Стратегические и тактические решения в организации – Читать курсовая по менеджменту: “Стратегические и тактические решения в организации на примере ОАО “Уральская горно-металлургическая компания””

Содержание

43.Стратегические и тактические решения: их содержание и особенности

В последней четверти 20-го века появилась необходимость принятия УР нового типа – стратегических решений, связанных с развитием организации в изменяющейся среде. В этот период особенно динамично стала меняться внеш­няя организационная среда, что было связано с усилением процесса интерна­ционализации производства и собственности, повышением роли транснацио­нальных корпораций и все большей непредсказуемостью перемен в мировой экономике.

Стратегические УР определяют долгосрочное функционирование органи­зации. Они ориентированы на поиск и реализацию перспективных направлений ее развития на основе ее конкурентных преимуществ.

Стратегические решения, по мнению таких признанных авторитетов в менеджменте, как Питер Друкер и Клифф Боумен, являются основными или наиболее важными, так как они могут иметь далеко идущие последствия.

“К числу стратегических решений относятся все решения, связанные с целями бизнеса и их достижением. К их числу относятся все решения, отра­жающиеся на продуктивности предприятия, поскольку они всегда направлены на изменение ситуации в целом. К ним относятся также все решения, касаю­щиеся организационной структуры и решения по кредитным капиталовложени­ям”, – писал Питер Друкер [15, с.354].

В отличие от стратегических решений тактические решения менее важны., рутинные, фокусируются на решении текущих проблем. Тактические решения имеют иную направленность – производство товаров и услуг. Они касаются оп­ределения и решения общих оперативных задач мотивации, организации и ко­ординации, контроля персонала.

Тактические решения ориентированы на краткосрочную и среднесроч­ную перспективу и в качестве основного способа достижения поставленных це­лей имеют эффективное использование внутренних ресурсов в стабильных ус­ловиях. Стратегические решения, напротив, на практике опираются на поиск новых возможностей в конкурентной борьбе, гибкость и готовность к измене­ниям.

“К стратегическим решениям – каков бы ни был их масштаб, сложность или важность – нельзя применять подходы, используемые при решении теку­щих проблем. Действительно, в этих решениях, являющихся исключительной прерогативой менеджеров, самой важной и трудной задачей будет не столько поиск правильного ответа, сколько поиск правильного вопроса…

Более того, недостаточно лишь найти правильный ответ. Гораздо важнее и сложнее разработать соответствующую эффективную последовательность действий”, – считал Питер Друкер [15, с.354-355].

Тактические и стратегические решения, несмотря на имеющиеся разли­чия, тем не менее, взаимосвязаны. Так, изменения в тактических решениях или тактические корректировки должны проводится в рамках базовых стратегиче­ских решений.

В то же время от тактических решений во многом зависит реализация стратегических решений.

Как свидетельствует опыт работы наиболее успешных компаний, эффек­тивность процесса принятия и реализации стратегических и тактических реше­ний в современных условиях во многом предопределяется формированием со­ответствующей организационной культуры предприятия.

studfiles.net

Вопрос 31. Стратегические и тактические решения в гос организации.

 По степени влияния на будущее организации решения делят на стратегические и тактические. Первые определяют основные пути развития; вторые — конкретные способы продвижения по ним. Так, решение организации выйти на внешний рынок будет стратегическим, а решение о проведении необходимых мероприятий с целью повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции — тактическим. Обычно стратегические решения принимают на высшем уровне управления организацией, а тактические — на низших.

Стратегические решения чаще всего диктуют обстоятельства, под влиянием которых высшее руководство берет на себя инициа­тиву их принятия, поэтому они являются инициативными; такти­ческие решения, конкретизирующие поступающие сверху указа­ния, имеют характер предписаний.

В соответствии с временными границами можно говорить о пер­спективных решениях, реализуемых в будущем, и текущих, ориен­тированных на нужды сегодняшнего дня. К разряду первых можно отнести решение об инвестировании средств в реконструкцию предприятия; ко вторым — о вложении временно свободных денег в краткосрочные ценные бумаги.

32. Организационная структура принятия угр.

Значимость и качество управленческого решения проверяются практикой, конкретными делами. Управление лишь тогда эффективно и качественно, если все то, что предусмотрено в управленческих решениях, должным образом исполнено. Решение – не самоцель, это важная, но все-таки лишь начальная, подготовительная часть процесса управления. Наивно полагать, что стоит принять хорошее решение, как оно само по себе воплотится в жизнь, запланированные изменения совершатся автоматически, так сказать, «естественным» образом.Разработать хорошее решение очень трудно, но еще труднее его реализовать. Тем более, если оно не популистское, а ущемляет чьи-то интересы, требует высокого профессионализма, силы воли, настойчивости, организованности, должной исполнительской дисциплины. А этого чаще всего как раз и недостает. Реализация управленческого решения – это процесс претворения в жизнь намеченных целей, оценка полученных промежуточных и конечных результатов, внесение корректив в процессе исполнения намеченного. Это процесс перманентного решения как типичных, повторяющихся задач, так и новаторских, рассчитанных на уникальные преобразования. Значит, требуются новые научные разработки и проведение соответствующих экспериментов, принятие новых правовых актов и внесение поправок в действующие. С этого, по сути дела, и начинается серьезная организаторская работа по мобилизации усилий исполнителей, обеспечению их творческого, ответственного отношения к делу.

Исполнение принятых управленческих решений – достаточно сложный этап, который состоит из нескольких стадий:

1. Подбор и расстановка исполнителей, обеспечение необходимых условий для их успешной деятельности. Это кропотливая работа по определению круга лиц, которые могут быть привлечены к исполнению принятого решения. Под каждое управленческое решение должен быть подведен адекватный состав исполнителей. Затем проводится их инструктаж, если надо, организуется специальное обучение, формулируются конкретные задания, устанавливаются сроки исполнения. Руководитель (субъект управления) должен быть твердо убежден, что смысл принятого управленческого решения исполнителям ясен, что они знают и понимают как общие стратегические задачи, так и индивидуальные задания, хорошо представляют способы их выполнения. В противном случае рассчитывать на серьезный успех не приходится.

