Кейсы решать – Бизнес кейсы, решение кейсов, примеры, рекомендации
Что такое кейсы? Примеры решения кейсов. Бизнес-кейсы
Что такое кейсы? Этот вопрос задают, как правило, студенты, впервые столкнувшиеся с этим термином. Однако это понятие становится популярным в бизнес-сообществах. Перед тем, как ответить на вопрос о том, что такое кейсы и привести примеры их решения, углубимся в историю происхождения термина.
Появление кейсов
Впервые понятие появилось в Гарвардском университете еще в 1924 году. Профессоры престижного вуза поняли, что учебники предыдущих лет не способны подготавливать выпускников современных профессий. Методички и пособия, которые актуальны на данный момент времени, еще не созданы, а предыдущие уже устарели. Тогда профессоры и продумали бизнес-кейсы – актуальные задачи современности, которые необходимо было решить выпускникам. Для этого в Гарвард приглашали владельцев бизнеса, которые подробно инструктировали аспирантов. Предприниматели на семинарах рассказывали о реальных проблемах, с которыми их компании сталкивались. После этого аспиранты должны были найти свое решение этих проблем. Особенность такого обучения в том, что правильных ответов нет. Необходимо просто найти оптимальный выход из сложившийся ситуации. Иными словами, решение кейсов каждый выбирает индивидуально.
Новаторство профессоров Гарварда оказалось эффективным. Выпускники уже на выходе фактически имели подобие опыта. Они знали проблемы и задачи успешных компаний, легко могли справляться с поставленными задачами. Фактически решение кейсов студентом давало ему реальную практику в стенах университета. Поэтому с середины двадцатого века этот метод получил распространение по всему миру.
Появление в России
В нашей стране даже с распадом социалистической системы в девяностых годах прошлого века система образования долго существовало по накатанной. Страны уже нет, а учебники СССР есть. Даже учебники по истории КПСС с Лениным на обложках окончательно исчезли только к середине девяностых годов двадцатого века, не говоря уже о других дисциплинах.
И только с 2000-х гг. кейсы по менеджменту стали появляться в ведущих вузах нашей страны. На сегодняшний день этот метод активно развивается в России. Кроме того, открываются тематические кейс-клубы. Особо популярными у школьников и студентов являются клуб МГТУ им. Э. Баумана, центр карьеры НИТУ «МИСиС» и др.
Итак, что такое кейсы? Подробнее перейдем к самому понятию.
Понятие
Кейс (от лат. casus) – необычайная ситуация, проблема, решение которой нельзя найти в учебниках. Более точная интерпретация термина «казус» – проблема, требующая решения, однако в русский язык этот термин пришел из английского, в котором латинское слово casus произносится как «кейс».
Учащимся моделируется проблемная ситуация, которая максимально приближена к реальной, и они должны найти решение. Суть в том, что правильного ответа нет. Есть лишь мнение преподавателей и реальный выход из этой ситуации, если кейс, конечно, был взят из жизни. Оцениваются методы решения, рассуждения, коллективное обсуждение и т.д.
Итак, что такое кейс, мы пояснили, теперь перейдем к целям.
Цели
Несмотря на то что темы кейсов могут отличаться друг от друга, само моделирование, как правило, имеет общие цели:
- Проверка интеллектуальных и аналитических данных учащихся.
- Выработка аргументации своей позиции.
- Выработка устойчивости к стрессовой ситуации.
- Обучение навыкам тайм-менеджмента.
- Развитие коммуникационных способностей, умения работать в команде.
Кейсы при собеседовании
Данный метод используют не только в образовательных учреждениях. Сегодня многие фирмы применяют его во время собеседования. С каждым днем работодатель все меньше смотрит на резюме соискателя, на уровень его образования, опыт работы и т.д. Достаточно предложить кандидату на должность несколько кейсов, и о человеке всё становится ясно лучше разных бумажек и рекомендаций.
Конечно, это не значит, что образование и опыт не имеют значение. Без них и вовсе можно не добраться до стадии решения кейса. Однако именно последняя стадия становится решающим фактором при выборе сотрудника. В этом плане выделяется компания Google, которая разрабатывает свои методики по моделированию кейсов. Они индивидуальны для каждой вакансии. Опыт работы, уровень образования не помогут кандидату в том случае, если он не может решать кейсы. А они порою поражают воображение своей обманчивой простотой.
