано резюме презентации.

Примеры отчетов о практике

Как написать отчет о практике: правила и примеры обновлены: 15 февраля 2019 г. Автор: Scientific Articles.Ru

Практика - важный элемент учебного процесса, который студенты проходят в старшие классы. Успешное выполнение практических заданий и правильное составление практического отчета станет залогом положительной оценки.

Оценка за вступительную, производственную и преддипломную практику будет выставлена ​​в дипломе студента, поэтому особое внимание следует уделить оформлению отчета.Студенты, не умеющие писать отчет по практике, должны подготовиться к тому, что помимо самого отчета им придется составить и заполнить определенный пакет документов, приложенных к основному отчету.

Учащиеся проходят учебную практику в первую очередь на 2-м курсе. Производственной практикой считается работа студента 3 курса. Студенты-выпускники, готовящиеся к выпуску из учебного заведения, проходят преддипломную практику.

Цели стажировки

Студенты должны пройти производственную практику, так как она позволяет:

  • закрепить теоретические знания, полученные за годы учебы, в своей будущей профессии;
  • для приобретения незаменимых практических навыков работы по специальности;
  • ознакомится с работой местных предприятий, организаций и учреждений, на базе которых студенты будут заниматься практической деятельностью;
  • собрать необходимые прикладные материалы для написания курсовой работы или дипломной работы.

Документы для защиты практики

Студенты образовательных учреждений, которые хотят знать, как писать отчет о поездке, должны понимать, что отчет о поездке включает в себя несколько элементов. Итак, студенту, прошедшему практику, необходимо:

  • подготовить отчет о практике;
  • заполнить дневник практики;
  • написать пояснительную записку;
  • получить описание с места практики.

Отчетность по производственной практике

Дополнительные источники

Помимо учебного пособия, студент должен предоставить копии заполненных им документов по месту прохождения практики.Многие преподаватели хотят видеть в отчете информацию о структуре организации, в которой студент проходил производственную практику. Описание этапов работ может потребовать от подрядчика дополнительной информации. Поэтому при составлении отчета студент должен подготовить такие источники, как:

  • учредительных документов организации, ставшей местом прохождения практики;
  • копий документации, не содержащей конфиденциальной информации, которую студент изучил или собрал на месте практики;
  • расписание и должностные инструкции, в соответствии с которыми работают рядовые сотрудники организации, в которой студент проходил практику;
  • типовых договоров и договоров, которые используются в повседневной деятельности предприятия;
  • архивных документов, которые студент изучил на практике;
  • сводные таблицы и статистика об учреждении.

Если в процессе работы на предприятии студент сталкивается с другими бумагами, то ему следует также снять их копии, чтобы впоследствии приложить их к отчету о практике. Чем больше документации соберет студент, тем лучше.

Функции руководителя практики от предприятия

При сборе дополнительной документации для подготовки отчета студент должен прибегать к помощи своего научного руководителя, который является сотрудником организации, в которой проходил практику студент.Ответственный за стажера работник должен:

  • помочь ему в сборе материалов для отчета;
  • помощь в выборе направления исследований предприятия;
  • выбор справочной литературы, относящейся к сфере деятельности компании;
  • следить за ходом работы в организации;
  • окажут практическую помощь в составлении плана стажировки;
  • объективно оценить качество исследований, проводимых студентом-стажером.

Структура отчета о практике

Преподаватели разрабатывают рекомендации, которые помогут студентам изучить цели стажировки и правила отчетности. Согласно руководству, типовой отчет о практике содержит следующие пункты:

  1. титульный лист, включающий основную информацию о стажере и месте стажировки;
  2. содержание, то есть краткий план работы;
  3. введение, включая цели и задачи практики;
  4. - основная часть, в которой фиксируется описание структуры организации и ее основных видов деятельности;
  5. заключение с описанием конечных результатов работы студента на предприятии;
  6. перечень литературы, в том числе положения, в соответствии с которыми действует организация, внутренние акты предприятия, приказы руководителя организации и должностные инструкции для сотрудников;
  7. приложение, в качестве которого студенты используют копии документов, взятых по месту прохождения практики, графики, рисунки, диаграммы и таблицы, статистические данные.

Введение к отчету о практике

Во вступительной части отчета студент должен будет отразить актуальность выбранной практики, обозначить объект и предмет исследования, а также поставить цель, обозначить задачи и методы исследования. их реализация.

Основной целью практической производственной деятельности обычно является сбор и анализ теоретического материала, закрепление полученных знаний и навыков. Для достижения этой цели ученику необходимо справиться с рядом задач.Например, ему важно закрепить профессиональные знания по ряду отраслевых дисциплин, приобрести практические навыки работы, развить чувство ответственности и уважение к своей будущей профессии.

Студенту на практике необходимо будет адаптироваться к рабочему месту, познакомиться с новыми формами и методами работы, изучить опыт работы компании. Среди его основных задач:

  • выявление проблемных моментов в процессе работы предприятия;
  • поиск путей оптимизации деятельности организации;
  • внесение предложений по улучшению работы компании.

Во введении студент отражает основные этапы работы в организации. Он перечисляет материалы, которые использовал в своей практике. Стоит упомянуть исторические и теоретические разработки, касающиеся работы компании, которые изучал студент.

Средний объем вводной части - 1-2 страницы печатного текста. Студенту не нужно писать длинные описания. Характеристики работы, выполняемой на предприятии, следует перенести в основную часть практического отчета.

Основная часть отчета

Основная часть, обычно занимающая 15-20 страниц печатного текста, должна иметь 2 раздела. Первый раздел основной части отчета полевой практики содержит:

  • диагностика и анализ предприятия. Вы можете проанализировать основные направления деятельности организации, составив график динамики роста уставного капитала или количества клиентов;
  • описание организационно-правовой структуры предприятия, полномочий его руководителя и сотрудников;
  • Анализ материалов, используемых на практике.Например, локальные правовые акты, должностные инструкции, учредительные документы или положения о структурных подразделениях компаний;
  • исследование выявленных проблем.

Во втором разделе основной части студент должен описать свои функциональные обязанности в организации, в которой он проходил стажировку. Студент должен описать:

  • специфику работы кафедры, на которой он находился в период практики:
  • порядок использования информационных технологий в процессе трудовой деятельности;
  • трудности, возникающие при выполнении поручений руководителя практики;
  • недостатков организации, выявленных при прохождении стажировки;
  • предположений о том, как улучшить компанию.

Заключение в практическом отчете

Заключительная часть должна состоять из 1-2 страниц печатного текста. В этой части студент отражает результаты своей практической деятельности на предприятии. Подводит общие итоги практики, указывает выполненные задачи. Студент фиксирует, насколько близко он подошел к реализации цели и насколько полно он изучил предмет изучения.

  • сведения о месте и сроках производственной практики;
  • описание выполненной программы практики; За период работы в организации изучено
  • вопросов;
  • оценка эффективности предприятия;
  • предложений по устранению выявленных проблем и недостатков.

Критерии оценки для отчета о производственной практике

При выставлении итоговой оценки за представленный отчет учитель будет учитывать такие факторы, как:

  1. уровень теоретической подготовки студента;
  2. умение студента адаптировать имеющуюся научную информацию к текущей ситуации, применять полученные знания на практике;
  3. семантических и грамматических ошибок, противоречий в сообщении;
  4. правильное закрепление целей, задач, способов реализации и содержания практики;
  5. степень и качество практических навыков, приобретенных студентом;
  6. степень профессиональной направленности выводов студента по результатам прохождения практики;
  7. профессиональный уровень рекомендаций, данных студентом с целью оптимизации работы предприятия;
  8. качество дополнительных документов, статистических данных, графиков и диаграмм, прилагаемых к отчету;
  9. правильность заполнения дневника практики и пояснительной записки.

Пояснительная записка

Пояснительная записка прилагается студентом к отчету о практике. Составлена ​​им собственноручно на листе формата А4. В примечании должны быть указаны:

  • Ф.И.О студента-стажера;
  • наименование учебной, специальности и учебного заведения;
  • наименование организации, в которой студент проходил практику;
  • перечень документов, с которыми студент ознакомился во время практики;
  • перечень мероприятий, в которых студент принимал участие во время практики:
  • наименования рабочих функций студента в организации;
  • предложений от стажера по улучшению работы организации.

Заполнение дневника практики

Дневник всегда прилагается к заполненному отчету о практике. Предназначен для ежедневного заполнения в период стажировки в организации. Стандартная форма дневника включает разделы с описанием:

  • ФИО студента;
  • наименование факультета, курса, группы, учебного заведения;
  • наименование организации, в которую направили студента на стажировку;
  • продолжительность стажировки;
  • дата прибытия на место практики, то есть первый день практики;
  • дата выезда с места практики, то есть последний день практики;
  • ФИО руководителя практики учебного заведения;
  • наименование руководителя практики предприятия с указанием его ФИО и должности;
  • дневных студенческих записей о выполненных работах.Обычно описание деятельности на практике ведется в специальной таблице. Стажер должен будет отчитываться за каждый день работы на предприятии. Он опишет свои функции, отметит информацию, с которой успел ознакомиться, и получит оценки от менеджера за каждый день работы на предприятии.

При заполнении последнего абзаца не следует дублировать содержание работы, выполняемой на предприятии. Даже если студент каждый день выполнял одну и ту же работу, он должен записывать различные данные о своих функциях в дневник.Вы можете записать в дневнике названия различных архивных и текущих документов, которые он изучал.

Заполненный студентом дневник проверяется руководителем организации и преподавателем, каждый из которых своей подписью удостоверяет правильность сведений, отраженных в документе. На заверенном документе проставляется печать организации, в которой студент проходил практику.

Проверка дневника практики

При проверке представленного дневника руководитель практики учебного заведения обращает внимание на наличие:

  • заполненных граф о повседневной трудовой деятельности по месту стажировки;
  • описание работы, которую стажер выполнял в рамках своих должностных обязанностей;
  • общий анализ деятельности студента после рабочего дня;
  • источников информации, с которыми студент ознакомился и работал во время своей трудовой деятельности.Указанные данные могут быть подтверждены копиями документов, взятых с предприятия с разрешения руководителя практики от организации;
  • печать организации и подписи руководителя практики с предприятия.

Видео файлы ниже наглядно демонстрируют правила и порядок заполнения дневника практики:

Характеристика студента с места практики

Характеристика - это описание теоретических знаний, практических навыков и деловых качеств студента.Характеристику обучаемого составляет представитель организации, в которой студент работал. Рекомендуется вводить информацию о способностях и прикладных талантах студента, о проявленных им практических навыках и способностях.

Готовая характеристика должна быть подтверждена подписью руководителя организации, являющейся местом прохождения практики. Также к документу ставится печать компании.

Некоторые сотрудники, ответственные за составление профиля, просят студентов самостоятельно заполнить документ, а затем принести их на подпись.В этом случае ученик сам описывает свои практические навыки. Не стоит доверять невероятным заслугам, которые могут вызвать сомнения у преподавателей, просматривающих отчет. Описание практических способностей и теоретических знаний студента должно быть правдивым и объективным.

В конце характеристики следует указать дату ее изготовления и поставить оценку, выставленную обучаемому. Как правило, представители организаций ставят студентам оценки «Хорошо» и «Отлично».

Особенности написания отчета о практике бакалавриата

Студентам, прошедшим последний год обучения, интересно, как написать отчет по практике бакалавриата. Им следует знать, что между производственной и студенческой практикой нет большого количества различий. Отчет готовится в общем порядке. Студенты, как и на младших курсах, занимаются ежедневным заполнением дневников.

Критерии оценки отчета по бакалаврской практике

Отчет по бакалаврской практике составляется по результатам последних практических занятий студента.Поскольку в этом документе должна отражаться информация об окончательных профессиональных навыках студента, приобретенных им за весь период обучения, то к нему предъявляются повышенные требования.

Преподавательский состав, уполномоченный оценивать отчет, проверит документ по следующим критериям:

  1. Заполнение полной информации об организации, в которой студент проходил практику. Необходимо полностью и точно отразить данные о наименовании предприятия, его организационно-правовой форме, перечне учредительной документации.
  2. Правильное определение масштабов и полномочий организации. Студент должен правильно проанализировать работу организации, выявить недостатки и оптимальные способы их устранения.
  3. Подробное описание перечня имущества, принадлежащего организации, способа ведения бухгалтерского учета, режима налогообложения, системы оплаты труда и источников финансирования трудового процесса.
  4. Адекватная оценка метода подбора персонала, а также методики обучения, воспитания и оценки новых кадров.От студента требуется описать условия взаимоотношений между сотрудниками организации и работодателем, перечислить основные формы стимулирования персонала, описать способы повышения квалификации и мотивации сотрудников.