2. Следующий шаг в организации исполнения решения – мобилизация имеющихся ресурсов для исполнения намеченного. Таких ресурсов множество – природные, материально-финансовые, производственные, научно-технические, технологические, информационные, идеологические. Тут же разрабатываются различного рода планы, инструкции, рекомендации, памятки, устанавливаются источники и каналы получения управленческой информации, формы отчетности и др. Пренебрежение подобными элементами организации исполнения решений однозначно приводит к снижению их эффективности, уменьшает возможность достижения поставленных целей.

3. После определения состава исполнителей и выделения им необходимых ресурсов наступают самый сложный организационный этап: соединение людей и ресурсов. В процессе таких действий обычно решаются следующие задачи: устанавливаются нормы трудовых затрат каждого исполнителя и каждого трудового коллектива; определяются нормативы затрат времени, энергии, материалов, денежных ресурсов на воспроизводственную деятельность, с одной стороны, и количества и качества получаемых материальных, социальных и духовных продуктов – с другой. Мы должны научиться управлять так, чтобы затраты снижались, а объемы и качество полученных результатов повышались.

4. Далее в исполнении управленческих решений на первый план выходит практическое осуществление намеченного, т.е. реальное претворение в жизнь утвержденных планов и программ, полученных заданий и поручения. Этот кропотливый повседневный труд и является самой важной составляющей в процессе реализации управленческих решений. Здесь не должно быть авралов, нервозности, лозунговости, митинговщины, мало эффективных мобилизационных мероприятий.

5. Контроль хода исполнения решения. Контроль является особым видом управляющего воздействия. Суть его заключается в анализе и оценке состояния и результатов реализации управленческих решений. Вне контроля и объективных оценок проделанного невозможна сколько-нибудь целенаправленная созидательная человеческая деятельность. Управление вне контроля превращается в пустые призывы и формальные обязательства. Без хорошо организованного контроля и соответствующим образом поставленного информирования и оперативного регулирования всей системы управленческих отношений не обойтись. Особенно эффективен он в мониторинговом режиме, который позволяет своевременно что-то изменить, подкорректировать, уточнить, поправить.

6. Завершается организация исполнения управленческого решения этапом учета, анализа и оценками достигнутых результатов. На этом этапе определяются сильные и слабые стороны принятых решений и управленческого процесса в целом, вскрываются неиспользованные резервы и возможности, намечаются меры, которые должны быть учтены при принятии последующих решений. В процесс принятия, реализации и оценки управленческих решений вовлечен широкий крут людей: политические руководители и чиновники, специалисты и эксперты, штабной и линейный персонал, ученые и общественность. В государственных органах, особенно областного, республиканского и федерального уровней, ежегодно принимается несколько тысяч управленческих решений. Должностные лица массу времени отводят разработке и реализации этих решений. Им приходится постоянно обосновывать различные варианты документов, изыскивать оптимальные альтернативы ресурсного обеспечения, «состыковывать» и согласовывать различные решения между собой, активно анализировать ход выполнения одних решений и учитывать его результаты при подготовке других. Естественно, что они, как никто, нуждаются в научно обоснованных технологиях подготовки и реализации управленческих решений.

studfiles.net

Особенности стратегических и тактических решений

П/П

Признаки решений

Стратегические решения

Тактические решения

1.

Направленность

Будущее развитие фирмы

Текущее развитие фирмы

2.

Масштабность

Общие для фирмы

Для реализации конкретной цели

3.

Временной фактор

Долговременные

Краткосрочные

4.

Предметность

Определение целей и средств их достижения

Выбор средств достижения намеченной цели

№ п/п

Признаки решений

Стратегические решения

Тактические решения

5.

Содержательность (причинно-след­ственная связь)

Средство реализации политики фирмы

Средство реализации стратегии фирмы

6.

Условия разработки

Изменение во внешней среде или требований к деятельности фирмы

Инструмент стратегии

7.

Существующие ориентиры разра­ботки 1

Политика фирмы

Разработанная стратегия, существующие правила и про­цедуры

8.

Уровень разработки

Высший

Средний

9.

Организация раз­работки

Создание матричных структур

Использование традиционных структур

10.

Оценка эффектив­ности

Своевременная реакция на конъюнктуру рынка и другие факто­ры внешней среды

Экономическая и социальная эффективность реализации цели

Успешная реализация стратегических задач предполагает их тесную увязку с тактическими решениями, которые определяют конкретные способы осуществления стратегий, необходимую линию поведения для их достижения. Рекомендуется уже при разработке стратегий рассматривать возможные варианты тактики. Это диктуется также и тем обстоятельством, что стратегические решения рассчитаны на длительный срок, в течение которого эффективность выполнения тактических решений зависит от изменений как в фирме, так и за ее пределами. Чем длительнее срок стратегического решения, тем менее точен прогноз развития событий. Поэтому при выборе варианта стратегического решения рекомендуется ориентироваться на временную субоптимизацию. Это тем более необходимо в условиях влияния всевозможных факторов и появления альтернатив действий.

Контрольные вопросы

1. Как меняется роль цели в зависимости от типа управленческого процесса?

2. Какова диалектика связи целей и решений?

3. Как влияет характер целей на методы разработки решений, их альтернативность.

4. Какие приемы используются для выбора вариантов решений?

5. Характеристика и особенности стратегических решений.

6. Особенности тактических решений.

7. В чем состоит взаимосвязь стратегических и тактических решений?

Глава 7

АНАЛИЗ АЛЬТЕРНАТИВ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

7.1. Выявление управляемых факторов и определение альтернатив

Предприятие представляет собой самоорганизующуюся систему (внутренняя среда), которая функционирует в постоянно меняющемся состоянии внешней среды. Изменения во внутренней и внешней среде происходят под влиянием различных факторов: управляемых и неуправляемых. На влияние управляемых факторов руководитель может воздействовать. Например, на факт отставания в выпуске продукции цеха его руководитель может реагировать путем повышения производительности за счет лучшего использования мощности оборудования, мотивации труда рабочих, улучшения условий, внедрения научной организации труда и др. Как правило, управляемые (контролируемые, регулируемые) факторы ограничены рамками предприятия и включают стратегию развития фирмы, проблемы структурной организации сферы управления и производства, все виды ресурсов, прибыльность производимых изделий, производственные мощности предприятия, научно-исследовательские и конструкторские работы, обеспечение конкурентоспособности. Управляемые факторы при решении проблемы могут принимать различные значения, влияя тем самым друг на друга, что порождает множество альтернатив решений.