Примеры кейсов
Приведем пример. Компания столкнулась с проблемой эффективности работы сотрудников в отделе продаж. Работают три человека. Первый работает с 70% клиентов, второй – с 20%, а третий – с 10%. При этих показателях выше всех продажи показывает второй, однако он работает только с постоянными клиентами. Третий же, наоборот, работает только с новыми клиентами, тогда как первый работает как с новыми, так и с постоянными. Задача для управляющего – в том, чтобы увеличить план продаж и перераспределить поток клиентов таким образом, чтобы фирма получала максимальную прибыль.
Для решения этой задачи необходимо ответить на следующие вопросы:
- Какие возможности улучшения могут быть в данной ситуации?
- Какие нормативы могут помочь в перспективе улучшить результаты работы каждого продавца и отдела продаж в целом?
Возможно, первый продавец эффективнее всего работает с новыми покупателями, либо с постоянными. Стоит также попробовать поменять местами второго и третьего продавца. Т.е. второй будет работать только с новыми, а третий – только с постоянными. Возможно, у них наступил профессиональный кризис, и нужна смена обстановки.
Второй пример
На должность руководителя отдела по управлению персоналом проводится собеседование. У кандидата обязательно должно быть такое качество, как умение проявлять гибкость и избегать ненужных конфликтов. Предлагается решить следующий кейс: генеральный директор настоял на том, чтобы на фирму взяли дочь влиятельного человека. Предыдущий управляющий дал ей должность секретаря-референта. Сама девушка никак не проявляла себя, с компанией себя не отождествляла и к карьерному росту у неё стремления не было. К этому добавляется отсутствие опыта работы на других предприятиях.
За время работы основными ее навыками стали: прием входящих документов, ведение учетных записей, расфасовка по папкам документации. Через полгода освободилось место ведущего специалиста по документообороту. Генеральный директор настоял на том, чтобы данную должность заняла эта девушка. Однако на предприятии много других сотрудников, которые заслужили повышение. В этой задачи соискателю необходимо сделать выбор: либо идти против генерального руководства, либо работать с недовольным коллективом.
Возможно, кандидат найдет приемлемый вариант как для генерального директора, так и для коллектива. Примеры кейсов не имеют правильных решений. Каждый случай индивидуален.
Существуют не только бизнес-кейсы, но и кейсы в других отраслях: педагогике, медицине, юриспруденции. В каждой профессии можно смоделировать проблемную ситуацию.
fb.ru
Что такое кейсы и как их решать? — Новости Проектории
Что такое кейсы и как их решать?
Новые кейсы уже доступны для решения на портале «ПроеКТОриЯ»: proektoria.online/projects!
Вы сможете испытать свои силы и решить интересные и стратегически важные для бизнеса задачи, которые называются кейсами.
Они не похожи на учебные или олимпиадные задания, требуют неординарного подхода и чаще всего имеют несколько правильных решений, о которых компании-заказчики могут даже не подозревать.
Решение кейсов — хорошая школа для создания собственных проектов. Вы научитесь работать в команде, сможете выявить свои сильные и слабые стороны, систематизировать базу знаний, а также потренируетесь мыслить многопланово, подходя к проблеме с разных сторон.
Один из критериев успеха – слаженная работа команды. Стоит подобрать людей, обладающих разными компетенциями, но объединенных общей целью, способных слушать друг друга и договариваться.
Даже если вы никогда не занимались собственными проектами и не тренировались в решении такого типа задач, не волнуйтесь, задания будут описаны максимально понятно и интересно.
Зачем решать кейсы?
Решая кейсы, вы сможете наконец-то на практике применить знания, которые получаете в школе, и воплотить свои идеи в реальность.
Авторы проектов, набравших наибольшее количество баллов, получат главный приз – путёвку на Всероссийский форум “ПроеКТОриЯ – 2018”, а также поощрения от наших партнеров:
- дополнительные баллы при поступлении в российские вузы.
- стажировка в компании.
- ценные призы: IPad, коптер “Пионер”, доступ к электронной библиотеке курсов, настольный сетевой тренажер, набор книг и т.д.
Какими бывают кейсы?
- Инженерно-технический кейс заключается в разработке конструкции устройства или схемы организации технического процесса (технологии) и формировании технического задания на разработку и проектирование.
- Исследовательский кейс предполагает сбор фактов и данных и их анализ для решения поставленной задачи.