VIII. Вывод

VIII. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Комиссия считает, что огромный рост отрасли, новые отраслевые практики и быстрые технологические изменения кардинально изменят авиационную систему в течение следующих десяти лет. годы.Эти изменения открывают большие перспективы для авиации, но только при наличии сильного FAA. способны противостоять вызовам, которые приносят такие изменения.

Рекомендации Комиссии - соответствующий бюджетный режим, увязывающий доходы и расходы вместе, система доходов, основанная на затратах, лучшая производительность FAA, контроль Операционные расходы FAA и увеличенные капитальные вложения призваны гарантировать, что наши национальная авиационная система остается выдающейся, и что FAA готово справиться с этой задачей. В рекомендации дополняют и подкрепляют друг друга, чтобы убедиться, что FAA является хорошо управляемая организация, отвечающая самым высоким стандартам работы, отзывчивая потребности клиентов и достаточные ресурсы для осуществления критически важных инвестиций.

Комиссия снова подчеркивает, что рекомендации являются частью интегрированного, комплексный пакет. Консенсус, достигнутый Комиссией, во многом основывается на Рекомендации бытовые, принимаются целиком, а не по частям.

Без принятия этих рекомендаций задержки и перегрузки станут подавляющий; текущие отличные показатели безопасности будут поставлены под угрозу; ожидаемый рост в авиационной отрасли прекратят: услуги управления воздушным движением и инвестиции будут, в то же время недостаточно финансируется, не зависит от потребностей пользователей и плохо управляется; и глобальная конкурентоспособность Соединенных Штатов окажется под угрозой.

Как и все существенные изменения, эти рекомендации не бесспорны. Им потребуются основные заинтересованные стороны в авиации - FAA, Конгресс. то Исполнительная власть и авиационное сообщество - взять на себя новые или изменившиеся роли. Это не воспринимается Комиссией легкомысленно. Это только потому, что мы считаем, что система воздушного движения сталкивается с тупиком с потенциальными последствиями для безопасности, поэтому мы предлагаем такие действия. это становится все более невозможным эффективно управлять агентством каждый день и час в году в пределах ограничения текущего федерального бюджетного процесса, а также текущих организационных и структура управления агентства.Эти проблемы станут более явными по мере того, как FAA пытается идти в ногу с технологическими изменениями и ростом отрасли в то время, когда скудные федеральные ресурсы.

Комиссары надеются, что настоящий отчет и прилагаемые к нему законодательные Предложение поможет достичь консенсуса в отношении этих необходимых и необходимых изменений. Все секторы промышленность была включена в обсуждения Комиссии, и мы полагаем, что будет широкая поддержка рекомендаций.Комиссары готовы к работе с любым, кто объяснит и поможет реализовать это предложение, поскольку Комиссия рекомендации читаются, обсуждаются и принимаются меры.

Это уникальная возможность для перемен. Члены Конгресса, Администрация, авиационное сообщество и FAA выразили готовность положить конец обычному ведению дел. Мы надеемся, что рекомендации Комиссии послужат катализатором для достижения существенная реформа важнейшей части нашей авиационной системы.

В антимонопольном отчете

Big Tech делается вывод о том, что Amazon, Apple, Facebook и Google антиконкурентны

Во вторник долгожданный доклад ведущих законодателей Конгресса-демократов о доминировании четырех крупнейших технологических гигантов ясно дал понять: Amazon, Apple, Facebook и Google проявляют целый ряд антиконкурентных действий, а антимонопольное законодательство США требует капитальный ремонт, позволяющий усилить конкуренцию в интернет-экономике США.

«Проще говоря, компании, которые когда-то были разрозненными, неудачными стартапами, бросившими вызов статус-кво, превратились в монополии, которые мы в последний раз видели в эпоху нефтяных баронов и железнодорожных магнатов», - говорится во введении к докладу.

Отчет объемом более 400 страниц, написанный большинством членов Демократического подкомитета судебной власти по антимонопольному комитету Палаты представителей, является результатом 16-месячного расследования того, злоупотребляют ли эти корпоративные гиганты своей властью и требуют ли антимонопольные законы страны в отчете, опубликованном во вторник, приводятся многочисленные примеры того, как каждый технический титан совершал действия, которые, по мнению законодателей, наносят ущерб инновациям и препятствуют конкуренции. Хотя процитированное антиконкурентное поведение различается от компании к компании, все они связаны утверждением о том, что четыре гиганта злоупотребляют своим статусом привратников в различных интернет-отраслях, чтобы обеспечить и укрепить свое влияние на рынке в этих и других секторах.

Так в чем же выход? В отчете рекомендуется создать новые законы, которые потенциально могут разрушить технологические компании и усложнить им процесс приобретения; он также призывает уточнить существующие антимонопольные законы с целью облегчения их применения, особенно для технологических компаний. На данный момент рекомендации отчета являются лишь руководством для Конгресса на высоком уровне в отношении потенциального будущего законодательства; это не приведет к немедленным действиям против этих компаний.

Выпуск отчета был осложнен во вторник новостью о том, что депутаты-республиканцы в антимонопольном комитете Палаты представителей в последний момент отказались подписать отчет со своими коллегами-демократами.Вместо этого каждый член палаты представителей Кен Бак (R-CO) и Джим Джордан (R-OH) планируют выпустить свои собственные отчеты. Отчет Бака, проект которого «Политико» опубликовал в понедельник, в значительной степени согласуется с выводом демократов о том, что большая четверка технологических компаний накопила слишком много власти. Но он не согласен с демократами в том, как решить эту проблему: вместо того, чтобы создавать новые законы, в меморандуме Бака содержится призыв к Конгрессу финансировать и уполномочивать регулирующие органы и правительственные ведомства, такие как Федеральная торговая комиссия (FTC) и Министерство юстиции (DOJ), действовать после Big Tech по существующим законам.Отчет Джордана еще не опубликован, но в репортаже Reuters указывается, что он будет сосредоточен на пока еще недоказанных утверждениях о предполагаемой антиконсервативной предвзятости технологических компаний, о которых он кричал своим коллегам на предыдущих слушаниях.

Эти пристрастные разногласия в некоторой степени выходят за рамки сути: независимо от специфики того, как они советуют следовать за крупными технологиями, тот факт, что республиканцы и демократы согласны с тем, что эти компании представляют угрозу свободному рынку, является значительным.

«Впервые с 1970-х годов комитет Конгресса уделил такое внимание доминирующим фирмам… и изменению структуры крупной американской промышленности», - сказал Уильям Ковачич, бывший председатель FTC от республиканцев.

Вот разбивка некоторых ключевых утверждений, сделанных в отчете о каждом из четырех крупных технологических гигантов:

Amazon

Поскольку на Amazon приходится почти 40% всех продаж электронной коммерции в США, что делает его более чем в семь раз больше на этой арене, чем Walmart №2, в отчете демократов утверждается, что технический гигант использовал свое мощное положение в борьбе с торговлей людьми. -конкурентные способы. (В отчете также утверждается, что доля Amazon на рынке электронной коммерции в США приближается к 50 или более процентам в стране, а не к почти 40 процентам, которые обычно приводятся на основе оценок исследовательской фирмы eMarketer).В отчете утверждается, что компания несправедливо собирает данные и информацию от сторонних продавцов, которые она использует для усиления розничной части своего бизнеса, в том числе отдавая предпочтение своим торговым маркам по сравнению с марками конкурентов, предоставляя этим товарам эксклюзивное пространство для мерчандайзинга на своих виртуальных полках. , и его приоритетность в результатах поиска.

Другая критика заключается в том, что Amazon может взимать с продавцов постоянно увеличивающиеся комиссии из-за своего доминирующего положения, и что большинство продавцов и брендов практически не имеют возможности вести переговоры из-за своей зависимости от канала продаж Amazon.Amazon также наказывает продавцов за продажу своих товаров по более низким ценам на других розничных сайтах.

Amazon опубликовал сообщение в блоге компании в ответ на отчет во вторник, назвав его «ошибочным мнением» о том, что Amazon занимается антиконкурентной деловой практикой, и что антимонопольные нормативные акты «в первую очередь вынудят миллионы независимых розничных продавцов выйти из Интернета. магазины."

«Все крупные организации привлекают внимание регулирующих органов, и мы приветствуем такую ​​проверку.Но крупные компании не являются доминирующими по определению, и предположение, что успех может быть только результатом антиконкурентного поведения, просто неверно », - говорится в сообщении.

Facebook

В отчете

во вторник утверждается, что Facebook расширил свою монополистическую власть в индустрии социальных сетей, используя стратегию «копировать, приобретать, убивать» против своих конкурентов и несправедливо нанести ущерб конкурирующим компаниям, таким как Instagram (который компания приобрела в 2012 году).

В частности, в отчете утверждается, что приобретение Facebook Facebook было вопиющей попыткой «нейтрализовать зарождающуюся конкурентную угрозу».В отчете утверждается, что после того, как Facebook купил Instagram, он намеренно помешал успеху приложения для обмена фотографиями, чтобы оно не могло конкурировать с Facebook внутри компании.

В отчете цитируется множество внутренних электронных писем, записок и свидетельств высокопоставленных сотрудников Facebook, включая генерального директора Марка Цукерберга, которые поддерживают аргумент о том, что Facebook сокрушил Instagram, проявив монопольную власть.

В одном из электронных писем Цукерберг сказал бывшему техническому директору Facebook, что «об этом он» думал.... сколько [Facebook] должен быть готов заплатить, чтобы приобрести компании по производству мобильных приложений, такие как Instagram ... которые создают сети, конкурентоспособные с нашими ». В отчете утверждается, что это доказывает, что Цукерберг с самого начала имел антиконкурентные интересы.

В отчете также упоминается бывший высокопоставленный сотрудник Instagram, который сообщил Конгрессу, что Цукерберг курировал «жестокую борьбу между Instagram и Facebook» после приобретения, при этом Цукерберг замедлил естественный рост Instagram в интересах самого Facebook.Информатор из Instagram зашел так далеко, что назвал это «сговором, но в рамках внутренней монополии». … Мне непонятно, почему это не должно быть незаконным ».

В рамках своего расследования подкомитет обнаружил внутренний документ Facebook под названием «Памятка Каннингема», написанный в 2018 году Томасом Каннингемом, старшим специалистом по обработке данных и экономистом в Facebook, который якобы показывает, что Facebook сознательно «подтолкнул» свою компанию к становится монополистом, признавая, что у приложений для социальных сетей есть переломные моменты, когда «либо их используют все, либо никто», - говорится в меморандуме.Согласно внутренним документам и интервью, которое подкомитет провел с бывшим сотрудником Facebook, участвовавшим в проекте, эта записка была ключевой частью стратегии приобретения Цукерберга перед покупкой Instagram.

В заявлении для Recode во вторник Кристофер Сгро, представитель Facebook, не согласился с выводами отчета. «Facebook - это американская история успеха. Мы конкурируем с широким спектром услуг, которыми пользуются миллионы и даже миллиарды людей.Приобретения являются частью каждой отрасли, и это всего лишь один из способов внедрения новых технологий для повышения ценности людей. Instagram и WhatsApp достигли новых высот успеха, потому что Facebook вложил в эти предприятия миллиарды. Сильно конкурентная среда существовала во время обоих приобретений и существует сегодня. Регуляторы тщательно проверяли каждую сделку и справедливо не видели причин для их прекращения в то время », - написал Sgro.

Google

В докладе демократов утверждается, что Google является монополистом в индустрии онлайн-поиска и маркетинга , , создавая «экосистему взаимосвязанных монополий», которую он поддерживает посредством антиконкурентной практики двумя ключевыми способами.

Первый заключается в запуске «агрессивной кампании по подрыву» того, что в отчете называется «поставщиками вертикального поиска», то есть поисковыми системами по определенным темам, таким как Yelp для ресторанов или Expedia для путешествий. В отчете говорится, что Google использует свое доминирование, чтобы «продвигать некачественный контент Google по сравнению с контентом других компаний в результатах поиска.

Второй важный способ, которым Google продемонстрировал антиконкурентное поведение, утверждается в отчете, - это «серия антиконкурентных контрактов», которые заставляли людей полагаться на поиск Google при использовании телефонов с операционной системой Android (Google приобрел Android в 2005 году. ).

«Документы показывают, что Google требовал от производителей смартфонов предварительно установить и присвоить статус по умолчанию собственным приложениям Google», - говорится в отчете.

Неудивительно, что Google сообщил Recode, что не согласен с отчетами вторника, заявив, что они «содержат устаревшие и неточные утверждения коммерческих конкурентов о поиске и других сервисах».