Для разработки решений руководитель должен располагать информацией об управляющих факторах и диапазоне их изменений. В зависимости от имеющихся данных выбор альтернатив может осуществляться в условиях:

а) достоверности или определенности, когда в точности известны результаты каждого из альтернативных вариантов выбора;

б) риска для решений, по которым неизвестен результат, но известна вероятность его наступления;

в) неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов.

Для каждой из указанных групп решений разработаны свои подходы к поиску наилучшего варианта и рекомендуются для использования конкретные методы. Остановимся, прежде всего, на первой группе решений, когда результаты альтернатив просчитываются и могут быть определены.

В условиях определенности (решая достаточно простые задачи с небольшим количеством переменных, влияющих на результат) выбор решения из возможных вариантов можно сделать с помощью расчетов экономической эффективности каждого из них. Такие решения принимаются достаточно часто, не­редко они краткосрочного действия. К таким задачам относятся, например, определение размера текущего завоза товаров в торговую сеть фирмы, планирование текущего выпуска изделий. При этом следует иметь в виду, что если не добиваться оптимального решения задачи, то из-за их многочисленности можно существенно снизить эффективность работы предприятия в целом. С другой стороны, руководители, вследствие относительной простоты решений в условиях определенности, нередко сознательно стремятся упростить задачу, не замечая реального влияния существующих объективных условий. Такая позиция

для предприятия оборачивается экономическими и другими потерями.

При решении сложных задач со многими влияющими факторами для выбора оптимального решения используется математическое моделирование. В этом случае с помощью математической модели отбирается среди множества единственный вариант, исходя из зависимостей, заложенных в алгоритме, и принятого критерия оценки эффективности. ЛПР должно критически оценить практический смысл предлагаемого варианта, учесть влияние социальных, психологических и других факторов, не учтенных в модели.

Этап выработки решения включает формирование, оценку и выбор альтернатив. Они разрабатываются на основе значений факторов и существующих ограничений. Многие альтернативные решения определяются с учетом имеющегося опыта ЛПР. На данном этапе ставится задача выявления возможно полного перечня альтернатив достижения намеченных целей. Далее существующие альтернативы анализируются с позиции ограничительных критериев (ресурсных, юридических, социальных, морально-этических и др.). В результате устанавливается количество альтернатив, удовлетворяющих ограничениям. В реальных условиях рассматриваются обычно 2-3 варианта решения: меньше трудозатрат на подготовку вариантов, меньше шансов :

допустить ошибку, но и получить наилучший вариант. Некоторые авторы считают (как уже указывалось), что число альтернатив может быть не менее трех и не более семи. [22]

Наиболее упрощенный метод анализа альтернатив может включать:

– упорядочение всего списка альтернатив,

– детальное рассмотрение двух крайних и средней альтернатив.

Другой подход к анализу альтернатив складывается из этапов [10]:

– выявление множества альтернатив решения проблемы;

– выбор допустимых альтернатив, удовлетворяющих ограничениям;

– вынесение суждения о предпочтительности альтернатив и предварительный выбор лучшей альтернативы;

– оценка альтернатив со стороны ЛПР;

– экспериментальная проверка двух – трех наиболее предпочтительных альтернатив (часто используется в научно-технической деятельности) с целью получения дополнительной информации о предпочтительности определенного варианта;

– выбор единственного решения на основе информации о результатах эксперимента, любой другой дополнительной информации, интуиции и опыта руководителя.

Предварительный выбор лучшей альтернативы осуществляется на основе детального анализа допустимых альтернатив с позиции возможности достижения целей, требуемых затрат ресурсов, а этаюке соответствия конкретным условиям реализации альтернатив. При решении сложных задач на данном этапе одних количественных методов может быть недостаточно. Многие альтернативные решения обнаруживаются достаточно легко -на основе прецедентов подобных ситуаций и имеющегося опыта их решения. Однако часто возникают и новые проблемы, для решения которых необходим творческий поход. В этих условиях используются методы «мозговой атаки», выдвижения предположений, групповой анализ ситуации, причинно-следственная диаграмма, карта мнений. [23]

Суждения о предпочтительности альтернатив выносится по результатам их сравнения или оценки. При этом определяются позитивные и негативные стороны каждой из альтернатив и устанавливается некий компромисс, позволяющий дальнейшее сопоставление альтернативы с ранее принятым стандартом, критерием. Для этого используются такие методы, как критериальное сравнение Кепнера -Трегое, платежная матрица, дерево целей или решений, а также методы, основанные на теориях вероятности, предпочтений, полезности и др. Наиболее распространенным методом сравнения и оценки решений является метод «дерева решений», особенно в ситуациях неопределенных, при наличии неуправляемых факторов.

Выбор альтернативы – это кульминация в процессе принятия решения. Здесь возможно применение опыта прошлой деятельности, экспериментирования, методов исследования операций и системного анализа.

Эксперимент как метод выбора альтернативы убедителен, однако часто является дорогостоящим, что затрудняет его использование. Кроме того, экспериментальные условия могут не соответствовать реальным. Поэтому результаты эксперимента должны тщательно анализироваться. Следует отметить, что некоторые решения предполагают определенную апробацию, например, испытательный срок при найме на работу, испытания технических средств. Гораздо чаще для сравнения альтернатив и выбора наилучшего варианта используются так называемые «кабинетные» методы, основанные на анализе количественных и качественных факторов, в том числе с использованием компьютерной техники.

studfiles.net

Курсовая работа, Стратегические и тактические решения в организации


ВУЗ, город:

Москва

Предмет: Менеджмент – Антикризисное управление

Курсовая работа по теме:

Стратегические и тактические решения в организации

Страниц: 52

Автор: Юлия

2011 год

Рекомендуем посмотреть похожие работы:

  1. Оценка эффективности управленческих решений (Курсовая работа, 2009)

    … системы оценки эффективности управленческих решений и механизмы их реализации. Существенный вклад в исследование проблем эффективности менеджмента, поведения организации при решении …

  2. Взаимозависимость товарно-технологической, кадровой и финансовой состовляющих в стратегических планах (Реферат, 2007)

    … .).Стратегическое управление предусматривает планирование текущей деятельности организации для достижения желаемых результатов в будущем с учетом тенденции развития …

  3. Стратегическое планирование как один из наиболее важных и ценных методов управления. (Курсовая работа, 2007)