- Бизнес-кейс подразумевает разработку организационной схемы взаимодействия участников процесса или создание бизнес-схемы и проработку бизнес-плана для решения поставленной задачи или проблемы.
У каждого кейса есть профильные эксперты. Это СЕО компаний, ректоры и преподаватели ведущих российских университетов, специалисты крупных технологических компаний. Они будут оценивать ваше решение и возможно пригласят вас к себе на учёбу, стажировку или работу. Конечно, при условии, что вы заинтересуете их своей разработкой.
Кейс можно решать индивидуально или в команде. Если вы выбрали второй вариант не забудьте указать данные всех участников команды в презентации кейса.
Какие кейсы доступны для решения?
Все задачи собраны в каталоге: proektoria.online/projects.
Решать можно только новые кейсы. Они обозначены статусом “активен”, и для них указаны сроки, в которые можно предоставить решение. Кейсы с пометкой “архив” доступны только для ознакомления.
Как оформить решение?
На каждой странице с описанием кейса вы найдете кнопку “Скачать задачу” (это презентация с подробным описанием кейса).
- скачайте презентацию со страницы кейса — внимательно изучите информацию о компании, проектную задачу и справочные материалы.
- заполните слайды презентации: опишите свою идею, предложите решение проблемы. Что делать, если не хватает слайдов? Смело создавайте новые. Главное, не меняйте их последовательность и формулировку вопросов.
- загрузите готовую презентацию в специальное поле внизу страницы кейса.
- заполните остальные поля формы и нажмите кнопку «Отправить».
Как оценивается решение?
Ваше решение мы отправим на экспертизу заказчику и тьютору. Это займёт 2-3 рабочих дня. Эксперты сначала проверят работу на соответствие формальным критериям, а уже потом оценят содержание проекта. Подробное описание критериев оценки вы найдете в документе.
Финальную оценку и экспертное заключение вы получите по электронной почте. Мы вышлем их на тот адрес, который был указан в форме “предложить решение”.
Результаты станут известны через несколько дней после того, как истечет срок действия кейсов выбранного направления.
У меня есть свой проект и мне нужна помощь в его реализации и поиске заказчиков. К кому я могу обратиться?
Послушайте вводный курс лекций от ФРИИ, чтобы разбираться в основных стартап-понятиях, и напишите Дарье: [email protected]. В письме укажите ФИО, школу, класс и опишите свой проект. Дарья подберет для вас варианты дальнейшей работы с нашими партнерами и экспертами.
Познакомиться с миром стартапов изнутри, проверить свои способности и понять, как из обычных увлечений вырастают большие бизнесы можно также в специальной программе для школьников. Принять участие можно на сайте открытого урока в разделе «Хочу стартап!». Программа доступна и для педагогов.
Если вы впервые на портале, то давайте знакомиться! Узнайте, как работает «ПроеКТОриЯ» здесь:
Статья — Чем полезна «Проектория»?
Поделиться новостью:
proektoria.online
Международный чемпионат по решению топливно-энергетических кейсов
Горное дело
2015 г.
В финале чемпионата 2015 года участники представили решение кейса «Запас устойчивости», заданием которого было разработать проект извлечения запасов медной и цинковой руды, расположенной в прибортовой зоне Учалинского карьера.
I место команда «Шмель» Белгородский государственный национальный исследовательский университет г. Белгород | II место команда «Teamberg» Санкт-Петербургский горный университет г. Санкт-Петербург | III местo команда «Техники» Южно-Российский государственный политехнический университет (филиал) г. Шахты |
| Смотреть решение | Смотреть решение | Смотреть решение |
2016 г.
Выбор системы разработки участков «Верхне-Ильдиканский» и «Быстринский-2» месторождения Быстринского, а так же определение технологической схемыпроизводства и параметров горно-технологического комплекса Быстринского гока. по плану предприятие должно быть введено в эксплуатацию в октябре 2017 года и выйти на проектную мощность в 10 млн т/год в 2020 году.
2017 г.
Анализ горно-геологических условий и параметров отработки Кичёйского месторождения и предложение технологии производства, обеспечивающая плановые объемы добычи и переработки руды, а также высокие показатели надежности, безопасности и экологичности.