американцев просто не хотят, чтобы Конгресс ломал продукты Google или наносил ущерб бесплатным сервисам, которые они используют каждый день », - отчасти говорится в заявлении Джули Макалистер, представителя Google.

Яблоко

Согласно отчету во вторник, Apple осуществляет монопольную власть через надзор за программным обеспечением, которое загружается на половину всех мобильных телефонов в США. Это прямая ссылка на Apple App Store: если у вас iPhone, вы можете использовать только те приложения, которые загружаете из строго контролируемого магазина компании. Сотрудники подкомитета, расследующие Apple, говорят в отчете, что компания использовала свое доминирование, чтобы исключить некоторых конкурентов из своего магазина, несправедливо отдать предпочтение своим собственным приложениям и взимать сборы, которые некоторые разработчики приложений заявили подкомитету, «непомерно высоки».”

Подобная битва между Apple и разработчиками из-за платы за внутриигровые приложения стала объектом всеобщего внимания в начале этого года, когда производитель Fortnite, Epic Games, сообщил своим пользователям, что они могут покупать виртуальную валюту игры непосредственно у Epic, а не через версию Apple iOS. приложение. Причина? Epic хотела избежать 30-процентной комиссии, взимаемой Apple за такие покупки в приложении. Последовали дуэльные иски, и Apple даже запретила игру в App Store. Это лишь один пример из многих подобных случаев, которые цитируются в отчете.

Apple, конечно же, опровергла выводы в отчете демократов, заявив Recode в заявлении: «Наша компания не имеет доминирующей доли рынка ни в одной категории, в которой мы ведем бизнес. ... В прошлом году только в США через App Store было продано 138 миллиардов долларов, из которых более 85% пришлось на долю сторонних разработчиков. Комиссионные ставки Apple стабильно соответствуют ставкам комиссионных, взимаемых другими магазинами приложений и игровыми площадками ».

Так что дальше?

В зависимости от результатов ноябрьских выборов демократам может не понадобиться поддержка республиканцев по антимонопольному законодательству - если демократы сместят Конгресс и победят в Белом доме.(Последние опросы показывают, что демократы и Байден в настоящее время имеют преимущество, но прогнозы, основанные на опросах, отнюдь не точны.)

Если Джо Байден действительно выиграет президентский пост, «этот [отчет] представляет собой дорожную карту того, как вы будете решать эту проблему при администрации президента Джо Байдена…», - сказал Recode один из членов подкомитета от Демократической партии.

Член подкомитета Прамила Джаяпал (D-WA), член подкомитета, сказала Recode в интервью во вторник: «Я действительно ожидаю ... что в следующем году мы подпишем законодательные акты, которые пройдут в Палату представителей.«Двухпартийный подкомитет соберется позже в этом году, чтобы обсудить и, возможно, внести поправки в отчет.

Отчеты Конгресса во вторник - это только начало предстоящих судебных разбирательств по антимонопольному регулированию против Big Tech. В ближайшее время ожидается, что Министерство юстиции подаст иск против Google за антиконкурентную деловую практику, под которым могут подписаться несколько генеральных прокуроров штатов. Кроме того, FTC расследует деловую практику технологических гигантов в отношении проблем, связанных с антимонопольным законодательством.

Выводы и рекомендации - Контроль затрат и изменение ухода за пациентами?

Управление использованием - это часть сложного уравновешивающего действия, созданного борьбой общества с двумя важными вопросами.Во-первых, как мы можем гарантировать, что люди получают необходимую медицинскую помощь, не тратя так много, что ставит под угрозу другие социальные цели? Во-вторых, как мы препятствуем оказанию ненужных и несоответствующих медицинских услуг, не ставя под угрозу необходимую высококачественную помощь?

Опыт показывает, что на эти вопросы нет однозначных ответов. Скорее, как было предложено в первых двух главах этого отчета, мы находим ряд рабочих гипотез и частичных решений, которые постоянно пересматриваются, отбрасываются и даже изобретаются заново по мере изменения медицинских технологий, социальных ценностей, экономических условий и других обстоятельств.В этом предварительном отчете комитет изучил одну текущую рабочую гипотезу о том, что внешние оценки (те, которые происходят вне отношений между пациентом и врачом) уместности предлагаемых медицинских услуг могут улучшить качество оказания помощи и, как следствие, помочь ограничить расходы на пользу для здоровья. Обоснованность этой гипотезы представляет интерес для всех, кто занимается здравоохранением - пациентов и потенциальных пациентов, поставщиков медицинских услуг, работодателей, профсоюзов, страховщиков и государственных политиков.

Хотя попытки управлять использованием медицинских услуг на перспективной индивидуальной основе не являются изобретением 1980-х годов, применение методов управления использованием в частных планах медицинского страхования получило широкое распространение только в течение последних полдюжины лет. Его рост отражает тревогу покупателей по поводу продолжающегося быстрого роста затрат на здравоохранение и их мнение о том, что особая осторожность не нужна.

Институт медицины изучает управление использованием не только потому, что эта область расширяется, но и потому, что это имеет важные последствия для оказания медицинской помощи, которые систематически не исследовались.С одной стороны, управление использованием имеет функции, которые делают его привлекательной стратегией для управления преимуществами для здоровья. При успешном внедрении управление использованием учитывает клинические обстоятельства отдельных пациентов и дает пациентам и поставщикам возможность оценить, подходят ли услуги до, а не после оказания помощи. Он не предполагает повсеместных ограничений на страховое покрытие плана медицинского страхования. С другой стороны, управление загрузкой имеет некоторые непривлекательные аспекты.Он соответствует административным требованиям, предъявляемым как к пациентам, так и к поставщикам медицинских услуг, и использует критерии для принятия решений, которые иногда являются расплывчатыми или даже секретными.

На этом первом этапе своей работы комитет изучил два основных метода управления использованием: (1) предварительный анализ соответствия предлагаемых медицинских услуг и (2) дорогостоящее ведение пациентов. Первая категория включает в себя несколько методик - предварительный осмотр, осмотр при поступлении, повторный осмотр или одновременный осмотр, планирование выписки и второе хирургическое заключение.

Одним из основных выводов комитета является то, что существует ограниченное количество эмпирических данных, на основании которых можно сделать авторитетные выводы о влиянии управления использованием в настоящее время. Большинство программ частного сектора относительно новы, и сфера их применения быстро меняется. Поэтому комитет изначально попытался сформулировать важные вопросы, предложить аргументированные суждения о состоянии управления использованием и предложить направления на будущее. Как указано в предисловии, комитет основывал свои суждения и прогнозы на обзорах опубликованных и неопубликованных отчетов о работе и последствиях управления использованием, посещениях комитетом нескольких организаций по управлению использованием, а также слушаниях и обсуждениях с участием потребителей, поставщиков, покупатели и другие.Суждения также отражают обширный и разнообразный опыт членов комитета в области оказания и финансирования здравоохранения.

В этой главе резюмируются выводы комитета о текущем состоянии управления использованием и его эволюции. В нем выявляются некоторые проблемы, поднятые этой оценкой, и рекомендуется, что могут сделать осмотрительные лица, принимающие решения, для продвижения положительного потенциала управления использованием

Текущее состояние управления использованием

Важно помнить о нескольких особенностях управления использованием: разнообразие, (2) его ограниченный объем и (3) его относительное отсутствие регулирующего надзора.Во-первых, управление использованием, в том виде, в каком оно в настоящее время осуществляется в частном секторе, сильно варьируется, что затрудняет обобщение. Некоторые вариации могут отражать молодость отрасли, например, растущий, но неравномерный уровень компьютеризации. Другие варианты, например, связанные с связями с поставщиками и договоренностями об оплате требований, могут зависеть от того, является ли функция управления использованием автономной или интегрированной в страховой или предоплаченный план медицинского обслуживания.

Во-вторых, до недавнего времени управление использованием делало упор на место, продолжительность и время оказания медицинской помощи.Основное внимание уделялось ненужному и ненадлежащему использованию больницы, а не реальной потребности в конкретной процедуре. Организации, проводящие обзор, различаются по своей готовности решать новые проблемы, связанные с надлежащим уходом, но, как правило, они, как правило, следуют примеру исследователей и медицинских групп при принятии критериев или выборе целей для обзора. Кроме того, как правило, в программах предварительного обзора не проводилась индивидуальная оценка сравнительных затрат на альтернативные методы лечения или места оказания помощи.В отличие от этого, в дорогостоящих программах ведения пациентов такие оценки встроены в свои оценки предлагаемых курсов лечения. Основная стратегия заключалась в обсуждении и согласовании соответствующего ухода, а не в явном отказе в предварительном разрешении на получение льгот. Показатели отказов составляют от 1 до 2 процентов случаев, а некоторые позже меняются после подачи апелляции.

В-третьих, управление использованием в частном секторе осуществляется с несколькими явными нормативными ограничениями. Однако среди проверяющих организаций и крупных покупателей имеется значительная осведомленность о юридических рисках, связанных с усилиями по оказанию влияния на решения по уходу за пациентами и реализации условий планов медицинского страхования.И, похоже, растет признание традиционных - но не безошибочных - средств защиты от ответственности, предлагаемых хорошим менеджментом, здравым смыслом, добросовестностью и хорошей документацией.

Как обсуждалось в главах 4 и 5, эмпирические данные о влиянии управления использованием ограничены и страдают рядом методологических недостатков. Хотя количество сравнительных многомерных анализов увеличивается, все еще мало или совсем нет доказательств последствий конкретных различий в способах управления использованием, проводимых разными организациями.

Несмотря на эти ограничения, комитет считает, что имеющиеся отчеты и исследования, вместе взятые, позволяют предположить, что покупатели, которые приняли управление использованием, испытали некоторые изменения в использовании медицинских услуг и расходах. В частности:

  • Управление использованием помогло сократить использование стационарных больниц и ограничить стационарные расходы для некоторых покупателей сверх того, что можно было бы ожидать от других факторов, таких как рост амбулаторных ресурсов, изменения в структуре плана льгот и изменения в методах оплаты больниц .Группы с более высоким начальным уровнем использования больниц, как правило, демонстрируют больше изменений, чем группы с более низким начальным уровнем использования больниц.

  • Влияние управления использованием на чистую прибыль менее очевидно. Экономия на стационарном лечении была частично компенсирована увеличением расходов на амбулаторное лечение и администрирование программ. Часть этой компенсации является ожидаемым и приемлемым результатом управления использованием (и другими факторами), а часть - нежелательным следствием перевода медицинской помощи в амбулаторные учреждения, где меньше средств контроля за использованием и ценой.

  • Хотя управление использованием, вероятно, снизило уровень расходов для некоторых покупателей, оно, как и другие стратегии контроля затрат, не повлияло на долгосрочную скорость роста затрат на здравоохранение. Работодатели, которые заметили некоторое краткосрочное снижение расходов на льготы, видят возвращение к прежним тенденциям.

Систематических данных о влиянии методов управления использованием на качество помощи и на затраты пациентов и поставщиков (как экономические, так и неэкономические) практически не существует.Покупатели не требовали таких доказательств, и исследователи пришли к выводу, что измерение этих эффектов более затратно, требует много времени и является неопределенным, чем измерение последствий для затрат покупателя. В ходе этого исследования комитет не обнаружил задокументированных случаев, позволяющих предположить, что программы предварительного обзора в частном секторе ставят под угрозу безопасность пациентов, хотя некоторые врачи считают, что это так. Они также могут вызывать беспокойство и неудобства у некоторых пациентов. Управление использованием действительно увеличивает административную нагрузку на практиков и институциональных поставщиков и способствует недовольству по поводу снижения профессиональной автономии и удовлетворенности. 1 Более позитивно то, что у комитета есть некоторая уверенность в том, что дорогостоящее ведение пациентов, которое в настоящее время практикуется на добровольной основе, снижает некоторое финансовое и эмоциональное бремя для катастрофически больных пациентов и тех, кто за ними ухаживает.

Отсутствие хороших исследований по эффективности и влиянию управления использованием является частой темой в этом отчете. Также необходимо подчеркнуть пробелы и недостатки в клинических исследованиях эффективности многих медицинских процедур.По мере того, как управление использованием перемещается в сторону большего анализа фактических потребностей в конкретных процедурах, клинические основы для такого рода оценок становятся все более важными. (Однако это не означает, что программы управления использованием в достаточной степени используют уже имеющуюся клиническую информацию.) Далее в этой главе комитет рекомендует более активное участие государственного и частного секторов как в оценке программ, так и в исследованиях клинических результатов.