    … методов управления. Объект исследования: Стратегическое планирование для организаций. Предмет исследования:  Планирование реализации стратегии  Анализ по стратегическому планированию организации Для …

  4. Стратегическое управление (Курсовая работа, 2009)

    … решение следующих основных задач: - провести стратегический анализ деятельности предприятия; - определить стратегические направления деятельности предприятия. Объектом исследования являются процессы стратегического …

  5. Стратегический план развития строительной организации (Дипломная работа, 2010)

    … стратегического планирования; – общая характеристика организации; – анализ финансового состояния организации; – стратегический анализ, SWOT-анализ; – определение основных целей и задач развития организации …

  6. Особенности организационного стратегического управления в организации (Курсовая работа, 2008)

    … информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также … организации 4. Анализ особенностей стратегического управления ТК «КАМАЗ» и определение возможных направлений его оптимизации Объектом изучения работы …

  7. Внешние факторы стратегического менеджмента (Контрольная работа, 2012)

    … запланированных стратегических изменений. Среда существования организации делится на две части. Первая часть — “ближнее” окружение — непосредственно влияет на организацию, увеличивает …

Содержание

Введение 3

1. Теоретические основы принятия стратегических и тактических решений в организации 5

1.1. Сущность и значение стратегических решений в организации 5

1.2. Сущность стратегических решений 8

1.3. Система стратегических и тактических решений в производственном и операционном менеджменте (П/ОМ) 12

2. Анализ и оценка системы стратегических решений в ФГУП «ЛенНииХиммаш» 15

2.1. Общая характеристика предприятия 15

2.2 Анализ стратегических решений в области определения миссии, видение и цели организации 18

2.3. Анализ среды принятия стратегических и тактических решений 20

3. Разработка стратегических и тактических решений деятельности ФГУП «ЛенНииХиммаш» 29

3.1. Принятие стратегических и тактических решений в области конкурентоспособности 29

3.2. Принятие страте8ических решений по портфельному анализу 32

3.3. Разработка тактических решений реализации стратегии 35

Заключение 38

Список литературы 40

Приложение 1 42

Приложение 2 43

Приложение 3 44

Приложение 4 45

Приложение 5 46

Приложение 6 47

Приложение 7 49

Приложение 8 51

Выдержка

Переход к рыночным отношениям связан с глубокими социально-экономическими преобразованиями во всех сферах экономики. Перед участниками этих изменений возникают сложные проблемы, требующие научно-обоснованных решений. Наиболее сложными и специфичными они являются в предпринимательской среде. Здесь последствия неправильно принятых решений и цена ошибки имеют разнонаправленный характер и чрезвычайно серьезные последствия. Любая управленческая деятельность, в том числе в сфере маркетинга тесно связана с принятием соответствующих решений.

Научные основы теории стратегических решений были заложены в период второй мировой войны. Его родоначальниками считаются Дж. фон Нейман и О. Моргенштерн, которые в 1944 г. опубликовали книгу по теории игр. Позднее зарубежные специалисты: Р. Акофф, Ф. Эмери, Ст. Оптнер, Р. Льюс, Х. Райфа, Ст. Бир, Дж. Форрестер, Дж. Диксон, Л. Ластед, Р. Мюллер и др., а также отечественные специалисты: П.В.Авдулов, Ф.Ф. Аунапу, Г.Афанасьев, А.Г. Венделин, Д.М. Гвишиани, В.М. Глушков, Л.В. Кантарович, О.И. Ларичев, И.М. Сыроежин и др. внесли существенный вклад в развитие и обогащение этой теории.

Актуальность темы исследования определяется тем, что стратегические решения — наиболее важные, задающие общее направление деятельности организации, оказывают долгосрочное влияние, требуют больших ресурсов и считаются наиболее рискованными.

Стратегические решения разрабатываются и контролируются на самом верхнем уровне управления. Нижестоящие уровни выполняют функции поставщиков информации для стратегического управления. Оперативные решения принимаются на всех уровнях управления.

Разработка стратегии фирмы осуществляется в условиях неопределенности. Стратегические решения принимаются, не так часто, а их реализация требует длительного времени, иногда нескольких лет. Нужны весьма серьезные причины, чтобы приостановить развитие уже принятой для реализации стратегии. Оперативное управление в меньшей степени прерывисто, планирование осуществляется повседневно, задачи носят краткосрочный характер; оно имеет дело в основном с «жесткими», определенными проблемами. Стратегический и оперативный менеджмент различается и с точки зрения требований к контролю и оценке последствий управленческих действий. Эффективность принятых стратегий оценивать гораздо сложнее, чем результаты оперативного управления. 

Список использованной литературы

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия./Пер. с англ. Под ред Ю.Н.Каптуревского. — СПб: Изд. «Питер», 2007. — 416 с. 

2. Ансофф И. Стратегическое управление. — М.: Экономика, 1989. 

3. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента./Пер. с англ. Под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. — 175 с. 

4. Василенко В.А., Ткаченко Т.И. Производственный (операционнвй менеджмент): Учебное пособие, Симферополь: Дера, 2003 

5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд., перераб. И доп. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. — с. 701. 

6. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы структуры. — М.: Дело, 2005. — 354с. 

7. Дихтль, Е. Х.Хершген. Практический маркетинг. — М.: Высш. Шк.: Инфра-М, 2006. 

8. Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н. Менеджмент: Учебник для вузов / Под общ. ред. В.Д. Дорофеева. — Пенза: ПГУ, 2006. 

9. Дэниелс Джон Д., Радеба Ли Х. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции./Пер. с англ., 6-е изд. — М.: Дело, 2008. — 456 с. 

10. Котлер Ф. Основы маркетинга./Пер. с англ./Под общ. Ред. Е.М.Пеньковой. — Спб.: АО «Коруна», АОЗТ «Литера плюс», 2004. — 698 с. .

11. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. — М.: Русская деловая, 2008. 

12. Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 

13. Мэскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./Пер. с англ. — М.: «Дело», 200 — с.501. 

14. Панов С.А. Стратегическое управление: 17 — модульная программа для менеджеров. Модуль 4. — М. ИНФРА — М, 2000. 

15. Портер М. Международная конкуренция. Конкурентные преимущества стран. — М.: Международные отношения, 2003. — 956 с. 

16. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов./Пер. с англ. Под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. — 576 с. 