2018 г.
case-in.ru
Как решать кейсы и тестовые задания на собеседовании
Чем серьезнее компания и чем выше должность, на которую вы претендуете, тем сложнее собеседование: не только в плане ответов на вопросы, но и в решение кейсов и тестовых заданий. С кандидатом проводят беседу менеджеры по персоналу, нанимающие менеджеры и непосредственные руководители функционала. Подобная практика нередка в российских компаниях, таких как Альфа-банк, KPMG, PwC и другие. Для чего кандидатам дают подобные задания и что именно проверяют? Как подготовиться и суметь решить любые кейсы и тесты? Разбираемся ниже.
Стоит отметить, что такая стандартная составляющая собеседования в современных условиях все еще вызывает неприятие со стороны кандидатов и рождает вопросы: «Я что, на экзамене, чтобы меня как школьника проверяли?», «Сейчас сделаю им презентацию, они мне откажут, а потом воспользуются идеей» и т.д. Безусловно, следует различать тестовое задание и ошибочное задание, которое может дать вам работодатель, и которое, на самом деле, будет являться отдельной консалтинговой услугой – перед выполнением подобных заданий следует подумать, стоит ли оно усилий?
Для чего же проводят подобные тесты?
В первую очередь данные кейсы выполняют свою основную функцию: показывают профессиональные навыки кандидата в реальных условиях и на реальных примерах. Например, на престижную позицию может быть предложено представить презентацию первых шагов на должности с учетом положения дел, детальным анализом инструментов воздействия на эффективность работы и др. Это покажет системность мышления, умение выстраивать стратегию и в целом знание области и рынка.
Также, тестовые задания и кейсы выявляют компетенции, которые трудно оценить во время интервью. Это важный и эффективный момент для специфических вакансий, когда нужен неординарный специалист из другого сегмента рынка или профессиональной области. Соответственно позиции составляются и сами тестовые задания.
Кроме того, что не менее важно, готовность выполнить тестовое задание, которое займет определенное время и приложение усилий, говорит об уровне мотивации кандидата и серьезности намерений по отношению к позиции. Это особенно важно в условиях хантинга, когда профессионал, «звезда», из другой компании приходит на собеседование «просто познакомиться». Такому кандидату, в первую очередь, для себя следует решить, насколько ему интересна позиция и насколько она важна.
Важно:
Убедитесь, что вы правильно поняли суть тестового задания.
Уточните время, отведенное на выполнение задания.
В случае смещения сроков выполнения с вашей стороны, заранее предупредите менеджера по подбору.
Проверяйте несколько раз такие мелочи, как орфографические ошибки, опечатки и др.
Не бойтесь подойти к заданию творчески и нестандартно (но это, конечно, относится не ко всем позициям и профессиям).
Какие бывают бизнес-кейсы?
Бизнес-кейс направлен на выявление способности вникнуть в предложенную проблему и найти эффективный и нестандартный способ решения. К подобной составляющей интервью следует подготовиться заранее, причем не за 2-3 дня, а за два-три месяца (в зависимости от позиции и сферы период варьируется). Вам понадобится время для изучения теории, прочтения необходимых книг, практики прохождения интервью на позиции «послабее» для тренировки. Кейсы делятся на 4 типа.
1. Problem Solving Test (PST) – онлайн-тесты с вариантами ответов на восприятие больших объемов информации и на способность быстро и уверенно принимать решения. Это может быть, например, задание на расчет. Примеры подобных тестов часто можно найти на сайте компании.
2. Brainteaser – задание на нестандартный расчет. Например, классическое «Сколько шариков для пинг-понга влезет в Boeing 787?» Здесь не столько важна точность расчета, сколько скорость принятия решения, креативность подхода и логика рассуждений. Причем рассуждать следует вслух, чтобы менеджер по персоналу смог вас оценить. Перед подобным интервью полезно порешать брейнтизеры – многие из них, разной степени сложности, находятся в свободном доступе в интернете. На собеседовании придется быстро соображать, причем без калькулятора, поэтому следует потренировать и навык устного счета.
3. Индивидуальный кейс – один из самых сложных видов тестовых заданий. Здесь мало просто презентовать свои аналитические навыки, умение быстро считать в уме и хорошо знать отрасль. В лучшем случае вам предоставят полное описание проблемы и предоставят провести ситуационный анализ. Может быть и так, что вам просто обозначат проблему, и вам, в первую очередь, с помощью правильных вопросов нужно будет создать общую картину и только потом решать проблему. Время, естественно, ограничено. Подавляющее большинство подобных кейсов связаны непосредственно с областью деятельности компании, но бывает и так, что рекрутер дает проблему отвлеченного характера, которая требует не меньшей компетентности в решении. Подготовиться к подобным кейсам можно опять же лишь на примерах на сайтах компаний и в свободном доступе в интернете.