Как развивается управление загрузкой

Продолжающаяся эволюция управления загрузкой наиболее очевидна в двух областях: его масштаб и операционная эффективность.Причин такой эволюции несколько. Во-первых, первоначальная экономия от смены места и сроков оказания помощи была в значительной степени реализована в разных местах, и выживаемость программ управления использованием может зависеть от их способности продолжать оказывать влияние на использование и затраты. Во-вторых, организации, проводящие обзор, находятся под влиянием убежденности исследователей в том, что значительный объем помощи по-прежнему неуместен и ненужен. В-третьих, административные расходы на программы обзоров и проблемы в отношениях с поставщиками и пациентами, которые они создают, делают упрощение и эффективность важными задачами.

Объем проверки

Акцент на управлении использованием начинает расширяться с места и продолжительности лечения, чтобы включать больше оценки фактической потребности в конкретных типах стационарных и амбулаторных услуг. Вопрос не только в том, является ли больница подходящим местом для предлагаемой процедуры, но и в том, показана ли процедура клинически. Процедуры, предназначенные для такого рода оценки, представляют собой сочетание очень дорогих услуг с относительно высоким риском, таких как операция коронарного шунтирования, и менее дорогих и менее рискованных процедур, таких как бунонэктомия.Сами оценки, как правило, включают больше вопросов об истории болезни пациента и ранее опробованных методах лечения, чем обзоры на месте оказания медицинской помощи.

По мере того, как сфера управления использованием расширяется, разработка обоснованных клинических критериев для оценки медицинской необходимости становится все более важной. Когда вопрос заключается не в том, где кому-то будет оказана помощь, а в том, необходимо ли вообще то или иное лечение, ставки для пациента, практикующего врача и покупателя, как правило, выше, а обоснованность критериев и их применение более критичны.Для генерации полезных критериев требуется, по крайней мере, три этапа: (1) разработка клинических и других доказательств эффективности лечения для конкретных процедур и услуг; (2) формулировка руководящих принципов лечения определенных состояний или использования определенных процедур; и (3) определение критериев обзора, основанных на клинических данных и практических рекомендациях. Исследование стратегий обратной связи и обучения с целью повлиять на решения врачей об уходе за пациентами показывает, что критерии, используемые для оценки медицинской необходимости, с большей вероятностью получат признание и изменят поведение, если они будут основаны на хороших клинических данных из уважаемых академических и профессиональных источников и если медицинское сообщество вовлечено в процесс разработки критериев.

Операционная эффективность

Что касается административных расходов, организации, управляющие использованием, имеют сильный личный интерес в мерах, которые могут снизить их собственные затраты, особенно потому, что краткосрочное воздействие их программ, похоже, уменьшается, а соотношение экономии к административные расходы, похоже, снижаются. Часто упоминаемые приоритеты включают в себя большую компьютеризацию, более широкое использование протоколов лечения в дорогостоящем ведении пациентов и большую нацеленность обзоров на категории проблем и услуг с высокой отдачей.В некоторой степени повышение операционной эффективности организаций, проводящих обзор, также может снизить административную нагрузку на пациентов и поставщиков медицинских услуг.

Кроме того, предпринимаются некоторые шаги, которые могут стандартизировать определенные аспекты управления использованием и уменьшить изменчивость и неоднозначность, на которые в настоящее время жалуются как покупатели, так и поставщики медицинских услуг. Одним из примеров, описанных в главе 4, являются усилия, предпринятые Американской медицинской ассоциацией, Американской ассоциацией медицинского страхования и Ассоциацией Голубого креста и Голубого щита по разработке руководящих принципов для проведения программ предварительной проверки.Американская ассоциация больниц также работает со страховщиками над разработкой руководящих принципов для проверки медицинских записей на местах страховщиками, организациями по управлению использованием и другими.

Кажется вероятным, что большая часть клинических и административных технологий управления использованием будет все больше интегрироваться в программы здравоохранения, хотя детали будут по-прежнему различаться в разных ОПЗ, ОПП и планах с оплатой за услуги. Однако по мере того, как клинические стандарты для принятия медицинских решений расширяются и затем усваиваются практикующими врачами, третьи стороны, подверженные риску затрат на медицинское обслуживание, могут иметь возможность более узко сфокусировать свои программы управления использованием и снизить нагрузку на пациентов и поставщиков. .

Кроме того, переработка и более тщательная спецификация преимуществ для здоровья может в определенных ситуациях устранить необходимость в каком-то индивидуальном проспективном обзоре услуг и в некоторых формах ведения пациентов.

Рационирование

В настоящее время комитет не видит движения управления использованием в направлении преднамеренного нормирования клинически необходимых медицинских услуг. Решение не утверждать оплату ненужной с медицинской точки зрения услуги само по себе не нормируется. Рецензенты медсестер и врачей не делают явных оценок в каждом конкретном случае относительно того, стоит ли ожидаемая клиническая польза от госпитализации или другой предлагаемой услуги для конкретного пациента в какой-то мере не только клинических рисков, но и экономических затрат.Рецензенты также не принимают решений, как те, которые иногда задействованы в службах неотложной помощи или трансплантологии, о выделении ограниченных медицинских ресурсов тем, кто больше всего в них нуждается или может получить от них пользу. Однако комитет признает, что в некоторых случаях медицинская сестра или врач могут применять неявные суждения о рентабельности, чтобы препятствовать предложенному лечению, которое может иметь лишь незначительную клиническую ценность в конкретном случае.

Комитет отмечает, что дорогостоящее ведение пациентов может оценить, будет ли исключение из обычных ограничений покрытия менее затратным для конкретного пациента, чем обеспечение выполнения условий контракта.Это можно рассматривать как форму нормирования. Если это так, то это своеобразная форма, поскольку она добавляет ресурсы там, где они обычно были бы ограничены, а не ограничивала ресурсы, которые в противном случае были бы доступны.

Полезно провести различие между решениями о выделении ресурсов микро и макроуровня . Принятие решений на микроуровне действует на индивидуальном уровне, например, чтобы определить, кому будет сделана пересадка сердца, когда органов не хватает. Принятие решений на макроуровне осуществляется на агрегированном уровне, например, когда планы медицинского обслуживания решают покрывать только 30 дней стационарной психиатрической помощи.Возможно, что предварительный обзор может стать инструментом нормирования на микроуровне, но в настоящее время комитет не обнаружил свидетельств такого развития событий. Напротив, работодатели и другие лица уже делают широкий спектр суждений о распределении на макроуровне при разработке плана выплат.

Проблемы будущего

В главах 3, 4 и 5 комитет выявил некоторые недостатки в управлении использованием или пробелы в наших знаниях, которые вызывают озабоченность по поводу защиты пациентов, особенно с учетом курса, который в настоящее время намечен покупателями и организациями по управлению использованием .Если необходимо поощрять положительный потенциал управления использованием, то комитет считает, что необходимо уделить внимание нескольким вопросам.

  • Методы и ресурсы для оценки воздействия управления использованием на затраты, использование и качество здравоохранения ограничены и должны быть усилены. Все, кто участвует в предоставлении и финансировании медицинской помощи, должны быть более уверены в том, что работает, а что нет, при каких обстоятельствах.

  • Критерии, используемые теми, кто занимается управлением использованием (включая больницы и ОПЗ), должны быть доступны для внешней проверки.Врачи, покупатели и другие лица должны знать основу для суждений о месте, сроках и потребности в уходе.

  • Систематическое исследование влияния управления использованием не только на затраты покупателя, но также на затраты и отношение пациентов и поставщиков услуг должно быть более приоритетным. Требуется более полная картина затрат и выгод.

  • Возможности для пациентов и поставщиков услуг обжаловать решения по управлению использованием должны быть четко описаны и свободны от неоправданной сложности или других препятствий.Это важная защита для пациентов.

  • Необходимо прояснить и усилить явные связи между управлением использованием и механизмами обеспечения качества. Организации по управлению утилизацией должны иметь стандартные рабочие процедуры для реагирования на проблемы качества, которые они обнаруживают.

Рекомендации на ближайшую перспективу

Комитет считает, что менеджмент использования имеет достаточно надежд, что необходимо предпринять ряд краткосрочных и долгосрочных усилий для продвижения его положительного потенциала и защиты от его недостатков.Разумный курс на ближайшее будущее заключается в том, чтобы стороны, участвующие в управлении использованием - покупатели, проверяющие организации, поставщики медицинских услуг и пациенты, - приняли на себя большую ответственность за разумное и справедливое поведение при управлении использованием и надлежащее использование медицинской помощи.

Понятия осмотрительности, справедливости и ответственности, описанные ниже, поддерживаются совокупностью общих прав, обязанностей и обязательств, установленных законодательством штата и федеральным законодательством, постановлениями и судебными решениями.Наиболее важные примеры включают деликтное и договорное право. В зависимости от используемой модели управления использованием и от того, вовлекает ли она самозастрахованного работодателя, ОПЗ или других договоренностей, могут применяться разные правовые нормы. Немногочисленное прецедентное право и не так много законодательства или нормативных актов прямо применяются к управлению использованием. Однако разумно ожидать, что управление использованием будет осуществляться в соответствии со стандартами осмотрительного поведения, аналогичными тем, которые влияют на другие области администрирования плана медицинского страхования.

Обязанности работодателей и покупателей

Как финансисты как управления использованием, так и услуг здравоохранения, работодатели находятся в лучшем положении для оказания влияния на проведение предварительного анализа и дорогостоящие программы управления делами. Они напрямую заинтересованы в программах, которые работают справедливо и эффективно, чтобы гарантировать ценность их инвестиций в пособия по охране здоровья сотрудников. Комитет, однако, признает, что существуют практические ограничения на то, что могут делать отдельные работодатели, особенно мелкие работодатели с ограниченными административными ресурсами, опытом и рычагами воздействия.

Как правило, покупатели должны изучить рабочие процедуры и возможности организации или организаций, у которых они приобретают услуги по управлению использованием. Это расследование должно включать такие организации, как больничные кассы, которые проводят предварительную проверку и ведение дорогостоящих дел в рамках более широкого пакета услуг. Менеджеры по вознаграждениям могут посещать проверяющие организации, запрашивать подробную информацию и рекомендации у нынешних и бывших клиентов, а также обращаться за советом к бизнес-коалициям, консультантам и аналогичным ресурсам.

перечисляет типы информации, которую покупатель может захотеть запросить. Такая информация может помочь покупателям в общих чертах оценить опыт проверяющей организации, ее инвестиции в персонал и информационные технологии, а также ее чувствительность к проблемам покупателя, пациента и поставщика. Это упражнение также может помочь покупателям продумать свои собственные предпочтения в отношении различных стилей управления использованием. К сожалению, этот предварительный отчет не может предложить покупателям эквивалент для управления использованием тестов на ударопрочность автомобилей или оценок качества пищевых продуктов, которые обычно публикуются в потребительских журналах.Опять же, отсутствие исследований влияния изменений в структуре программы и операциях является ограничивающим фактором.

ТАБЛИЦА 6-1

Типы информации, которая может быть запрошена покупателями услуг по управлению использованием.

Как осмотрительные руководители общей программы медицинских льгот, работодатели должны также изучить другие аспекты своих планов льгот на предмет препятствий для надлежащего использования медицинских услуг или рациональной оплаты этих услуг. Например, если составители обзора считают, что госпитализация не является необходимой для внутривенной (IV) терапии, является ли амбулаторная внутривенная терапия покрываемой льготой? Является ли плата за необходимую внутривенную терапию в амбулаторных условиях менее строгой, чем плата за лечение в стационаре? Что предоставляется, чтобы помочь сотрудникам понять, за что их план выплат будет платить или сколько они могут заплатить из своего кармана за выбор одного поставщика или услуги, а не другого? Объем покрытия плана льгот, уровни разделения затрат, положения о ретроспективном рассмотрении и профилировании требований, а также методы оплаты поставщиков могут также повлиять на влияние программ управления использованием на затраты и качество здравоохранения.

Несмотря на то, что работодатели обязаны принимать решительные меры по управлению расходами на медицинские льготы, они должны уважать как конфиденциальность медицинской информации о сотрудниках, так и основные обязанности врачей по обслуживанию своих пациентов. В своих деловых интересах и для защиты сотрудников работодатели должны следить за тем, чтобы работники были проинформированы об их обязанностях и правах. Ключевые средства охвата сотрудников включают ориентацию для новых сотрудников, четко написанные и привлекательные брошюры, объясняющие обязанности, и идентификационные карты плана медицинского страхования с четким уведомлением о требованиях к управлению использованием.Персонал отдела кадров должен быть обучен тому, как отвечать на вопросы сотрудников, помогать с проблемами и обращаться с жалобами.