17. Управление качеством. Учебник / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. Доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. Д. М.: ЮНИТИ, 2010.

18. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. — М.: ЗАО “Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. — 640 с. 

19. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг: Сокр. Пер. с англ./Авт. Предисл. И научн. Ред. А. А. Горячев. — М.: Экономика, 2003. — 335 с. 

20. Семь нот менеджмента/А. Бочкарев, В. Кондратьев и др.; под ред. В. Красновой — третье издание. — М.: ЗАО Журнал Эксперт, 2008. 

5 36

RUR 1490

Книги для самоподготовки по теме “Стратегические и тактические решения в организации” – Курсовая работа

Разработка и принятие решения в управлении инновациями

БХВ-Петербург , 2013

ISBN 5977507658,9785977507653

Рассматриваются концептуальные основы теории разработки и принятия решений, подробно анализируются методы,…

������� ��� � �����

�������-������ , 2013

ISBN 5867754413,9785867754419

� ������ ������������ ������� ����������� ������������ ���� ������ �� ����������������� �������� �…

Теория менеджмента

Издательский дом “Питер” , 2013

ISBN 5498075235,9785498075235


Рефрейминг организации

SSE

ISBN 5315000354,9785315000358


Организация бизнеса с нуля. Советы практика. Обновленное издание

Издательский дом “Питер”

ISBN 5498077394,9785498077390

Все, о чем должен знать каждый начинающий предприниматель! Только практические советы по организации…

Организация управленческого учета в строительстве

Издательский дом “Питер”

ISBN 5469011208,9785469011200


Статьи по теме для самостоятельной работы

Убийство Усамы бен Ладена – Нефть России

Прошло четыре года с тех пор, как спецгруппа американских «морских котиков» ликвидировала бен Ладена. Это ложь, как и многое другое в повествовании администрации Обамы об этой истории ( Убийство Усамы бен Ладена — часть 1 )……… далее

СОЧИНСКИЙ РАУНД ДЖОНА КЕРРИ: ПОТЕПЛЕНИЕ ИЛИ ТАКТИЧЕСКАЯ УЛОВКА? – Политком.ru

Алексей Титков : «Из регионов, в которых пройдут досрочные выборы губернаторов, в Иркутской области ситуация наиболее сложна, но, тем не менее, действующий губернатор Ерощенко имеет сильные позиции» Игорь Бунин и Борис Макаренко приняли участие в… далее

Мы отдельное государство ДНР – Свежие новости сегодня. Последние новости интернет издания “Fresh-News”

Так сказать на тему недавних заявлений ряда представителей ДНР о том, что республика согласна войти в состав Украины на правах автономии. Собственно, противоречия между заявлениями представителей ДНР, причем противоречия полярные и взаимоисключающие (либо ДНР автономия в составе Украины, либо же это непризнанное независимое государство) продолжают «радовать наших телезрителей». что делать с… далее

“У гайдаровцев был только один патрон, чтобы убить тигра…” – БИЗНЕС Online. Татарстан

О тайнах ваучерной приватизации и тюльпановом бизнесе с Чубайсом, об увольнении из Института экономического анализа и «заклятой» дружбе с Михаилом Касьяновым, о подковерной борьбе вокруг пенсионной реформы и причинах смены фамилии – в интервью… Известный экономист и социолог Михаил Дмитриев получил широкую известность после того, как сбылись его прогнозы о кризисе в 2008 году и политических… далее

nadfl.ru

Стратегические и тактические управленческие решения., Управленческие решения

Пример готовой курсовой работы по предмету: Управленческие решения

План

Введение

1.Управленческие решения: понятие, виды и методы

2. Роль стратегических и тактических решений, в эффективном функционировании предприятий

3. Практика тактических и стратегических управленческих решений в ЗАО «Фармаком»

Заключение

Список использованной литературы

Содержание

Выдержка из текста

Для эффективного управления производственной деятельностью необходимо обеспечивать информацией о деятельности структурных подразделений, служб, отделов предприятия, руководителей разных уровней управления внутри предприятия для принятия ими правильных управленческих решений. Содержание управленческого учета может быть изменено по решению администрации в зависимости от интересов и целей, поставленных перед руководителями внутренних подразделений. В современных условиях предоставляемая информация должна быть высокого качества и эффективной, удовлетворять потребностям внешних и внутренних пользователей информации. Информация должна быть необходимой, существенной, целесообразной и исключать лишние показатели. При ее получении должен использоваться принцип наименьших затрат труда и времени.

Переход экономики страны на рыночные отношения требует эффективного ведения хозяйства, активного и последовательного внедрения достижений информационных технологий, всего нового и прогрессивного. В этих условиях неизмеримо возрастает роль бухгалтерского учета, поскольку требуется не только соизмерять произведенные затраты с полученными доходами, но и вести активный поиск эффективного использования каждого вложенного рубля в производственную, коммерческую и финансовую деятельность организаций и предприятий. Задачу такого поиска решает управленческий учёт — система сбора и анализа данных о финансовой деятельности предприятия, ориентированная на потребности высшего руководства и владельцев предприятия в информации, необходимой для принятия стратегических и тактических управленческих решений.

Скидки являются важным инструментом конкуренции.

При приблизительно одинаковой цене и одинаковом качестве продавцы будут предлагать продукт, который принесет им высокую скидку (наценку).

Как показывает практика, часто на торговые марки, на блага определенного рода (марки производителя) скидки устанавливаются выше, чем на классические виды марок. В условиях конкуренции политика торговых скидок отличается от политики цен уменьшенной прозрачностью. Так как торговые скидки (наценки) предоставляются индивидуально, то манипуляции с этим инструментом конкуренции чаще всего трудно отличить от открытого изменения цен. Торговая скидка является, таким образом, прибыльной (доходной) отправной точкой для «Schnibbelstrategie», т. е. селективно-закрытым средством повышения производителем собственной рыночной доли за счет снижения цены в надежде, что конкуренты с опозданием отреагируют на это снижение. В это время можно надеяться реализовать значительную прибыль.

Теоретической основой работы явились труды отечественных и зарубежных экономистов по изучаемой проблеме, нормативные акты государственных органов власти и управления, статьи в экономических журналах и периодических изданиях.