4. Командный кейс – подобные интервью проводят в ассессмент-центрах, и вам следует быть готовым решать задачу совместно с совершенно незнакомыми людьми. Данный кейс оценивает способность работать в команде, умение придти к общему решению, поддержать мнение или отстоять свою позицию. Важно учесть, что компании заинтересованы в разных типажах работников – это может быть как командный игрок, так и человек с задатками лидерами, креативными мыслями, способный заразить других и повести за собой. Для тренировки полезно походить в разные компании и порешать кейсы с разными людьми в ассессмент-центрах. Кроме того, различные профессиональные объединения и сами компании проводят конкурсы на решение как командных, так и индивидуальных кейсов, и часто по результатам конкурса участники получают предложение о работе.
Прохождение интервью с тестовыми заданиями и решением кейсов в любом случае является интересным и полезным опытом, даже в случае если вы не серьезно настроены на получении вакансии. А знание теории, профессиональной литературы и рынка никогда не будут лишними в плане карьеры.
Rabota.ru
hr-portal.ru
| Учебники по решению бизнес-кейсов. Итак, дорогие друзья, мы приступаем к увлекательному путешествию по стране бизнес-кейсов. Прежде, чем заниматься столь интересным и деликатным занятием, как решение бизнес-кейсов, давайте освоим немного теории. Зачем нам нужна теория? Итак все понятно. Да, итак все понятно. Но сначала ответьте на несколько вопросов. Какие этапы нужно рассмотреть для качественного решения бизнес-кейса? Каким инструментарием можно пользоваться для ускорения решения бизнес-кейса? А как этот инструментарий правильно использовать? И с чего нужно начинать решение кейса? – Можно попробовать отсюда, может быть что-нибудь получится. Человек, который таким образом подходит к решению бизнес-кейса напоминает хирурга, который скажет: «А давайте разрежем тут, может быть что-нибудь найдем». Ну Вы меня поняли. Да и статистика говорит сама за себя. Сколько раз я сталкивался с мнениями опытных консультантов из ведущих консалтинговых фирм, которые не один десяток человек протестировали с помощью бизнес-кейсов, так вот столько раз они говорят, что подавляющее большинство людей (здесь имеются ввиду претенденты на трудоустройство в консалтинговые фирмы) решать бизнес-кейсы не умеют. Лишь 10-20% из общего числа протестированных представили что-то похожее на грамотное решение. Ну что же, если Вы легко можете ответь на поставленные выше вопросы, и статистика Вас совсем не смущает, Вы уверены в себе, то я за Вас искренне рад, Вы действительно можете пропустить теорию и приступить непосредственно к практике, в разделе «Примеры решения кейсов» Вы найдете несколько кейсов, к которым предлагается решение. Если же и это для Вас уже неинтересно,- Вам в следующий раздел, просто попрактикуетесь решению бизнес-кейсов. Ну а если есть хоть капля неуверенности,- добро пожаловать на курсы по устранению неуверенности. Нет, не так. Я хотел сказать в раздел, который расскажет Вам, как решать бизнес-кейсы. Здесь Вы как раз и узнаете, какие бывают бизнес-кейсы, что такое кейсовое интервью, что от Вас хотят интервьюеры, как правильно решать бизнес-кейсы, и т.д. В общем, Вы сами обо всем этом прочитаете. Так же уже сейчас можете обратить внимание на раздел “Полезные бизнес-модели”, в нем для удобства собран весь инструментарий для решения бизнес-кейсов. Ну и напоследок хочу пожелать Вам терпения и упорства в освоении этого нелегкого дела, решения бизнес-кейсов. СТАТЬИ И РУКОВОДСТВА ПО РЕШЕНИЮ КЕЙСОВКлассификация кейсов УЧЕБНИКИ И КНИГИ ПО РЕШЕНИЮ КЕЙСОВ |
caseportal.ucoz.ru
Как решать кейс
Кейс – краткое описание проблемной ситуации, требующей решения
Проблема Альтернативы
Ситуация | Требования |
Кейс
V межкафедральный студенческий чемпионат по решению бизнес-кейсов | 2 |
Кейс-стади помогает развить основные компетенции современного менеджера
Надпрофессиональные
•Работа в команде
•Презентация
•Анализ данных
•Структурированное мышление