Обязанности организаций по управлению использованием

Любой поставщик услуг несет ответственность перед покупателями, которая является неотъемлемой частью концепции отношений покупатель-продавец. В деловых интересах организаций, управляющих использованием, предвидеть и отвечать на запросы покупателей в информации об организации, ее услугах и их результатах.Кроме того, в юридических интересах этих организаций рационально управлять своей деятельностью, действовать добросовестно и вести тщательный учет.

Хотя разумный бизнес и юридическое суждение должны диктовать осмотрительное поведение, те, кто предоставляет услуги по управлению использованием, также несут моральное обязательство не причинять вред пациентам, медицинское обслуживание которых они проверяют и на которые они оказывают влияние. Вред включает в себя отказ от надлежащего ухода и неправильное обращение с конфиденциальной информацией. Когда организации проводят предварительную проверку и дорогостоящее управление случаями для индивидуально приобретенных планов страхования (без спонсорской поддержки работодателя), они несут особую ответственность за предоставление качественных учебных материалов и процессов апелляции для бенефициаров, у которых нет работодателя или другого спонсора, который мог бы действовать в качестве их агента. и помощь.

Что касается врачей и других поставщиков медицинских услуг, здравый деловой смысл должен диктовать, что организации, проводящие проверки, поощряют принятие поставщиков и сотрудничество, хотя их стимулы к этому менее сильны, чем стимулы реагировать на пожелания клиентов. В главах 3, 4 и 5 предполагается, что организации по управлению использованием могут увеличить прием врачей на

  • , привлекая медицинское сообщество к разработке и оценке критериев обзора;

  • создание оснований для рассмотрения решений, открытых для проверки покупателями, врачами и другими лицами;

  • разъяснение и совершенствование процесса рассмотрения дел и обжалования отрицательных решений; и

  • , чтобы свести к минимуму административное бремя, возлагаемое на больницы и врачей.

Учитывая разнообразие и конкуренцию, очевидные в настоящее время в программах управления использованием, значительный прогресс в этих двух направлениях, вероятно, потребует постоянного сотрудничества между элементами отрасли управления использованием и группами поставщиков для выявления проблемных областей и предложения рабочих процедур, позволяющих избежать необоснованных требований к провайдеры. В настоящее время нет естественного координационного центра для координации и продвижения этих усилий или отслеживания прогресса. Однако совместные усилия таких организаций, как Американская медицинская ассоциация, Американская ассоциация больниц, Ассоциация Голубого Креста и Голубого щита и Американская ассоциация медицинского страхования, по разработке руководящих принципов для обзора обнадеживают.

Комитет осознает, что дальнейшие шаги, в частности, предоставление клинических критериев, создают трудности с учетом конкурентной среды администрирования плана льгот. Организации, вложившие собственные ресурсы в разработку критериев, будут неохотно, с одной стороны, делать их доступными для менее инициативных конкурентов, а с другой стороны, раскрывать некоторые детали практикующим специалистам и учреждениям, опасаясь их 'игры'. критерии ''. Хотя это разумные опасения, в конечном итоге они перевешиваются необходимостью перехода к открытым критериям и стандартам.

Неизбежно, что организации по управлению утилизацией время от времени будут выявлять случаи явной халатности или другие проблемы с качеством обслуживания. Эти случаи могут включать предложенное лечение для одного пациента или модель поведения. Опыт, накопленный Управлением по финансированию здравоохранения в разработке правил и процедур для PRO, которые выявили проблемы с качеством, показывает, что обеспечение баланса между защитой пациентов и надлежащей правовой процедурой для поставщиков является сложной политической и правовой проблемой.Тем не менее, проверяющие организации должны подготовить руководящие принципы для решения явных проблем с качеством медицинской помощи, как минимум, чтобы их медицинский директор обсудил ситуацию с соответствующим поставщиком медицинских услуг и, возможно, поднял вопрос перед местным PRO.

Обязанности практикующих врачей и медицинских учреждений

Комитет счел, что обязанности практикующих врачей и медицинских учреждений труднее всего анализировать и определять. В этом отношении управление использованием отражает ситуацию со многими другими вопросами ответственности и этики провайдера, включая ли эти вопросы пределы героических усилий по поддержанию жизни, оказание помощи тем, кто не в состоянии платить, или признание предпочтений пациентов. об альтернативах лечения.

Самая узкая область разногласий связана с личными интересами врача и благополучием пациента, где закон и этика уже давно согласились с тем, что последнее должно преобладать. Более широкие разногласия и отсутствие согласия окружают вопросы о том, должны ли и как врачи учитывать интересы общества при принятии решений по уходу за пациентами. Промежуточными по охвату являются вопросы, связанные с обязанностями врача, когда третьи стороны оплачивают лечение пациента. Например, допустимо ли скрыть правду, чтобы получить предварительную сертификацию или ретроспективную оплату услуг? Законно ли отказать в раскрытии информации, необходимой проверяющим организациям или администраторам претензий? Когда врач должен оспорить решение об отрицательном платеже? Обязан ли врач предоставлять услуги, которые, по его мнению, необходимы, если экспертная организация, HMO или больница не согласны с этим? Какую роль должны играть предпочтения пациентов?

Что касается оплаты третьей стороной, комитет согласился с тем, что практикующие врачи и учреждения несут ответственность за

  • , сотрудничая с разумными усилиями плательщиков, включая управление использованием, чтобы гарантировать, что они платят за надлежащее лечение в соответствии с условиями их планы льгот, но

  • конструктивно оспаривают необоснованные программы проверки и конкретные решения, которые угрожают безопасности пациента или наносят ущерб конфиденциальности пациента.

Хотя некоторые сложные ситуации со страховщиками и контролирующими организациями можно более удобно и быстро разрешить в краткосрочной перспективе путем искажения симптомов, диагнозов или лечения пациента, комитет считает, что это в интересах пациента, врача и общества, а не долгосрочное сотрудничество врачей с рецензентами и администраторами претензий и непосредственное оспаривание сомнительных критериев, процедур и решений. Манипуляция и уклонение могут иметь серьезные риски.В частности, неверная информация может попасть в медицинскую карту пациента или его историю страхования с последующими негативными последствиями для пациента. Более того, восприятие покупателями того, что врачи обманывают систему, подрывает профессиональное доверие и стимулирует виды аудита, предположений и внешнего надзора, против которых возражают практикующие врачи.

Что касается пациентов, комитет видит дополнительные обязанности для практикующих врачей. Сюда входит информирование пациентов о вариантах лечения, рисках и преимуществах, а затем учет их предпочтений.В той мере, в какой это возможно и желательно для пациента, врач должен также попытаться обеспечить пациенту помощь, когда проверяющая организация отказывает в предварительной сертификации услуг, которые, по мнению врача, необходимы с медицинской точки зрения. Это может означать поиск альтернативного источника медицинской помощи, если пациент не может заплатить, а врач не может предоставить бесплатную помощь.

В контексте рассмотрения этим комитетом надлежащей медицинской практики очевидная ответственность практикующих врачей заключается в том, чтобы быть в курсе научной литературы о необходимости и эффективности медицинских услуг в их области практики.(Многие исследователи добавили бы, что практикующие врачи должны, если это вообще возможно, участвовать в клинических испытаниях и других исследованиях, на которых основана данная литература.) По мере накопления результатов исследований эффективности и целесообразности конкретных методов диагностики и лечения комитет видит огромная задача внедрения - сделать знания более доступными для занятых практиков. Решение этой задачи потребует продолжения инициатив в таких областях, как разработка и распространение практических руководств, непрерывное медицинское образование и доступные в офисе компьютерные ресурсы для врачей.Управление использованием может сыграть роль в поддержке этих инициатив.

Обязанности пациентов

Во многих отношениях пациенты и потенциальные пациенты являются самым слабым звеном в сети ответственности за разумное использование медицинских услуг. Взгляд одного человека на надлежащую ответственность пациента может показаться другим «обвинением жертвы». Хотя сейчас среди искушенных потребителей является клише, что большее медицинское обслуживание не обязательно означает более качественное медицинское обслуживание, люди могут быть не в состоянии действовать осознанно и осмотрительно, когда они больны.Кроме того, людям может быть сложно понять и оценить как свои планы выплат, так и медицинское обслуживание, даже если они не подвержены стрессу из-за болезни. Уровень образования, системы поддержки семьи, коммуникационные усилия работодателя и другие факторы могут повлиять на то, сколько информации люди могут понять и использовать. Тем не менее, участники плана медицинского страхования должны постараться понять свои обязанности в рамках своего плана и свои обязанности по защите собственного здоровья.

Задача тех, кто занимается оказанием медицинской помощи и ее финансированием, состоит в том, чтобы помочь пациентам любого типа принимать информированные решения о получении или отказе от лечения.Концепции вероятности, дифференциального диагноза и соотношения риска и пользы не являются частью повседневного словаря большинства людей. К счастью, новые инструменты, такие как недавно разработанный видеодиск для объяснения рисков, преимуществ и альтернатив простатэктомии, обещают сделать сложные проблемы более понятными для пациентов. Не исключено, что в протоколах, используемых организациями, проводящими обзор для оценки предлагаемого лечения, однажды может возникнуть вопрос не только о том, были ли предприняты определенные клинические шаги (например, пробная терапия антибиотиками), но и о том, был ли и каким образом пациент был проинформирован о рисках преимущества и альтернативы предлагаемому лечению.

Рекомендации и вопросы на долгосрочную перспективу

В начале этой главы комитет заметил, что управление использованием, само по себе, по сути, является рабочей гипотезой, одной из нескольких частичных и частично совпадающих стратегий для уравновешивания расходов на здравоохранение, доступа и качества. По мере развития знаний, изменения экономических условий и социальных ценностей эти частичные стратегии пересматриваются, интегрируются и иногда отбрасываются. Однако даже если некоторые из методов, используемых в настоящее время организациями по управлению использованием, будут оставлены или изменится сама организация, улучшения в критериях оценки надлежащего ухода и мониторинга оказания помощи будут оставаться актуальными.В долгосрочных рекомендациях комитета основное внимание уделяется основам для таких суждений: развитию знаний, применению знаний и разъяснению ценностей.

Следующее обсуждение исследует три вопроса:

  • исследование эффективности медицинских услуг и эффективность управления использованием и связанных с ним методов,

  • формулирование и распространение руководств по медицинской практике и критериев обзора использования, и

  • надзор за управлением использованием.

Исследование эффективности

Управление использованием не может быть лучше, чем клинические данные и опыт, на которых он основан. Хотя организации, проводящие обзор, могут не использовать все доступные исследования сейчас эффективно, они все еще ограничены обширными областями недокументированного воздействия и клинической неопределенности, включающей многие основные медицинские процедуры и услуги.

Политики все больше осознают, что система свободного рынка вряд ли будет вкладывать достаточно средств в исследования эффективности и сбор данных, потому что те, кто вкладывает средства, не могут получить всю выгоду, а должны делиться большей частью с теми, кто не инвестировал.Поскольку общественность получает выгоду от инвестиций в такие исследования, общественность играет важную роль в финансировании и установлении приоритетов. Он должен дополнять, а не заменять инициативы, предпринимаемые частными исследователями, организациями здравоохранения и другими.

Разработка программы повышения знаний об эффективных методах оказания медицинской помощи идет полным ходом, и комитет присоединяется ко многим другим общественным и частным группам, которые поддерживают эти усилия. Тем не менее, по сравнению с ресурсами, вложенными в биологические исследования и оказание медицинской помощи, обещанные инвестиции в исследования эффективности все еще относительно невелики.

Однако, хотя желательно больше инвестиций в исследования, важно иметь реалистичные ожидания. Во-первых, существуют практические и этические ограничения для клинических исследований - слишком мало исследователей, большие временные горизонты и многочисленные случаи, когда клиницисты отказываются от исследовательских протоколов, которые требуют отказа от лечения, которое обычно считается полезным, или предоставления лечения, которое обычно считается неуместным.

Во-вторых, многие исследования на самом деле не сосредотачиваются на эффективности помощи в средних условиях или населении, а также не оценивают влияние помощи на качество жизни и многие другие результаты, которые сейчас считаются важными.Что необходимо, так это продольные наблюдения за естественными вариациями в использовании и результатах экономически и клинически важных медицинских технологий в различных практических ситуациях. Необходимо разработать клинические базы данных, базы данных заявлений и другие базы данных, и параллельное внимание необходимо уделить методологическим вопросам интерпретации и распространения результатов исследований.

В-третьих, исследование эффективности, основанное на существующих заявлениях и других записях, хотя и менее дорогое и требует много времени, чем большинство клинических испытаний, но не обязательно быстро и не подходит для получения ответов на многие вопросы.Исследования эффективности должны дополняться оценочными стратегиями, такими как консенсусные группы, которые используют научную литературу и эмпирические данные, но выходят за их рамки. Часто практические результаты этих процессов будут несовершенными. Однако за последние 10 лет мы узнали, что у лучших рандомизированных клинических исследований есть недостатки, и что эти недостатки принимаются, иногда даже слишком легко. Необходим разумный компромисс с совершенством.