Стратегический и тактический анализ действующей системы управления организацией, выявление и реализация резервов повышения эффективности её деятельности (на примере ФГУП «Ценки»)

Достижение цели возможно через последовательное решение следующих задач: — рассмотрение взаимосвязи стратегического и тактического планирования в деятельности организации;

Стратегическое и тактическое планирование в организации

Список использованной литературы

1.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. — СПб.: Питер, 2010

2.Алдер Г. Менеджмент будущего: Диалог сознаний: Общение с потребителями в XXI веке / Пер. с англ. С. Потапенко. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2010.

3.Аллен П., Вуттен Дж. Продажи / Пер. с англ. А. Шалек. — СПб.: Питер, 2009.

4.Аткинсон Д. Все о продажах / Пер. с англ. С. Орленко. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2011.

5.Бернет Дж., Мориарти С. Предпринимательские решения: интегрированный подход / Пер. с англ. под ред. С. В. Божук. — СПб.: Питер, 2011.

6.Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Взаимоотношений с потребителями / Пер. с англ. В. Егорова. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009.

7.Деккер Я. «Стратегическое управление: Теория и практика» — М.: Центр маркетинга, 2009 г.

8.Денни Р. Есть контакт! Продажа ради успеха / Пер. с англ. К. Савочкина. — СПб.: Питер, 2010.

9.Машков Р.В. Стратегии конкуренции предприятий в условиях кризисной ситуации //Проблемы теории и практики управления. — 2008. — № 3. — С. 47

10.Малиновская Н.В. Управленческий учет и анализ в обеспечении устойчивого развития предприятий // Экономический анализ: теория и практика.-2009.-№ 9.-с.38−40

11.Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учебное пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2010.

12. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

список литературы

referatbooks.ru

Особенности стратегических и тактических решений

П/П

Признаки решений

Стратегические решения

Тактические решения

1.

Направленность

Будущее развитие фирмы

Текущее развитие фирмы

2.

Масштабность

Общие для фирмы

Для реализации конкретной цели

3.

Временной фактор

Долговременные

Краткосрочные

4.

Предметность

Определение целей и средств их достижения

Выбор средств достижения намеченной цели

 

№ п/п

Признаки решений

Стратегические решения

Тактические решения

5.

Содержательность (причинно-след­ственная связь)

Средство реализации политики фирмы

Средство реализации стратегии фирмы

6.

Условия разработки

Изменение во внешней среде или требований к деятельности фирмы

Инструмент стратегии

7.

Существующие ориентиры разра­ботки 1

Политика фирмы

Разработанная стратегия, существующие правила и про­цедуры

8.

Уровень разработки

Высший

Средний

9.

Организация раз­работки

Создание матричных структур

Использование традиционных структур

10.

Оценка эффектив­ности

Своевременная реакция на конъюнктуру рынка и другие факто­ры внешней среды

Экономическая и социальная эффективность реализации цели

 

Успешная реализация стратегических задач предполагает их тесную увязку с тактическими решениями, которые определяют конкретные способы осуществления стратегий, необходимую линию поведения для их достижения. Рекомендуется уже при разработке стратегий рассматривать возможные варианты тактики. Это диктуется также и тем обстоятельством, что стратегические решения рассчитаны на длительный срок, в течение которого эффективность выполнения тактических решений зависит от изменений как в фирме, так и за ее пределами. Чем длительнее срок стратегического решения, тем менее точен прогноз развития событий. Поэтому при выборе варианта стратегического решения рекомендуется ориентироваться на временную субоптимизацию. Это тем более необходимо в условиях влияния всевозможных факторов и появления альтернатив действий.

Контрольные вопросы

1. Как меняется роль цели в зависимости от типа управленческого процесса?

2. Какова диалектика связи целей и решений?

3. Как влияет характер целей на методы разработки решений, их альтернативность.

4. Какие приемы используются для выбора вариантов решений?

5. Характеристика и особенности стратегических решений.

6. Особенности тактических решений.

7. В чем состоит взаимосвязь стратегических и тактических решений?

Глава 7

АНАЛИЗ АЛЬТЕРНАТИВ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

7.1. Выявление управляемых факторов и определение альтернатив

Предприятие представляет собой самоорганизующуюся систему (внутренняя среда), которая функционирует в постоянно меняющемся состоянии внешней среды. Изменения во внутренней и внешней среде происходят под влиянием различных факторов: управляемых и неуправляемых. На влияние управляемых факторов руководитель может воздействовать. Например, на факт отставания в выпуске продукции цеха его руководитель может реагировать путем повышения производительности за счет лучшего использования мощности оборудования, мотивации труда рабочих, улучшения условий, внедрения научной организации труда и др. Как правило, управляемые (контролируемые, регулируемые) факторы ограничены рамками предприятия и включают стратегию развития фирмы, проблемы структурной организации сферы управления и производства, все виды ресурсов, прибыльность производимых изделий, производственные мощности предприятия, научно-исследовательские и конструкторские работы, обеспечение конкурентоспособности. Управляемые факторы при решении проблемы могут принимать различные значения, влияя тем самым друг на друга, что порождает множество альтернатив решений.

Для разработки решений руководитель должен располагать информацией об управляющих факторах и диапазоне их изменений. В зависимости от имеющихся данных выбор альтернатив может осуществляться в условиях:

а) достоверности или определенности, когда в точности известны результаты каждого из альтернативных вариантов выбора;

б) риска для решений, по которым неизвестен результат, но известна вероятность его наступления;

в) неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов.

Для каждой из указанных групп решений разработаны свои подходы к поиску наилучшего варианта и рекомендуются для использования конкретные методы. Остановимся, прежде всего, на первой группе решений, когда результаты альтернатив просчитываются и могут быть определены.

В условиях определенности (решая достаточно простые задачи с небольшим количеством переменных, влияющих на результат) выбор решения из возможных вариантов можно сделать с помощью расчетов экономической эффективности каждого из них. Такие решения принимаются достаточно часто, не­редко они краткосрочного действия. К таким задачам относятся, например, определение размера текущего завоза товаров в торговую сеть фирмы, планирование текущего выпуска изделий. При этом следует иметь в виду, что если не добиваться оптимального решения задачи, то из-за их многочисленности можно существенно снизить эффективность работы предприятия в целом. С другой стороны, руководители, вследствие относительной простоты решений в условиях определенности, нередко сознательно стремятся упростить задачу, не замечая реального влияния существующих объективных условий. Такая позиция

для предприятия оборачивается экономическими и другими потерями.