Профессиональные (дисциплинарные)
•Менеджмент
•Маркетинг
•Экономика и финансы
Узкоспециальные (отраслевые)
V межкафедральный студенческий чемпионат по решению бизнес-кейсов | 3 |
Кейсы могут быть посвящены широкому кругу проблем в экономике, маркетинге,
менеджменте
Экономика и финансы
Менеджмент
Маркетинг
•Инвестиции
•Финансовый менеджмент
•Риски и безопасность
•Учёт и анализ
•Стратегия
•Управление операциями
•Управление качеством
•Мотивация
•Анализ рынка
•Маркетинговая стратегия
•Поведение потребителей
V межкафедральный студенческий чемпионат по решению бизнес-кейсов | 4 |
Три основных класса кейсов: Проблема, Решение, Оценка
Проблема
•Есть проблема, необходимо дать всесторонний анализ и предложить пути её решения
Решение
•Есть набор альтернатив, необходимо сформулировать критерии и на их основании выработать решение
Оценка
•Есть нечто, нужно сформулировать подходы к оценке и выполнить её
V межкафедральный студенческий чемпионат по решению бизнес-кейсов | 5 |
Типичный подход к решению кейса включает 6 шагов
Изучаем ситуацию и | Формулируем | Предлагаем | |
утверждения, | конкретные шаги по | ||
выделяем проблемы, | |||
которые должны | реализации | ||
планируем работу | |||
стать решением | предложений | ||
|
Анализ | Вопросы | Гипотезы | Доказа- | Действие | Альтерна- | |
ситуации | тельство | тивы | ||||
|
|
|
Строим дерево | Доказываем гипотезы |
|
вопросов, ответы на | с помощью | Изучаем, а что ещё |
которые могут дать | логических | можно было сделать |
нам решение | рассуждений и фактов |
|
V межкафедральный студенческий чемпионат по решению бизнес-кейсов | 6 |
Принцип MECE: взаимоисключающие и совместно исчерпывающие утверждения
| у |
| |
Вазимоисключающие | т | Совместно | |
в | |||
-Либо одно | исчерпывающие | ||
е | |||
| |||
утверждение верно, | Вместе утверждения | ||
р | |||
либо другое, но не | описывают весь спектр | ||
ж | |||
одновременно | альтернатив | ||
| д |
| |
| е |
| |
| н |
| |
| и |
| |
| я |
|
V межкафедральный студенческий чемпионат по решению бизнес-кейсов | 7 |
1. Анализ ситуации – поиск и интерпретация данных в кейсе
Главный герой (фокус | Главная проблема, |
внимания) | другие проблемы |
Нужно узнать
Среда принятия
Критерии успеха
решений
V межкафедральный студенческий чемпионат по решению бизнес-кейсов | 8 |
Куда же без неё? SWOT-матрица – удобный метод ситуационного анализа
Сильные Слабые стороны стороны
Возможности Угрозы
V межкафедральный студенческий чемпионат по решению бизнес-кейсов | 9 |
2. Формулирование вопросов удобно структурировать как дерево или карту
памяти
Вопрос
1
Вопрос | Вопрос |
1.1 | 1.2 |
Вопрос | Вопрос | Вопрос |
1.1.1 | 1.1.2 | 1.2.1 |
V межкафедральный студенческий чемпионат по решению бизнес-кейсов | 10 |
studfiles.net
Решение кейсов MBA. Помощь получающим степень MBA
Кейс представляет собой описание проблемной ситуации, с которой столкнулся тот или иной руководитель в процессе управленческой деятельности. Области возникновения данных проблемных ситуаций, которые одновременно выступают в качестве зон роста, совершенно различны:
- это могут быть аспекты реструктуризации конкретных бизнес процессов или организационных структур управления;
- сложности адаптационного периода, с которыми сталкивается новый руководитель при назначении на должность или повышении;
- проблемы мотивации персонала к более производительной и результативной работе;
- а также многие другие аспекты, с которыми сталкивается руководитель в процессе повышения эффективности функционирования подведомственной ему бизнес структуры.
Теория VS Практика
Качественное решение кейса MBA возможно лишь автором, который обладает опытом руководящей работы в реальной бизнес-структуре. Никакой теоретик адекватного решения проблемной бизнес-ситуации не даст, поскольку для него сфера менеджмента – это область иллюзий и виртуальных умозрительных заключений. Поэтому важно заказать решение кейсов MBA у автора с достаточным опытом в сфере менеджмента. Именно такого рода сотрудничество мы Вам и предлагаем.