В-четвертых, исследования не могут разрешить некоторые вопросы.Например, исследователи могут оценить клинические преимущества и риски использования хирургии катаракты для исправления дефекта зрения 20/40. Они не могут сказать нам, разумно ли такое использование ресурсов, учитывая другие способы использования этих ресурсов (но не обязательно).

В-пятых, правильное клиническое исследование не влияет автоматически на поведение. Изучение того, что работает в сфере медицинской помощи, должно быть дополнено исследованиями того, как наилучшим образом обеспечить эффективное и действенное использование таких знаний.Сегодня такое программное исследование по большей части не является приоритетом. Это дорого, методологически проблематично и медленно окупается. В рамках общей стратегии сдерживания общих затрат на здравоохранение и повышения соответствия медицинского обслуживания всем гражданам комитет настоятельно призывает федеральное и частное внимание тщательно нацеленных исследовательских проектов для проверки стратегий управления использованием и создания методологий для документирования эффектов существующих программ. .

Практические рекомендации и критерии проверки

В прошлом в очень значительной степени руководящие принципы медицинской практики были неявными и были связаны с аморфной концепцией общественных стандартов практики.Медицинская профессия исторически сопротивлялась установлению как четких, так и национальных стандартов. Этому сопротивлению бросили вызов исследования вариаций практики и ненадлежащего использования, которые обсуждались в главе 2. Повышенный акцент на исследованиях эффективности также дает импульс для разработки более совершенных и обширных руководств по уходу за пациентами.

Перевод клинических и других исследований в действенные, надежные и полезные руководства для медицинской практики и управления использованием - сложное предприятие, которое может принимать разные формы.Один из подходов - разработка клинических протоколов, в которых указаны тесты, процедуры и другие медицинские услуги, которые должны предоставляться пациентам с конкретной клинической проблемой. Другой подход более строгий, чем предписывающий. По сути, он устанавливает границы, за пределами которых определенные услуги при определенных медицинских состояниях считаются несоответствующими. В пределах границ, руководящие принципы могут дать значительный простор для суждения отдельного практикующего врача о ценности альтернативных курсов лечения.Два последних подхода обеспечили основу для явных и неявных критериев обзора, используемых в организациях по управлению использованием, но организации, проводящие обзор, похоже, мало использовали явные клинические протоколы.

Комитет процитировал анализы, которые показывают, что некоторые практические руководства не очень хорошо соответствуют соответствующим эмпирическим исследованиям, и соответствие между практическими рекомендациями и критериями управления использованием также может быть плохим. Комитет определил ряд вопросов о процессе разработки, распространения и обновления практических руководств и критериев обзора, которые требуют внимания.К ним относятся следующие:

  • Должен ли быть какой-то надзор за руководящими принципами, разработанными из разных источников - своего рода механизм проверки качества, который оценивает как метод, так и содержание конкретных руководств? Что должно произойти, если разные источники разработают противоречивые рекомендации?

  • В какой степени следует учитывать предпочтения пациентов или анализ экономической эффективности при разработке практических рекомендаций? Как следует решать эти вопросы ценности при применении руководящих принципов или в других стратегиях?

  • Должно ли соблюдение руководящих принципов обеспечивать врачей защиту от обвинений в злоупотреблении служебным положением?

  • Должны ли в долгосрочной перспективе соблюдаться общественные или местные стандарты?

  • Какие соображения следует учитывать при преобразовании руководящих принципов в критерии для программ проспективных или ретроспективных обзоров?

  • Следует ли поощрять частные рецензирующие организации вкладывать средства в разработку критериев, если результаты открыты для внешней экспертизы?

Эти вопросы относятся к большей части повестки дня Института медицины.В настоящее время ведется дальнейшее расследование этих вопросов. Он будет опираться не только на Комитет по управлению использованием третьими сторонами, но и на Комитет по разработке стратегии обеспечения качества для Medicare и Совет по технологиям здравоохранения, а также на внешние группы, такие как Управление финансирования здравоохранения и Комиссия по пересмотру оплаты врачей.

Надзор за управлением использованием

Вопрос о том, нужны ли дополнительные механизмы надзора за управлением использованием, чтобы отсеять некомпетентные организации и программы, был предметом обсуждения комитета.Защита, предлагаемая caveat emptor, саморегулированием и деликтной ответственностью, хотя и важна, не отвечает на все опасения по поводу воздействия управления использованием на пациентов, поставщиков и общие расходы на здравоохранение. Более того, текущее отсутствие надзора создает определенные риски для управления использованием как многообещающей стратегии управления затратами на получение пособий. Неправильное поведение нескольких организаций может нанести вред пациентам, привести в ярость практикующих врачей и серьезно повредить принятию и сотрудничеству со стороны пациентов и поставщиков медицинских услуг.С другой стороны, преждевременное или ошибочное регулирование может подавить стоящие инновации в технике и заблокировать неэффективные или неэффективные методы. Тогда покупатели могут отказаться от управления использованием в пользу более обременительных методов сдерживания затрат. Как подчеркивается в этом отчете, управление использованием все еще является относительно новым, развивается довольно быстро и работает совершенно по-разному в зависимости от механизма предоставления и финансирования, который он обслуживает.

В настоящее время комитет не готов давать рекомендации о том, где надзор может быть уместным или какие стратегии надзора могут предложить работоспособное уравновешивание конфликтующих ценностей, интересов и потребностей различных сторон.Скорее, комитет поставил несколько вопросов о надзоре за управлением использованием, которые он будет рассматривать в дальнейшем.

  • Как мы решаем, необходим и возможен ли надзор?

  • Если механизм надзора необходим и осуществим, должен ли он быть государственным или частным? Если публично, должны ли все 50 штатов определять свою собственную политику или федеральное правительство должно вводить единые стандарты? 2
  • Что должно быть в центре внимания надзора? Должны ли клинические критерии оценки помощи и механизмы обжалования решений быть главными проблемами? А как насчет укомплектования персоналом, обучения, отчетности о результатах и ​​так далее?

  • Должно ли управление использованием, осуществляемое организациями разных типов, например, ОПП по сравнению с ОПЗ по штатной модели, подлежать разным видам надзора? Должно ли управление использованием некоторых услуг, например, услуг по охране психического здоровья, подлежать надзору на разных уровнях или на разных уровнях?

  • Можно ли чему-нибудь научиться в результате государственного надзора за PRO или процесса аккредитации, проводимого Совместной комиссией по аккредитации организаций здравоохранения?

Это непростые вопросы.Чтобы ответить на них, требуется больше информации и более вдумчивые дискуссии о том, как оценивать сильные и слабые стороны управления использованием по сравнению с другими стратегиями контроля затрат и влияния на решения по уходу за пациентами и как взвешивать законные, но иногда противоречивые потребности, интересы и ценности участвующих сторон в управлении утилизацией. В настоящее время комитет рекомендует проявлять осторожность государственным политикам, которые в настоящее время рассматривают предложения по регулированию и ограничению управления использованием.

Заключение

Управление использованием должно лучше продемонстрировать, что оно снижает расточительное использование ресурсов, улучшает качество ухода за пациентами и возлагает только разумное бремя на пациентов и поставщиков. Важно, чтобы ему дали шанс проявить себя, потому что, если он работает, он предлагает более чувствительные средства приспособления к индивидуальным обстоятельствам пациента, чем многие другие стратегии сдерживания затрат, например, те, которые полагаются на все аспекты ограничения в льготах.

Однако также необходимо осознавать пределы управления использованием и любой другой отдельной стратегии, даже любой комбинации стратегий. Вопрос не в том, делает ли менеджмент использования все необходимое, а в том, дает ли оно желаемые результаты разумными способами по приемлемой цене. В целом, лучше ли использовать, чем выбросить? И если управление использованием полезно, как можно использовать методы оплаты поставщикам, ретроспективный обзор использования и методы обратной связи, механизмы планирования ресурсов и другие инструменты для усиления управления использованием и решения проблем, таких как искаженные ставки оплаты или чрезмерное использование низкозатратных , услуги в больших объемах - не решаются эффективно с помощью управления использованием? В этом отчете представлены первоначальные взгляды на некоторые из этих вопросов.

Институт медицины продолжит свои усилия, чтобы лучше определить, какую роль может играть управление использованием в оказании помощи обществу в поиске приемлемого баланса эффективности, доступности и целесообразности в здравоохранении. Это явно должно быть совместное предприятие. К счастью, стремление узнать, что полезно и как это применять повсеместно, сейчас является центральным вопросом медицинских исследований и государственной политики.

1

Однако комитету трудно быть уверенным (1) в том, что жалобы на программы управления использованием исходили конкретно из частных программ, а не из программ Medicare, Medicaid или внутренних больниц, или (2) когда они действительно касались предыдущих обзор или ведение дел, а не основные исключения из пенсионных планов, ретроспективные отказы в претензиях или методологиях оплаты поставщикам.

2

Как отмечалось при обсуждении PRO в главе 2, федеральное регулирование не гарантирует единообразной практики. И, как отмечалось в Главе 3, предлагаемые государственные нормативные акты сильно различаются и в некоторых случаях могут сделать невозможным предварительное рассмотрение и дорогостоящее ведение дел.

7 Передовой опыт работы с персоналом

HR значительно эволюционировал за последние десятилетия и продолжает развиваться. Тем не менее, основные передовые методы работы с человеческими ресурсами сохранились и на протяжении многих лет служат руководством для специалистов по персоналу.Но что они влекут за собой и почему они так важны? В этой статье мы рассмотрим 7 лучших практик для HR. Они имеют решающее значение для эффективного управления человеческими ресурсами.

Содержание
1. Передовой опыт работы с персоналом
2. Семь передовых методов управления персоналом
2.1 Обеспечение безопасности сотрудников
2.2 Выборочный прием на работу: наем нужных людей
2.3 Самоуправляемые и эффективные команды
2.4 Справедливая и основанная на результатах компенсация
2.5 Обучение соответствующим навыкам
2.6 Создание плоской и эгалитарной организации
2.7 Обеспечение легкого доступа к информации для тех, кто в ней нуждается
3. Синергия между передовыми методами управления персоналом: комплекты
4. Лучшие практики управления человеческими ресурсами: проверка реальности
5. Заключение

Передовой опыт работы с персоналом

Первый вопрос: каковы лучшие практики управления человеческими ресурсами?

Передовой опыт - это набор универсальных процессов и действий управления персоналом. В HRM-исследованиях есть две точки зрения на то, как управлять людьми.Первый - best fit , второй - best практик .

  • Школа, подходящая наилучшим образом, утверждает, что для повышения ценности кадровая политика должна согласовываться со стратегией бизнеса. Это означает, что HR должен сосредоточиться как на потребностях организации, так и на потребностях ее сотрудников.
  • Школа передового опыта утверждает, что существует набор универсальных HR-процессов, которые приводят к превосходной эффективности бизнеса. По мнению его сторонников, существуют определенные группы HR-мероприятий, которые помогают компаниям достичь конкурентного преимущества независимо от организационной среды или отрасли (Redman & Wilkinson, 2009).

Мы пропустим обширные научные дискуссии о достоинствах и недостатках каждого подхода. В таких дискуссиях правда часто находится где-то посередине.

Это означает, что стратегия управления персоналом и последующая деятельность в области управления персоналом должны быть согласованы со стратегией организации для достижения оптимальной эффективности (также известной как стремление к наилучшему соответствию). В литературе это согласование также называется стратегическим управлением человеческими ресурсами.

БЕСПЛАТНЫЙ ЧИТ-ЛИСТ

HR-метрики для организации

Шпаргалка по развитию

Есть ли у вашей организации то, что нужно для процветания на сегодняшнем динамичном и непредсказуемом рынке?

Скачать бесплатно pdf

В то же время существует большое количество передовых практик, которые показали, что приводят к превосходной производительности для организации.Если HR применяет эти методы правильно, они существенно повышают ценность бизнеса и его целей (также как и внедрение лучших практик).

Эти передовые практики применяются к различным функциям управления персоналом, таким как управление производительностью, обучение и развитие.

Семь лучших практик в сфере управления персоналом

Семь передовых методов управления персоналом, представленных ниже, были предложены Джеффри Пфеффером. Пфеффер написал две книги на эту тему:

  • Конкурентное преимущество за счет людей (1994) и
  • Уравнение человека: создание прибыли путем приоритета людей (1998)

В этих книгах он предлагает набор передовых методов, которые могут увеличить прибыль компании. .Когда эти принципы управления персоналом объединяются (или объединяются), их влияние становится еще более глубоким.