При решении сложных задач со многими влияющими факторами для выбора оптимального решения используется математическое моделирование. В этом случае с помощью математической модели отбирается среди множества единственный вариант, исходя из зависимостей, заложенных в алгоритме, и принятого критерия оценки эффективности. ЛПР должно критически оценить практический смысл предлагаемого варианта, учесть влияние социальных, психологических и других факторов, не учтенных в модели.

Этап выработки решения включает формирование, оценку и выбор альтернатив. Они разрабатываются на основе значений факторов и существующих ограничений. Многие альтернативные решения определяются с учетом имеющегося опыта ЛПР. На данном этапе ставится задача выявления возможно полного перечня альтернатив достижения намеченных целей. Далее существующие альтернативы анализируются с позиции ограничительных критериев (ресурсных, юридических, социальных, морально-этических и др.). В результате устанавливается количество альтернатив, удовлетворяющих ограничениям. В реальных условиях рассматриваются обычно 2-3 варианта решения: меньше трудозатрат на подготовку вариантов, меньше шансов :

допустить ошибку, но и получить наилучший вариант. Некоторые авторы считают (как уже указывалось), что число альтернатив может быть не менее трех и не более семи. [22]

Наиболее упрощенный метод анализа альтернатив может включать:

– упорядочение всего списка альтернатив,

– детальное рассмотрение двух крайних и средней альтернатив.

Другой подход к анализу альтернатив складывается из этапов [10]:

– выявление множества альтернатив решения проблемы;

– выбор допустимых альтернатив, удовлетворяющих ограничениям;

– вынесение суждения о предпочтительности альтернатив и предварительный выбор лучшей альтернативы;

– оценка альтернатив со стороны ЛПР;

– экспериментальная проверка двух – трех наиболее предпочтительных альтернатив (часто используется в научно-технической деятельности) с целью получения дополнительной информации о предпочтительности определенного варианта;

– выбор единственного решения на основе информации о результатах эксперимента, любой другой дополнительной информации, интуиции и опыта руководителя.

Предварительный выбор лучшей альтернативы осуществляется на основе детального анализа допустимых альтернатив с позиции возможности достижения целей, требуемых затрат ресурсов, а этаюке соответствия конкретным условиям реализации альтернатив. При решении сложных задач на данном этапе одних количественных методов может быть недостаточно. Многие альтернативные решения обнаруживаются достаточно легко -на основе прецедентов подобных ситуаций и имеющегося опыта их решения. Однако часто возникают и новые проблемы, для решения которых необходим творческий поход. В этих условиях используются методы «мозговой атаки», выдвижения предположений, групповой анализ ситуации, причинно-следственная диаграмма, карта мнений. [23]

Суждения о предпочтительности альтернатив выносится по результатам их сравнения или оценки. При этом определяются позитивные и негативные стороны каждой из альтернатив и устанавливается некий компромисс, позволяющий дальнейшее сопоставление альтернативы с ранее принятым стандартом, критерием. Для этого используются такие методы, как критериальное сравнение Кепнера -Трегое, платежная матрица, дерево целей или решений, а также методы, основанные на теориях вероятности, предпочтений, полезности и др. Наиболее распространенным методом сравнения и оценки решений является метод «дерева решений», особенно в ситуациях неопределенных, при наличии неуправляемых факторов.

Выбор альтернативы – это кульминация в процессе принятия решения. Здесь возможно применение опыта прошлой деятельности, экспериментирования, методов исследования операций и системного анализа.

Эксперимент как метод выбора альтернативы убедителен, однако часто является дорогостоящим, что затрудняет его использование. Кроме того, экспериментальные условия могут не соответствовать реальным. Поэтому результаты эксперимента должны тщательно анализироваться. Следует отметить, что некоторые решения предполагают определенную апробацию, например, испытательный срок при найме на работу, испытания технических средств. Гораздо чаще для сравнения альтернатив и выбора наилучшего варианта используются так называемые «кабинетные» методы, основанные на анализе количественных и качественных факторов, в том числе с использованием компьютерной техники.

studfiles.net

Принятие стратегических и тактических управленческих решений

   Министерство  образования и науки Российской Федерации

   Федеральное агентство по образованию

   АлтГТУ  им. И.И Ползунова

   Рубцовский  Индустриальный институт

   Гуманитарно-экономический  факультет 

   Кафедра «Менеджмента и экономики» 
 
 
 
 

   КУРСОВАЯ  РАБОТА

   по  дисциплине: «Управленческие решения»

на тему «Принятие стратегических и тактических  управленческих решений»

   Вариант 14 
 
 
 
 
 

                                                                              

                                                                               Проверила:   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2009

Содержание 

  1. Теоретические основы принятия стратегических и тактических управленческих решений 5
    1. Общая характеристика стратегического и тактического управления. 5
    2. Роль и место принятия стратегического и тактического решения в процесс управления 7
    3. Стратегическое и тактическое планирование и их взаимосвязь 10
    4. Принятия стратегических и тактических управленческих решений 15
  2. Принятия стратегических и тактических управленческих решений на современном предприятии 24
  3. Задачи по влиянию на эффективность работы предприятия 27
  1. Расчётная часть 35
    1. Задание 36
    2. Выбор способа привлечения инвестиций на основе принципа недостаточного обоснования Лапласа 36
    3. Выбор способа привлечения инвестиций на основе максиминого критерия Вальда 40
    4. Выбор способа привлечения инвестиций на основе минимаксного критерия Сэвиджа 41
    5. Выбор способа привлечения инвестиций на основе критерия обобщения максимина Гурвица 41

Введение

    В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, уделяя всё больше внимания тактическому планированию, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении.

    В прошлом многие фирмы могли успешно  функционировать только лишь за счет определение тактики, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющимся условиям ведения бизнеса, что и определяет актуальность данной темы. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.

    Не  существует стратегии, единой для всех компаний, так же, как и не существует единого универсального тактического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии и тактики для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциалам поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среди и еще многих факторов. В то же время есть некоторые основополагающие моменты, которые позволяют говорить о некоторых обобщенных принципах выработки стратегии и тактики поведения и осуществления стратегических и тактических решений.