С примерами решений кейсов Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылкам ниже. Поскольку мы четко следуем принципу обеспечения анонимности наших клиентов, то мы ни при каких условиях не публикуем те кейсы, которые решили на заказ. Соответственно, в разделе представлены кейсы, которые были решены нашими авторами в процессе обучения в бизнес-школах.
- “Нехватка персонала в большом колл-центре”. Принятие управленческих решений в ситуации нехватки персонала в крупной компании (на примере колл-центра).
- “Стили и роли менеджеров”.Распределение ролей менеджеров в компании в зависимости от стилей управления (по И.К. Адизесу). Рекомендации носителям каждого стиля.
- “Слияние ВУЗов”. Принятие управленческих решений на этапе слияния организационных структур. На примере слияния двух учебных заведений (ВУЗов).
- “Разработка стратегии развития в кризисной ситуации”. Разработка стратегии компании, находящейся в кризисной ситуации. На примере магазина сегмента молодежной одежды. Оптимизация расходов.
- “Разные условия работы и претензии сотрудников”. Как поступить руководителю, сотрудник которого угрожает увольнением, сравнивая условия труда с другими компаниями. Региональные различия условий труда.
- “Бизнес-модель на основе облачных технологий, выстраивание работы без аренды офиса”. Преимущества и недостатки выстраивания бизнес-модели на основе облачных технологий (CRM, Call-центр). Устранение привязки ведения бизнеса к офису.
- “Новый руководитель и “старая” команда”. Выстраивание взаимодействий вновь пришедшего руководителя с уже сложившейся командой. Первые предпринимаемые действия на новой должности.
- “Открытый саботаж сотрудника”. Принятие управленческого решения в отношении сотрудника, открыто отказывающегося выполнять должностную инструкцию. Восстановление в должности через суд.
- “Внутригрупповой конфликт в организации из-за ошибки менеджера по персоналу”. Принятие управленческого решения для исправления ситуации,когда внутригрупповой конфликт возник вследствие ошибки менеджера по персоналу.Правила социометрии.
- “Стиль руководства и взаимодействия в филиале”. Выбор стиля руководства для нового управляющего с целью выстраивания взаимодействия в коллективе. Комбинация стилей руководства.
- “Сотрудник, мешающий управлению”. Как поступить новому руководителю, если в компании обнаруживается “теневой” неформальный лидер, мешающий управлению. “Серый кардинал” в компании.
- “Снижение затрат на больничные в сезон простуд”. В сезоны простуд увеличивается риск невыхода работников на службу, что для работодателя означает увеличение затрат на оплату больничных.Решения для компании.
- “Звездная болезнь или самооборона?”. Работа с клиентской базой компании. Принятие управленческого решения при возникновении конфликтной ситуации между руководителями.
- “Эффективность работы технического персонала”. Как повысить эффективность работы технического персонала в привязке к эффективности работы отдела кадров. Заполнение вакансий технического отдела.
- “Выбор кандидата на вакансию заместителя управляющего”. Задача кейса состоит в подборе кандидата на вакансию заместителя управляющего. Разработка планов развития вновь назначенных руководителей.
- “Курение и производительность работы”. Каким образом можно мотивировать сотрудников, привлекая их к здоровому образу жизни? Борьба с курящими сотрудниками. Курение и производительность.
- “Почему сотрудник поступил во вред интересам компании?”. Принятие управленческого решения по отношению к сотруднику, допустившему утечку информации.
- “Нарушения трудовой дисциплины. Опоздания.”. Нарушение трудового кодекса сотрудником (систематические опоздания) и принятие управленческого решения.
- “Как сдвинуть продажи с мертвой точки?”. Принятие управленческого решения в части повышения объема продаж, увеличения прибыли, привлечения клиентов.
- “Администратор ресторана. Увольнение сотрудников”. Конфликт сотрудников ресторана с руководством. Увольнение персонала. Принятие управленческого решения в отношении администратора.
С уважением,
руководитель проекта “Учись просто!”
Вилкова Елена
Чтобы оформить заказ или уточнить стоимость, заполните, пожалуйста, форму обратной связи, и я свяжусь с Вами в самое ближайшее время:
Вконтакте
Мой мир
Одноклассники
Google+
Похожее
prostoucheba.ru