Эти передовые практики:

  1. Обеспечение безопасности сотрудников
  2. Выборочный найм: наем нужных людей
  3. Самоуправляемые и эффективные команды
  4. Справедливая компенсация, основанная на результатах
  5. Обучение соответствующим навыкам
  6. Создание плоской и эгалитарной организации
  7. Легкое создание информации доступны для тех, кто в этом нуждается

Мы рассмотрим их по очереди.

1. Обеспечение безопасности сотрудников

Первой передовой практикой в ​​области человеческих ресурсов является гарантия занятости. Жизнь непредсказуема, а работа - стабильный фактор, который очень важен для большинства людей. Наличие работодателя, который позволяет работнику обеспечивать себя и свою семью, по сути, является основной причиной, по которой люди приходят на работу.

Между работником и работодателем существует как формальный контракт (работа за деньги), так и неформальный (вы прилагаете дополнительные усилия, мы хорошо о вас заботимся).Гарантия занятости позволяет сотрудникам возвращаться домой после работы и обеспечивать себя и свои семьи. Эта концепция безопасности важна и лежит в основе практически всего, что делает HR.

Когда эта гарантия занятости находится под угрозой, например, когда происходит реструктуризация или увольнение, вы видите, что это немедленно распространяется по всей организации.

Гарантия занятости также приносит пользу организациям, поскольку помогает им удерживать своих сотрудников. Когда, например, увольняют сотрудников, за это обычно платит организация.Именно они вложили средства в отбор, обучение и развитие этих сотрудников. Это дорогостоящий процесс. Если организация не работает над удержанием своих сотрудников, они с большей вероятностью уйдут и будут работать на конкуренцию.

В 2020 году опрос показал, что безопасность работы является третьим по важности фактором для сотрудников. 28% из 1100 специалистов, опрошенных в Великобритании, назвали надежность работы важным фактором. Гарантия занятости важна во всех мировых практиках управления человеческими ресурсами.

2.Выборочный найм: найм нужных людей

Вторая передовая практика HR - выборочный найм. Это позволяет организации привлекать сотрудников, которые добавляют ценность.

Нельзя просто нанять никого; вам нужны люди, которые подходят для этой работы. Компании делают все возможное, чтобы нанять выдающихся людей, потому что они приносят наибольшую пользу бизнесу. Также необходимо уделять первоочередное внимание построению структурированного и справедливого процесса отбора. Это отражает требования законодательства, цели внутреннего разнообразия и то, что более разнообразная рабочая сила лучше отражает общество.Это может быть очень полезно для более широкого понимания поведения потребителей и потребностей разных клиентов.

Исследования показывают, что разница в производительности между средним и высокопроизводительным исполнителем может достигать 400%! Это справедливо для разных отраслей и типов работы, включая исследователей, артистов и спортсменов.

Таким образом, привлечение нужных людей является ключом к созданию конкурентного преимущества.

В современном цифровом мире существует множество различных инструментов найма, которые мы можем использовать, чтобы сделать правильный выбор.Все больше и больше компаний активно отслеживают свои показатели набора персонала, чтобы увидеть, насколько хорошо они справляются с этим.

Обычно используемые инструменты отбора - это структурированные и неструктурированные интервью, тесты на IQ, личностные оценки, рабочие тесты, коллегиальные оценки и проверки рекомендаций. Эти оценки (до приема на работу) используются для выявления трех основных характеристик кандидата.

  1. Способности : Способен ли человек выполнять работу? Обладает ли человек необходимыми техническими навыками и навыками общения? Достаточно ли умен, чтобы хорошо выполнять свою работу?
  2. Обучаемость : Можем ли мы обучить этого человека улучшить его / ее навыки? Есть ли у человека способность учиться и продолжать развиваться?
  3. Обязательства : Будет ли человек привержен своей работе и организации? Сможем ли мы удержать этого человека, когда он / она наберет обороты и станет полностью продуктивным?

3.Самоуправляемые и эффективные команды

Все мы знаем, что командная работа имеет решающее значение для достижения целей. Когда дело доходит до успеха, высокопроизводительные команды имеют решающее значение для любой компании.

Команды представляют ценность, потому что они состоят из людей, которые думают иначе, но работают для достижения общей цели. Это означает, что для достижения цели генерируются разные идеи. Затем эти идеи обрабатываются и объединяются, в результате чего выбираются лучшие.

Лучшие команды когнитивно разнообразны и психологически безопасны.Это означает, что члены команды могут генерировать разные идеи, при этом чувствуя себя комфортно, поднимая их и обсуждая их.

Создание и воспитание высокопроизводительных команд - одна из ключевых обязанностей отдела кадров. Инвентаризация командных ролей Белбина - популярный инструмент для создания команд и сотрудничества. Эффективное управление человеческими ресурсами включает прямую поддержку командной работы путем участия в ее организации. Это можно сделать несколькими способами. Некоторые методы - это измерение эффективности команды, поощрение командного мастерства и консультирование руководства по методам и инструментам, облегчающим командную работу.

Индивидуальная оценка личности также помогает понять, как думают и ведут себя другие члены команды. Понимание этих процессов - одна из основных обязанностей менеджера. Это причина, по которой многие курсы менеджмента сосредоточены на этом.

Различные инструменты облегчают командную работу. Примеры включают коммуникационное программное обеспечение, инструменты обратной связи, инструменты управления проектами и другое программное обеспечение для постановки задач и целей. Это может облегчить общение и помочь командам работать более эффективно.

Наконец, HR должен поощрять разные команды к совместной работе в организации. Команда обычно является частью более крупного предприятия, например, другой команды или отдела. Эти более крупные объекты также должны работать вместе. Содействие этому помогает построить эффективную и действенную организацию. Одним из инструментов, который можно использовать для этого, является анализ организационной сети.

4. Справедливая и основанная на результатах компенсация

Условное вознаграждение - четвертая передовая практика в области людских ресурсов.Это все связано с компенсациями и льготами.

Во-первых, если вы нанимаете нужных людей, вы хотите получать вознаграждение выше среднего. Это люди, которые принесут наибольшую пользу вашей компании, поэтому вы хотите сохранить их и справедливо платить им. Это пример, который показывает, как разные передовые практики работают вместе, чтобы обеспечить большую ценность, чем они были бы по отдельности, в данном случае выборочный найм, условная компенсация и гарантия занятости.

У людей, платящих сверх нормы, тоже есть некоторые потенциальные недостатки.Например, это отговаривает плохих сотрудников уходить. Однако, если вы постоянно нанимаете исполнителей мирового класса, компенсация выше среднего является обязательной.

Компенсационный пакет такого рода может иметь форму финансовой (базовой) заработной платы и вознаграждений работникам. Вы должны следить за рыночными тенденциями в своей области и смежных областях (многие из лучших сотрудников могут приходить из других областей карьеры). Тогда вы сможете понять среднюю ставку заработной платы и место вашей компании в предложении компенсации.

Во-вторых, вы хотите связать индивидуальные вознаграждения с различными видами вклада сотрудников. Это награды, связанные с производительностью.

Объединяя результаты деятельности организации с индивидуальным вознаграждением, человек получает стимул к максимальному увеличению этого результата. Это также создает у сотрудника чувство сопричастности.

HR Business Partner

2.0 Сертификационная программа

Развивайте набор навыков, обеспечивающих стратегическое воздействие. Изучите все: от консультирования и навыков работы с данными до базовых финансов.

Загрузить программу

Подумайте, например, о распределении прибыли, долевом владении или опционах на акции. Это отличные способы привить сотрудникам приверженность долгосрочному видению компании и сохранить высокий потенциал. Компенсация - ключевой элемент успешного управления талантами.

Как и предыдущие, этот вид совместной собственности обычно не распространяется на всех сотрудников. Лепак и Снелл (2002) предлагают хорошую модель для оценки важности отдельных сотрудников.

Как организация, вы хотите специально сохранить своих «Критических». Это люди с уникальными навыками (то есть их трудно заменить), очень ценные для бизнеса. Вот почему руководители высшего звена, большинство из которых относятся к этой категории, часто получают такие льготы.

5. Обучение соответствующим навыкам

В этой передовой практике в области управления персоналом говорится, что компании должны вкладывать значительные средства в обучение и бюджет для своих сотрудников.

После набора лучших людей вы должны убедиться, что они остаются лидерами в этой области.Сегодня это стало еще более актуальным, поскольку скорость развития технологий растет в геометрической прогрессии. Вот где приходит обучение и развитие.

Как создать организацию, в которой скорость обучения соответствует темпам изменений? Обучение стало способом оставаться инновационным, быстрее расти и сохранять конкурентное преимущество.

Работодатели все чаще вкладывают средства в формы обучения, ориентированные на конкретные навыки. Согласно специальному отчету журнала Economist «Обучение на протяжении всей жизни», количество курсов по запросу выросло в геометрической прогрессии.Благодаря Интернету все подключены к Интернету и могут учиться чему угодно, когда угодно и где угодно.

Помимо формального обучения важную роль играет обучение на рабочем месте. Этому способствует повышенное внимание к обратной связи, коучингу и взаимному обучению. Это часть часто цитируемого правила 70 | 20 | 10:

  • 70% обучения приходится на сложные задания
  • 20% обучения приходится на отношения развития
  • 10% обучения приходится на формальные курсовые работы и обучение

Обучение также становится все более важным для последних поколений, таких как миллениалы и поколение Z.Согласно Gallup, молодые сотрудники считают обучение и личностный рост более важными по сравнению со старшими поколениями.

Следующее поколение работников активно ищет возможности развития и рассматривает их как способ профессионального роста. Отсутствие этих возможностей связано с более высокой текучестью кадров.

Конечно, обучение также важно для HR. Чтобы оставаться в курсе и получить навыки, необходимые для работы с персоналом в 21 веке, посетите наши курсы в Academy to Innovate HR!

6.Создание плоской и эгалитарной организации

Эта передовая практика в отношении принципов управления персоналом уходит корнями в эгалитарную практику японского менеджмента. Хотя мы только что увидели, что некоторые сотрудники более важны для успеха организации, чем другие, об этом не следует сообщать таким образом. Каждый сотрудник является ценным членом организации, и к нему следует относиться соответственно.

В японских организациях это выражается в обычных столовых, корпоративной униформе и аналогичных правах по болезни и отпуску.Такая эгалитарная культура показывает, что все заслуживают равного уважения и могут способствовать обмену идеями.

7. Обеспечение легкого доступа к информации для тех, кто в ней нуждается

Обмен информацией имеет важное значение. Это область, в которой многие крупные компании испытывают трудности: как отслеживать, кто знает что, чтобы знать, куда обращаться со своими вопросами?

По словам Пфеффера, обмен информацией так важен по двум причинам.

Во-первых, открытое общение о стратегии, финансах и операциях создает культуру, в которой люди чувствуют, что им доверяют.Это действительно вовлекает сотрудников в бизнес. В качестве дополнительного эффекта он препятствует бесшабашному разговору и негативной неформальной болтовне.

Во-вторых, если вы хотите, чтобы ваши люди делились своими идеями, им необходимо хорошо понимать, что происходит в бизнесе.

Информированность о бизнесе - это также то, что сотрудники часто упоминают как нечто важное, что они считают важным в исследованиях отношения, а также возможность внести свой вклад в решения, влияющие на их трудовую жизнь, и повлиять на них.

HR-деятельность часто способствует общению между сотрудниками. Это может быть сделано путем создания подгрупп для людей разного происхождения, таких как женщины и представители ЛГБТ. HR может помогать или руководить выпуском внутренних информационных бюллетеней и обновлений.

Взаимодействие между передовыми методами управления персоналом: пакеты

Когда эти передовые практики объединяются, мы называем их «связками». Связки создают синергию. Вот как управление человеческими ресурсами может создать конкурентное преимущество для организации.

Пример. Гарантия занятости принесет вам пользу только тогда, когда у вас будут высокопроизводительные сотрудники. В противном случае, какой толк в их сохранении? Это означает, что передовая практика обеспечения занятости в сочетании с выборочным наймом приносит больше пользы, чем индивидуальная практика.

То же самое касается выборочного найма, обширного обучения и условного вознаграждения. Вы хотите отбирать сотрудников с потенциалом роста, инвестировать в них в обучение и развитие и соответствующим образом вознаграждать их, когда они показывают превосходные результаты.

Третий пример - сокращение различий в статусе и обмен информацией. Поощряя открытое общение и обмениваясь соответствующей информацией, вы создаете культуру совершенствования, в которой сотрудники могут свободно вносить предложения и совместно помогать в улучшении бизнеса.