    Объектом  исследования является принятие стратегических и тактических управленческих решений. Исходя из определения объекта исследования, основная цель данной курсовой работы заключается в изучении теории принятия стратегических и тактических решений. В соответствии с данной целью были определены следующие задачи:

    • изучить общую характеристику стратегических и тактических управленческих решений;
    • проанализировать принятие стратегических и тактических решений;
    • изучить задачи стратегического и тактического управления предприятием.

    При написании данной курсовой работы были использованы следующие учебные  пособия: Веснин В.Р. Менеджмент, Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента, Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений, Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений, Шульгин О.В. Управленческие решения: Методические указания и задания к выполнению курсовой работы для студентов специальности «Менеджмент организации» дневной и заочной формы обучения, Картышов С.В., Кульчицка И.А., Поташников Н.М Стратегия и тактика маркетинга = интуиция * информация, Ревуцкий Л.Д. Актуальные стратегические и тактические задачи управленческой команды предприятия и др.

    Курсовая робота состоит из нескольких частей: теоретической и расчетной. В теоретической части подробно проанализированы различные аспекты принятия стратегических и тактических управленческих решений. В расчетной части, основываясь на различных методиках, решен вариант индивидуального задания с описанием хода решения. 
 
 

1.  Теоретические основы принятия стратегических и тактических управленческих решений.

1.1. Общая характеристика стратегического и тактического управления

    Принятие  решений непосредственно связано  с целенаправленной деятельностью человека. В личной жизни каждый человек принимает решения о выборе профессии, устройстве семьи, проведении отдыха, распределении бюджета и т.п. Формирование и выбор этих решений, как правило, производится эмпирически: путем логического мышления и интуиции. В то же время человек готовит или принимает различные решения в рамках своей служебной деятельности. Такая деятельность, прежде всего, характеризует труд руководителя, который как лично принимает решения, так и организует работу сотрудников по подготовке и реализации тех или иных решений. Очевидно, что принятие решений руководителем не может осуществляться только эмпирически. В основу таких решений должны быть положены научные подходы и методы.

    Управленческое  решение – это директивный акт целенаправленного воздействия на объект управления, основанный на анализе достоверных данных, характеризующих конкретную управленческую ситуацию, определение цели действий, и содержащий программу достижения цели.

    Можно понятие «принятие решения» трактовать в узком и широком смысле. В узком смысле — это заключительный акт деятельности по выявлению, анализу различных вариантов решения, направленный на выбор и утверждение лучшего варианта решения. В данном случае решение рассматривается как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым ЛПР с помощью определенных правил. В широком смысле принятие решения — это процесс, протекающий во времени, осуществляемый в несколько этапов. Другими словами, это совокупность всех этапов и стадий по подготовке (выработке) решения, включая заключительный этап непосредственного принятия решения. После принятия решения осуществляется деятельность по реализации принятого решения. Иногда этот этап также включается в понятие «принятие решения».

    Из  всей области управленческих решений по длительности можно выделить стратегические и тактические решения.

    Стратегические  управленческие решения — это решения, которые принимаются на высшем уровне управления на долгосрочную перспективу развития организации. За такими решениями следует разработка: стратегического плана, производственной программы организации. Стратегические решения предполагают проведение кардинальных перестроек в организации: изменение направлений финансовых потоков в продуктовые группы или целевые сегменты, трансформацию структуры, выход на новые региональные рынки, расширение или сокращение деятельности, изменение ассортиментной политики. Стратегические управленческие решения принимаются на уровне директоров, вице-президентов компании, зам. директоров, руководителей производственных подразделений и цехов. В малом бизнесе вся ответственность за принятие стратегических решений сосредотачивается в руках руководителя и его команды.

    Тактические управленческие решения — это решения, которые принимаются на высшем и среднем уровнях управления на год или на квартал и включают мероприятия, необходимые для реализации годового или квартального планов: продаж, производства или предоставления услуг. Тактические цели конкретизируют стратегическую цель и соответственно, тактические решения необходимы для достижения этой цели. Тактические решения могут быть связаны с продумыванием новых моделей поведения на рынке, изменением ценовой политики, организацией рекламных акций, оптимизацией работы профессиональных коллективов и т.д. Закупить новое оборудование, внедрить систему скидок и льгот для выгодных заказчиков, внедрить систему бонусов и премиальных вознаграждений за достигнутый персоналом результат, изменить принцип ценообразования — это примеры тактических решений.

    Стратегические решения прежде всего связаны с разработкой стратегических документов (концепций, планов, целевых программ). Такие решения ориентированы на достаточно длительную перспективу (не менее 3 – 5 лет).

    Тактические решения направлены на детализацию стратегических решений на относительно коротком (среднесрочном и более кратком) интервале времени с точки зрения выбора способов, методов реализации стратегических решений. Иногда их называют стратегическими решениями для этого интервала времени.

    Но  стоит помнить, что различные решения занимают своё, определённое место и играют отведенную им роль в процессе управления. 

1.2. Роль и место принятия стратегического и тактического решения в процесс управления

    Принятие  решения – это всегда ответственность, и к ней надо быть готовым. Принятие стратегических и тактических управленческих решений считается исключительно творческим процессом, в котором человеку отводится главенствующая роль, а качество решений напрямую определяется его квалификацией и опытом.

    Процесс принятия решений должен быть максимально понятным, простым и коротким. Время на изучение проблемы или вопроса, оценку собственных возможностей и прогноз результата должно занимать не более недели. Это связано в первую очередь с динамикой рынка, поэтому реакция должна быть быстрой. Эффективное согласование стратегии и тактики возможно только при наличии качественной информационно-аналитической поддержки, которая обеспечивает менеджеров всех уровней адекватной информацией о положении компании, ее внешнем и внутреннем окружении и о соответствии показателей работы компании стратегическим и тактическим задачам. Поэтому все тактические решения на предприятии принимаются совместно со стратегическими.

    Стратегические  и тактические управленческие решения  по длительности относят к наиболее важным. Стратегические это решения, которые для своей реализации требуют времени более одного года. Они связаны с обеспечением миссии организации и принимаются, как правило, на высшем уровне управления. Эти решения характеризуются большой свободой выбора альтернатив. К ним относятся, например, разработка стратегий товара, процесса управления персоналом и др. Тактические решения принимаются, как правило, на среднем уровне управления и характеризуются сроком их реализации менее одного года. К таковым относятся решения в области управления запасами, качеством, сервисом, ремонтом и др.

stud24.ru