Используя эти пакеты, эффективный HRM может принести огромную пользу бизнесу и помочь организации добиться успеха в достижении поставленных целей.

Лучшие практики управления человеческими ресурсами: проверка на реальность

По словам Курта Левина, нет ничего практичнее хорошей теории.Однако у каждой теории есть свои недостатки. Оказывается, некоторые из этих лучших практик противоречат друг другу.

Возьмите гарантии занятости. Теоретически такая практика звучит неплохо, но на самом деле компании все чаще работают с гибкими подрядчиками. Этим подрядчикам не хватает безопасности, которой обладают традиционные сотрудники, и они обеспечивают компании дополнительную гибкость. Согласно Маркингтону и Гругулису (2000), «реальность такова, что гарантия занятости предоставляется только тогда и на срок, которые это удобно для работодателя».

Другой пример - обучение. Многие организации внедрили принцип экстенсивного обучения. Однако простое обучение не увеличивает конкурентоспособность компании. Формальное обучение в организациях часто вызывает несколько проблем:

  • Формальные программы обучения могут быть направлены на обучение навыкам, которые не соответствуют работе сотрудника
  • Сотрудникам предоставляется доступ к обучению просто из-за превышения бюджета, а не бизнес-потребностей
  • Часто больше внимания уделяется обучению, чем влиянию обучения

Другими словами, расширенное обучение увеличивает ценность только в том случае, если оно помогает отдельным лицам и группам вносить вклад в достижение стратегических целей организации.Это соответствует модели Киркпатрика-Филипса, которая помогает измерить эффективность тренировки. Эта модель помогает оценить, оказало ли обучение измеримое влияние на производительность и обеспечили ли инвестиции в обучение положительной рентабельности инвестиций (ROI).

Последний пример - выборочный найм. Согласно этой передовой практике, если компания может постоянно нанимать лучших сотрудников, они превзойдут своих конкурентов. Однако постоянно нанимать лучших сотрудников практически невозможно.В действительности все проще: если вы будете постоянно нанимать лучших кандидатов, чем ваши конкуренты, вы создадите конкурентное преимущество.

Заключение

В этой статье описаны 7 лучших практик управления персоналом, которые затрагивают все области управления персоналом; от найма и обучения до обеспечения гарантий занятости и создания открытой культуры, в которой люди могут делиться знаниями и идеями.

После внедрения эти передовые практики составляют основу эффективного управления человеческими ресурсами.Однако одной реализации недостаточно. Эти передовые методы также должны соответствовать тому, что делает остальная часть бизнеса.

Выборочный прием - это здорово, но какие профили вы нанимаете? Это зависит от характеристик сотрудников, которые соответствуют тому, что ищет организация. А каким способностям вы обучаете своих сотрудников? Они также должны соответствовать стратегии организации.

Только если лучшие практики, которые у нас есть в области управления персоналом, соответствуют тому, к чему стремится организация, мы можем создать функцию управления персоналом, которая увеличивает ценность и действительно поддерживает бизнес.

Чтобы узнать больше о том, как улучшить работу с персоналом, посетите Academy to Innovate HR!

Подписаться

и будьте в курсе последних событий.

HR Metrics & Dashboarding
Программа сертификации

Получите востребованные навыки для будущего
Ваша карьера в сфере управления персоналом

Скачать программу

Отчет и выводы совместной рабочей группы по вопросам сотрудничества (2013)

По запросу Комитета по вопросам множественного листинга и политики NAR и Комитета по профессиональным стандартам NAR неофициальная рабочая группа обоих комитетов встретилась в Чикаго 24 сентября 2013 г. после заседания Консультативного совета по интерпретациям и процедурам.В рабочую группу входили Джун Барлоу (Калифорния), Дэрил Брэхэм (Северная Дакота), Карл Демус (Огайо), Бонни Фицджеральд (Нью-Джерси), Би Джей Харрис (ЮСВИ), Рик Харрис (Орегон), Джим Харрисон (Калифорния), Стив Гувер (Вирджиния). ), Брэд Кнапп (Огайо), Билл Люблин (Пенсильвания), Роберт Молин (Миннесота), Грег Задел (Колорадо). Также участвовала представитель по вопросам законодательства и политики Линда Пейдж (Нью-Йорк).

Рабочая группа была созвана для рассмотрения вопросов и опасений по поводу того, что сотрудничество между РИЭЛТОРАМИ®, как исторически предписывалось Кодексом этики, находилось в упадке, в том числе практики, неофициально называемые методами маркетинга «карманные списки» и «скоро».

Материалы, доступные рабочей группе, включали Кодекс этики и стандарты практики, типовые правила MLS NAR, обширную информацию, предоставленную Джимом Харрисоном, генеральным директором MLSListings, материалы, предоставленные Калифорнийской ассоциацией РИЭЛТОРОВ®, предлагаемые интерпретации случаев, рассмотренные, но не принятые Консультативного совета по интерпретациям и процедурам, «Этика и конкурентное преимущество» Эдварда И. Самбера, «Off MLS Marketing: From Pocket Listing to Industry Tsunami» Джереми Конэуэя, пресс-релиз сети ведущих агентов и форма отказа продавца от услуги MLS предоставлено Региональной службой множественного листинга Северного Огайо.

Обсуждение

Группа отметила, что сотрудничество между брокерами является нормой, ожидаемой от РИЭЛТОРОВ®, за исключением тех редких случаев, когда сотрудничество не отвечает интересам конкретного клиента. Группа также отметила, что сотрудничество институционализировано и эффективно и действенно облегчается с помощью нескольких листинговых услуг. MLS предоставляет участникам рыночную информацию, включая текущие листинги, незавершенные продажи, проданные и просроченные листинги. Организованный обмен этой информацией способствует созданию упорядоченных рынков, служащих интересам продавцов и покупателей недвижимости.

Рабочая группа сочла, что определенные методы, в том числе методы маркетинга «карманные списки» и «скоро будут», влияют на сотрудничество между участниками, что приводит к менее полным и, как следствие, менее полезным данным о собственности. Рабочая группа также обсудила, могут ли попытки обойти обязательство по сотрудничеству, требуемое Кодексом и правилами MLS, быть временным явлением, в значительной степени связанным с ограниченным количеством жилого фонда или, в качестве альтернативы, предвестником все более дробных и менее эффективных рынков жилой недвижимости.

Проблемы

"Карманные списки" могут иметь несколько форм, в том числе:

  • Объявления «только для офиса», в которых продавец специально указывает, что информация об их собственности не должна быть включена в компиляции MLS. В редких случаях у продавцов есть веские причины ограничить маркетинг своей собственности.
  • Объявления «Pre-MLS», когда собственность выставляется на исключительную регистрацию, и продавец разрешает включение собственности в MLS, но показ и / или представление предложений других участников и подписчиков запрещены до истечения определенного периода времени.
  • Устные соглашения о листинге («листинг шепотом»), когда недвижимость продается без фактического листинга, а когда покупатель приобретается, контракт листинга и договор купли-продажи заключаются одновременно.
  • «Организованные эксклюзивные офисы», когда участник активно отговаривает продавцов давать согласие на включение их собственности в компиляции MLS.
  • «Клубы MLS» и «частные агентские сети»

Рабочая группа обнаружила, что последние две формы вызывают особую озабоченность, поскольку, хотя продавцы решают, как их собственность будет продаваться, в том числе будет ли она включена в MLS, они могут не осознавать потенциальных последствий отсутствия широкого присутствия на рынке через MLS.Продавцы также могут не осознавать, что они могут не получить полную стоимость и / или лучшие условия за свою собственность. Такая практика вызывает вопросы о том, удовлетворяет ли активное противодействие включению собственности продавцов в MLS без предварительного получения информированного согласия продавцов фидуциарным обязанностям брокеров перед их клиентами. Они также поднимают вопросы о том, может ли активное противодействие включению списков в MLS на общих основаниях согласовываться с обязанностью сотрудничать, налагаемой Кодексом этики.

Рабочая группа считает, что NAR должна информировать брокеров о рисках препятствования включению листингов в MLS без раскрытия потенциальных последствий для продавцов.

Рабочая группа также выразила озабоченность по поводу «клубов MLS» и «частных агентских сетей». Сообщается, что эти организации состоят из негосударственных брокеров и агентов, которые сотрудничают и компенсируют друг друга вне контекста MLS. «Правила» могут запрещать включение листингов в MLS. Рабочая группа была обеспокоена тем, что брокеры, не являющиеся основными брокерами, выплачивают компенсацию брокерам, не являющимся основными в других фирмах, запрещены Кодексом этики и, вероятно, нарушают лицензионные законы в некоторых штатах. Такая практика может разделить рынки, повлиять на целостность данных MLS и может вызвать антимонопольные вопросы, если эти «клубы» диктуют комиссионные и суммы компенсационных выплат, которые члены кооператива будут предлагать и платить.Такая практика также может нарушить законы о справедливом жилищном обеспечении. Рабочая группа считает, что НАР может сыграть роль в информировании членов о рисках такой практики. Кроме того, если продавцы позже придут к выводу, что отсутствие рыночных позиций, которые они получили бы, если бы имущество находилось в MLS, возможно, привело бы к их получению более низкой цены и / или менее выгодных условий, основные брокеры лицензиатов, участвующих в этих «клубах», или «Сети» могут оказаться подверженными потенциальной ответственности за то, что они не действуют в интересах своих клиентов.

Рабочая группа также обсудила «ближайшие» маркетинговые кампании на определенных рынках. Рекламные объявления «Скоро появятся» могут быть сосредоточены на объектах, не включенных в список, которые могут или будут перечислены у брокера в ближайшем будущем, а также на объектах, подпадающих под действие соглашений о листинге, в которых недвижимость становится доступной для потенциальных покупателей позднее, в конкретную дату или только через листингового брокера и недоступны, временно или на неопределенный срок, для демонстрации или покупки через других участников.

Что касается частной собственности, которая продается как «скоро», было высказано предположение, что это могло быть результатом маркетинговых требований, налагаемых продавцами REO, некоторые из которых настаивают на размещении знаков на своей собственности, прежде чем определять рыночную стратегию и запрашивать цену, которая будет разрешить включение собственности в MLS. Также было сочтено, что это может быть в первую очередь проблема лицензионного законодательства, хотя это может вызвать вопросы в соответствии с требованием «истинного представления» Кодекса этики.

Рабочая группа считает, что это в первую очередь проблема управления брокерскими рисками, и что НАР должна информировать брокеров о важности знания лицензионного законодательства.Следует также постоянно уделять внимание разработке интерпретаций случаев или других этических указаний, касающихся практики маркетинга не котирующейся на бирже собственности как «ближайшей».

Рабочая группа также обратилась к объектам недвижимости, находящейся на рынке в ближайшее время. Было решено, что могут быть веские причины для внесения собственности в список и подачи заявки в MLS, даже если собственность не будет доступна для демонстрации и / или покупки в течение определенного периода времени. Рабочую группу не интересовала практика, при которой запрет на показ и / или представление предложений применяется ко всем, включая участника листинга и лицензиатов в фирме участника листинга.Обеспокоенность рабочей группы вызвала практика включения перечисленной собственности в компиляции MLS и ее доступности для демонстрации и покупки, но только через листинговую фирму, временно или на неопределенный срок.

Такая практика ограничивает сотрудничество между участниками листинга и продажей и может противоречить исключительным отношениям других участников со своими клиентами-покупателями, поскольку покупатели могут просматривать и / или покупать листинговую недвижимость только через листинговую фирму в периоды, когда сотрудничество недоступно.Такая практика также вызывает опасения относительно того, получено ли информированное согласие продавцов и выполняются ли фидуциарные обязанности листинговых брокеров.

Было упомянуто, что некоторые MLS не будут публиковать информацию о внесенной в список собственности, если она недоступна для демонстрации или покупки через сотрудничающих участников. Другие MLS, помимо того, что не публикуют информацию о свойствах, недоступных для показа и / или покупки через сотрудничающих участников, также требуют выполнения нового листинга, если и когда собственность становится доступной для показа и / или покупки через сотрудничающих участников.Снова были высказаны опасения по поводу того, действительно ли «скоро появятся» рекламные объявления представляют «правдивую картину», требуемую статьей 12 Этического кодекса.

Выводы

Рабочая группа признала, что, как отмечалось ранее, такая практика может в большей или меньшей степени быть связана с ограниченными запасами доступной жилой недвижимости. Однако было также отмечено, что незнание этических обязательств РИЭЛТОРОВ® по сотрудничеству друг с другом, а также обязательств, налагаемых правилами MLS, также может быть причиной ограниченного сотрудничества, о чем свидетельствуют эти проблемы.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *